デジタル顧客サービスソフトウェア

この B2B 販売見込み客管理ソフトウェアは、理想的な顧客プロフィールを特定し、すぐに購入できる見込み客をピンポイントで特定することで、パイプラインと収益創出を加速します。ZoomInfo SalesOS で営業戦略を強化しましょう。

ライブチャットでウェブサイトのエンゲージメントを高めます。リアルタイムで接続し、スペシャリストによる優れたサポートを提供します。

Slackはリアルタイムのメッセージング、ファイル共有、アプリとの連携を提供する、シームレスなコラボレーションのハブです。どこからでも効率的に仕事を進めましょう。

Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

HubSpot Service Hubは、チケット管理、ナレッジベース、自動応答で顧客サービスを合理化します。データとチャネルを統合して、サポート、リテンション、顧客満足度を向上させます。HubSpotでサービス管理を強化しましょう。

Quadientは、企業が有意義なカスタマー・エクスペリエンスを創造・管理できるよう支援するプラットフォームです。主に3つの分野でソリューションを提供しています： Intelligent Communication Automation (インテリジェント・コミュニケーション・オートメーション)、Parcel Locker Solutions (小包ロッカーソリューション)、Mail-Related Solutions (郵便関連ソリューション) です。Quadientのツールを活用することで…

Salesforce Service Cloud は、チケット管理システム、ナレッジベース、ソーシャルメディアを通じて、カスタマーエクスペリエンスの最適化を可能にする統合プラットフォームです。アナリティクスを使用して顧客サービスデータを追跡・管理することで、迅速でパーソナライズされたサポートを提供します。

Justunoでウェブサイトを向上させましょう。インテリジェントなポップアップ、AIによるレコメンデーション、高度なターゲティングにより、コンバージョンとエンゲージメントを高めます。売上を伸ばし、リードを獲得し、ユーザー体験を向上させます。

メイプルでは、業界に特化した最適なマーケティング担当者を選択し、ビジネスを最適化することができます。分析ツールにより、リアルタイムで結果を追跡・分析できるため、マーケティングキャンペーンを柔軟かつ適応的に行うことができます。

LiveAgentは、カスタマーサポートを提供し、チーム構造で通話記録を保持するためのソフトウェアです。顧客からの質問の処理プロセスを簡素化し、チーム内での効果的な情報交換を実現します。

Thryvのオールインワンソフトウェアでスモールビジネスを最適化しましょう。マーケティング、顧客とのコミュニケーション、アポイントメント、請求書発行、支払いを合理化します。ビジネスパフォーマンスを強化しましょう。

Gmailを多機能なヘルプデスク・ソリューションに生まれ変わらせます。複雑な代替案とは異なり、HiverはEメール、ライブチャット、ナレッジベース、音声コミュニケーションをシームレスに統合します。Hiverを使ってGmail内のカスタマーサポートを向上させましょう。

ゴルジアスは、オンライン小売業者のカスタマーサービスを最適化します。Eコマースに特化したこのヘルプデスクは、単一のプラットフォームを通じてシームレスなマルチチャネルサポートを提供します。一般的な質問に対する自動応答による効率性の向上。

Freshworksは、革新的で使いやすいビジネスソリューションを提供し、複雑なビジネス課題に取り組む最新のSaaSソリューションを提供しています。このプラットフォームには、ジェネレーティブAIで強化されたカスタマーサービス、IT、CRMツールが含まれ、企業はクラウドベースの環境内で、ウェブ、モバイル、ソーシャル、メッセンジャーにわたってサポートを提供し、顧客をエンゲージすることができます。

Gladly： 直感的なヘルプデスクソフトウェアを備えたB2Cカスタマーサービスプラットフォーム。エージェントは、チケットなしでチャネルをまたいでシームレスに問い合わせを処理します。統一されたインターフェイスは、顧客履歴の継続的なビューを提供し、パーソナライズされたサービスを強化します。

Deskproは企業向けの堅牢なヘルプデスクソフトウェアです。一元化されたチケット登録、マルチチャネルサポート（電子メール、チャット、ソーシャルメディア）、セルフサービスナレッジベース、自動化、レポート作成、統合、およびカスタマイズにより、ヘルプデスクエクスペリエンスを合理化して顧客満足度を向上させます。小規模チームから大企業まで理想的です。

シームレスなサポート、販売、アカウント管理のためのプラットフォーム、Frontで顧客体験を向上させましょう。Eメール、チャット、SMS、ソーシャルメッセージングなど、すべての顧客とのやり取りを単一のインターフェイスに統合します。

Appy Pieは、コーディングスキルがなくてもモバイルアプリケーションを作成できるプラットフォームです。Appy Pieを使えば、ビジネス、エンターテイメント、教育など、様々な目的のカスタムモバイルアプリケーションをデザイン、構築することができます。

Postal.ioはEメールキャンペーンを再構築する革新的なプラットフォームです。具体的な郵便物を送り、インパクトを追跡し、革新的な物理的な郵便物戦略で魅了しましょう。ポストカード、パンフレット、ギフトカードを作成し、強力な追跡ツールでバックアップします。

すべてのカスタマーリクエストを処理するためのユーザーフレンドリーなプラットフォームです。Help Scout は、メールボックス（例：support@、info@）、ライブチャット、ヘルプセンターなどでのチームワークを簡素化します。 自動化とコラボレーション機能により、すべての会話を簡単に管理し、より迅速な対応を実現します。

Zoho Deskは、企業が顧客と効果的に対話し、リクエストを追跡し、ワークフローを管理し、電子メール、チャット、電話などの様々なチャネルを通じてサポートを提供することを可能にします。

統合された発券システムで顧客からの問い合わせを合理化。リクエストの効率的な管理、追跡、レポート、請求など、すべてを一元管理。

WalkMeは、ユーザーが様々なアプリケーションやインターフェイスをより早く習得し、使用できるようにするデジタル・アダプション・プラットフォームです。このプラットフォームは、新しいテクノロジーの採用を促進し、効果的な作業を実現するために設計されています。

自動化と人的サポートを統合した統合カスタマーサービス・ソリューションを提供し、顧客満足度の向上とコスト削減を実現します。

ServiceNow Customer Service Managementは、組織におけるカスタマーサービスを自動化・最適化するソリューションです。このプラットフォームは、問題を効果的に解決し、顧客のニーズを満たすためのツールを提供することで、企業と顧客との相互作用を改善することを目的としている。

プロジェクトを強力に終了するためのシンプルでスマートな問題追跡。

テキストライン: 最新のビジネス向けSMSテキストサービスは、最新のカスタマーサポート、販売、物流部門に信頼性の高いコミュニケーションを提供します。セールス、マーケティング、カスタマーサービス用のSMSソリューションでビジネスを強化しましょう。

Help Center Liveは、オープンソースのコミュニティ主導のライブチャットおよびサポートシステムです。

Webページの要素に注釈を付けて、Webプロジェクトをより効率的にレビューします。