32 Gorgiasの代替と類似ソフトウェア

Free Subscription Free Trial

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Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

Subscription Free Trial

すべてのカスタマーリクエストを処理するためのユーザーフレンドリーなプラットフォームです。Help Scout は、メールボックス（例：support@、info@）、ライブチャット、ヘルプセンターなどでのチームワークを簡素化します。自動化とコラボレーション機能により、すべての会話を簡単に管理し、より迅速な対応を実現します。

Intercom

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自動化と人的サポートを統合した統合カスタマーサービス・ソリューションを提供し、顧客満足度の向上とコスト削減を実現します。

Kayako

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個人的な顧客関係を拡大するヘルプデスクソフトウェア

Zoho Desk

Zoho Deskは、企業が顧客と効果的に対話し、リクエストを追跡し、ワークフローを管理し、電子メール、チャット、電話などの様々なチャネルを通じてサポートを提供することを可能にします。

Freshchat

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フレッシュチャットは、ライブチャットとチャットボットソリューションを通じてカスタマーサポートを強化するために設計されたAI主導のオムニチャネルメッセージングプラットフォームです。フレッシュチャットは、ウェブ、モバイル、WhatsApp、Facebook メッセンジャーなど複数のチャネルで顧客との対話を可能にし、コンテキストを認識するチャットボット、多言語サポート、統合とリアルタイムのパフォーマンスインサイトを通じてエージェントの生産性を高めるチームインボックスを特徴としています。

Tidio

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統合されたウェブベースのライブチャットソフトウェアは、電子メール、Facebook メッセンジャー、およびウェブサイトチャットからのメッセージを 1 つのインターフェイスにマージし、エージェントはチャネル全体ですべての顧客からの問い合わせを処理することができます。

Front

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シームレスなサポート、販売、アカウント管理のためのプラットフォーム、Frontで顧客体験を向上させましょう。Eメール、チャット、SMS、ソーシャルメッセージングなど、すべての顧客とのやり取りを単一のインターフェイスに統合します。

HappyFox Help Desk

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HappyFoxは、顧客と従業員のサポートを合理化するために設計されたAI主導のヘルプデスクとチケットシステムです。様々なチャネルからのインバウンドリクエストを整理されたチケットに変換し、スマートなルールエンジンでワークフローを自動化し、プロセス最適化のための分析を提供します。このプラットフォームでは、カスタムフィールドやワークフローを使用できるため、カスタマーサポート、ITオペレーション、人事、マーケティング、その他のチームに適しています。