会話型aiプラットフォーム

Pipedriveは顧客関係管理（CRM）ツールで、営業チームがリードと案件を効果的に管理できるよう支援することに重点を置いている。ビジュアルなパイプラインインターフェースを提供し、営業プロセスの様々な段階を通して案件を追跡し、優先順位をつけることができます。

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BirdEyeは、企業が顧客からのフィードバック、オンラインレビュー、ソーシャルメディアでの言及を管理するのに役立ちます。評判管理、カスタマーエクスペリエンス、マーケティングのためのツールを提供します。BirdEyeを利用することで、レビューの監視や対応、顧客フィードバックの収集、オンラインプレゼンスの向上が可能になります。

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Fathomを使えば、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsの通話を簡単に録音、書き起こし、キーポイントをハイライトすることができ、会議の生産性が向上します。即座に要約、共有可能なクリップ、同期されたCRMメモにアクセスできるため、手作業でのメモ取りが不要になります。

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Gong.io - 営業チームがコミュニケーションを改善し、より効果的に取引を成立させるために、通話や会議に関する洞察を提供する会話分析とコーチングプラットフォーム。AIを使用して通話を分析し、重要な要点、会話の傾向、コーチングの機会に関するフィードバックを提供します。

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クラウドベースのビジネス電話システム Dialpad Talk は、あらゆるデバイスでシームレスなチーム接続を実現します。リアルタイムの書き起こし、通話後の要約、シームレスな統合など、高度なボイスインテリジェンス機能をご活用ください。

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統合されたウェブベースのライブチャットソフトウェアは、電子メール、Facebook メッセンジャー、およびウェブサイトチャットからのメッセージを 1 つのインターフェイスにマージし、エージェントはチャネル全体ですべての顧客からの問い合わせを処理することができます。

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Smartsuppは、リアルタイムチャット、24時間リードジェネレーションのための自動化されたチャットボット、コンバージョンとブランドロイヤルティを高めるためのAI駆動型エンゲージメントツールを特徴とし、売上と顧客エンゲージメントを高めるために設計された包括的なライブチャットとチャットボットプラットフォームです。このプラットフォームは、カスタマイズ可能なウィジェットを提供し、顧客との対話を販売機会に変えるためにシームレスに統合されます。

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Outreachは、売り手の生産性を高め、収益成長を促進する統合営業実行プラットフォームです。自動化とAIを活用し、見込み客開拓から案件管理、予測に至るまで、Go-to-Market活動を効率化します。営業エンゲージメント、収益インテリジェンス、収益オペレーションの各機能を備えたOutreachは、収益リーダーが効率を高め、より多くのパイプラインを成約できるよう支援します。

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連想分析エンジンは、データ探索と洞察の発見を提供します。拡張アナリティクス、可視化、ダッシュボード、レポート、アラート機能により、データ主導の意思決定を実現します。

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Taskade は、シームレスなタスク管理、リアルタイムのコラボレーション、直感的なワークフローの作成により、チームの生産性に革命をもたらします。デバイス間で簡単に同期できるため、生産性が中断されることなく、チームはいつでもどこでも目標を達成できます。

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Dialpad Ai Voice は高度な NLP を活用し、顧客との会話をリアルタイムで分析します。Ai を内蔵し、通話中の書き起こし、メモ、アクションアイテムの追跡を行い、有意義な対話に集中できるようにします。

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コンバージョンに特化した広告クリエイティブ、商品写真の生成、詳細な競合インサイトを提供するオールインワン広告AIプラットフォーム。AdCreative.aiは、広告テキストやビジュアルを作成するための包括的なツール群を提供しており、売上にフォーカスしたテキストや見出しを生成したり、どのクリエイティブが最もパフォーマンスが高いかを確認したりすることができます。

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Genesys Cloud CXは、さまざまな業界のカスタマーエンゲージメントを向上させます。コンタクトセンターとCRMのための高度なツールを提供し、コールルーティング、ワークフロー管理を合理化し、サービスプロセスを強化します。

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Qiscusはシームレスな顧客エンゲージメントのためのプロフェッショナルなオムニチャネルマーケティング、セールス、サポートプラットフォームを提供しています。WhatsApp Business APIの公式パートナーとして、オムニチャネル、CRM、チャットボットのニーズに対応する統合ソリューションを提供しています。

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ZoomInfo Chat は、人間同士の対話に基づく B2B 会話型マーケティング プラットフォームであり、営業チームのコンタクトを加速します。新規およびリピーターの訪問が即座にアラートで通知されるため、潜在顧客との貴重な商談をスケジューリングできる可能性が高まります。

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ClearFeedは、SlackとMS Teamsを使用するチームのためのAIを搭載したサポートプラットフォームです。リクエストをトリアージし、チャットをチケットに変換し、メールサポートを提供することで、ヘルプデスクのタスクを効率化します。GPTを活用したアシスタント機能、サービスメトリクスのトラッキング、既存のヘルプデスクとの統合によるコラボレーションと可視性の向上などが特徴です。

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Thenaは、サポートワークフローを合理化し、顧客満足度を高めるために設計された最新のB2Bチケッティングプラットフォームです。スマート通知、カスタムフィールド、SLAトラッキングなど、AIを活用した機能を提供します。このプラットフォームは、SlackやTeamsのようなメッセージングアプリを含むすべてのコミュニケーションチャネルを統合し、リクエストの見逃しを防ぎ、AIが生成した回答、自動タグ付け、シームレスなサマリーを提供します。

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ServiceNow App Engineは、ServiceNowプラットフォーム上でカスタマイズされたアプリケーションを作成およびデプロイするための包括的なツールキットを開発者に提供します。フォームビルダー、ワークフロービルダー、スクリプトエディタを活用することで、開発者はビジネス要件に的確に合致した高パフォーマンスのソリューションを設計することができます。

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CakemailのAIを搭載したEメールマーケティングプラットフォームを使用して、オンラインプレゼンスを強化しましょう。 パーソナライズされたメールを合理化し、連絡先を整理し、購読者のエンゲージメントを監視し、簡単に貴重な分析を得る。

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TeleCMIは、HD音声、AIを活用したIVR、オムニチャネルコンタクトセンター機能を提供するクラウドベースのコミュニケーションプラットフォームです。高度な通話機能、SMS、フリーダイヤル、国際電話番号をサポートし、CRMとの統合により、営業、サポート、ビジネスチームをグローバルに効率的に管理することができます。

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Kapture CXは、小売、BFSI（銀行、金融サービス、保険）、旅行、耐久消費財におけるCXを変革するために設計された、AIを活用したカスタマー・エクスペリエンス・プラットフォームです。オムニチャネルサポート、AI主導のセルフサービス、インテリジェントエージェントアシスタンスを備えたオーダーメイドソリューションを提供し、エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンスを確保しながら、効率性と顧客満足度を高めます。

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Splashtopリモートサポートは、マネージドサービスプロバイダ（MSP）向けに設計された包括的なリモートサポートおよびエンドポイント管理ソリューションです。 あらゆる場所からのコンピュータの安全なリモートアクセス、監視、管理を可能にし、リモートワーク、サポート、学習を促進します。

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Respond.ioはAIを活用した顧客会話管理ソフトウェアで、WhatsApp、Eメール、ソーシャルメディアを通じてリードを獲得し、チャットを自動化します。様々なチャネルを通じて顧客との直接コミュニケーションを可能にし、多言語サポートとAIアシストによる安全で安定したやり取りを実現します。

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コード不要の会話型AIプラットフォームで、企業がAI音声アシスタントを作成・管理できるようにします。顧客対応を自動化し、NLU駆動のソリューションで問い合わせやサポートを効率化します。

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Salesforceユーザー向けのクラウドベースのセールスエンゲージメントプラットフォーム。主な機能には、リードの優先順位付け、リアルタイムのレコメンデーション、ワークフローの自動化、レポーティング、コールモニタリング、トランスクリプションなどがあります。

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Botmakerは、あらゆるデジタルチャネルにおいて顧客にスマートで迅速な回答を提供する高度な会話プラットフォームです。ハイブリッドボットとライブエージェントエクスペリエンスの作成を可能にし、チャットコマース、カスタマーサービス、ヘルプデスク業務を自動化します。このプラットフォームは、AIと機械学習を使用して顧客のニーズを理解し、予測する一方で、販売とサポート用のChatGPTのトレーニングを可能にします。

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DeepMindのWaveNetとGoogleの高度なニューラルネットワークを活用し、複数言語でリアルな音声を提供します。APIと統合して、デバイスやアプリケーション全体でのユーザーインタラクションを向上させます。

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AutomationEdgeは、エンドツーエンドの自動化ソリューションを提供するクラウドベースのRPA-as-a-Serviceプラットフォームです。AI、ML、NLPを活用し、ヘルスケア、金融などの業務を効率化します。業界固有のソリューション、ITおよびHRの自動化、サービス・オーケストレーションを事前に構築し、市場投入までの時間と自動化にかかる総コストを削減することで、効率性と顧客サービスの向上を実現します。

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AIを活用したバイヤーエンゲージメントプラットフォームであるDriftは、ライブチャット、カンバセーショナルマーケティング、カンバセーショナルセールスを通じてパーソナライズされた体験を提供します。営業とマーケティングを連携させるDriftは、顧客の立場に立ったオープンな会話を促進することで、収益成長を加速し、顧客生涯価値を高めます。

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