ソフトウェア
Help Scout の代わりとなる 43 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はSoftr、 VWO Personalizationです。 これらに加えて、ユーザーは Help Scout と RocketReach、 Wrike、 Process Street の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: 顧客サービスソフトウェア、 デジタル顧客サービスソフトウェア。
Help Scout の代わりとなる 43 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はSoftr、 VWO Personalizationです。 これらに加えて、ユーザーは Help Scout と RocketReach、 Wrike、 Process Street の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: 顧客サービスソフトウェア、 デジタル顧客サービスソフトウェア。
75
Softrは、コードなしでウェブサイトやウェブアプリケーションを作成するためのプラットフォームです。ウェブサイト、オンラインストア、貸出、ブログ、その他のオンラインプロジェクトを素早く作成するためのツールを提供します。
68
VWO Personalizeは、堅牢なパーソナライゼーションエンジンにより、コンバージョンの高いウェブサイトを実現します。デバイス、閲覧行動、サードパーティのインサイトなどの訪問者データを活用し、特定のキャンペーンをカスタマイズします。ブラウザプロパティ、エンゲージメントデータ、サードパーティAPIを組み合わせた包括的なデータレイクにより、パーソナライズされた体験を大規模に構築できます。
63
RocketReachは、電子メール検索と専門家のための連絡先情報を提供する包括的なプラットフォームです。個人や企業のメールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアのプロフィールを検索することができます。
71
タスク処理、プロジェクト計画、ドキュメント共有においてシームレスなコラボレーションを促進するダイナミックなワークマネジメントプラットフォーム。効率的な調整を必要とする複数のチームを持つビジネスに最適です。時間を記録し、タスクを簡単に管理できます。
73
79
この B2B 販売見込み客管理ソフトウェアは、理想的な顧客プロフィールを特定し、すぐに購入できる見込み客をピンポイントで特定することで、パイプラインと収益創出を加速します。ZoomInfo SalesOS で営業戦略を強化しましょう。
71
64
Gmailを多機能なヘルプデスク・ソリューションに生まれ変わらせます。複雑な代替案とは異なり、HiverはEメール、ライブチャット、ナレッジベース、音声コミュニケーションをシームレスに統合します。Hiverを使ってGmail内のカスタマーサポートを向上させましょう。
199
主要なプロジェクト管理および課題追跡システムである Jira は、タスク整理、進捗追跡、およびクライアントフィードバック管理のための堅牢な機能でソフトウェア開発チームを支援します。
148
56
すべてのカスタマーリクエストを処理するためのユーザーフレンドリーなプラットフォームです。Help Scout は、メールボックス（例：support@、info@）、ライブチャット、ヘルプセンターなどでのチームワークを簡素化します。 自動化とコラボレーション機能により、すべての会話を簡単に管理し、より迅速な対応を実現します。
すべてのカスタマーリクエストを処理するためのユーザーフレンドリーなプラットフォームです。Help Scout は、メールボックス（例：support@、info@）、ライブチャット、ヘルプセンターなどでのチームワークを簡素化します。 自動化とコラボレーション機能により、すべての会話を簡単に管理し、より迅速な対応を実現します。
Web-Based
iPad
Android
iPhone
ヘルプスカウトは他のヘルプデスクと同様に拡張できますが、カスタマーエクスペリエンスは通常のメールのようにパーソナライズされます。
顧客は、ぎこちないチケットポータルに立ち向かったり、ログイン資格情報を調整したりする必要はありません。 ヘルプScoutのすっきりした機能は、チームを大小に関係なく同じページに収めるように設計されています。 最高のクラス内レポート、統合されたナレッジベース、多数の統合、堅牢なAPI、外出中の顧客をサポートするiPhoneアプリにより、Help Scoutはチームが本当に重要なこと、つまり顧客に集中できるようにします。
ヘルプスカウトは、楽しい顧客体験を求める企業によって使用されます。 KissMetrics、Buffer、GrubHub、AngelList、Timbuk2など、70か国以上の5,000の顧客から信頼されています。
Searchable Articles
Email to Case
Ticket Collaboration
Attachments/Screencasts
Ticket Response User Experience
Ticket Creation User Experience
Support Ticket Tracking
Spam Blocker
Signature Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
SSL Security
Support Ticket Management
Response Management
Multi-Channel Communication
Automated Responses
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Monitoring
Dashboards
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Prioritization
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
User, Role, and Access Management
Customization
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Cataloging/Categorization/Grouping
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Reporting
Live Chat
Shared inbox
Customizable branding
Built-in routing
Built-in Workflow Management
Modern live chat
Email monitoring
Auto responder
Canned responses
Text editing
Mobile apps
Data Import and Export
Third party integrations
Knowledge Management
Full text search
Multiple languages
API
ソフトウェアについての意見を共有し、レビューを残してさらに向上させるのに役立てましょう！
変更の提案
あなたのフィードバック
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
