会話型マーケティング ソフトウェア

BirdEyeは、企業が顧客からのフィードバック、オンラインレビュー、ソーシャルメディアでの言及を管理するのに役立ちます。評判管理、カスタマーエクスペリエンス、マーケティングのためのツールを提供します。BirdEyeを利用することで、レビューの監視や対応、顧客フィードバックの収集、オンラインプレゼンスの向上が可能になります。

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ZoomInfo Chat は、人間同士の対話に基づく B2B 会話型マーケティング プラットフォームであり、営業チームのコンタクトを加速します。新規およびリピーターの訪問が即座にアラートで通知されるため、潜在顧客との貴重な商談をスケジューリングできる可能性が高まります。

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Genesys Cloud CXは、さまざまな業界のカスタマーエンゲージメントを向上させます。コンタクトセンターとCRMのための高度なツールを提供し、コールルーティング、ワークフロー管理を合理化し、サービスプロセスを強化します。

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SuprSendは、単一のAPIを介してマルチチャネル通知を管理するためのプラットフォームです。メール、SMS、プッシュ、Slack、チャットをサポートし、テンプレートエディター、ワークフロー、リアルタイム分析、多言語サポートなどの機能を備え、通知配信とスケーリングを合理化します。

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Smartsuppは、リアルタイムチャット、24時間リードジェネレーションのための自動化されたチャットボット、コンバージョンとブランドロイヤルティを高めるためのAI駆動型エンゲージメントツールを特徴とし、売上と顧客エンゲージメントを高めるために設計された包括的なライブチャットとチャットボットプラットフォームです。このプラットフォームは、カスタマイズ可能なウィジェットを提供し、顧客との対話を販売機会に変えるためにシームレスに統合されます。

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Rasayelは営業チームのWhatsAppコミュニケーションを最適化するB2B営業プラットフォームです。チャットボット、AIによるブロードキャスト、共有受信ボックス、オープンAPIを備え、CRMや技術スタックとシームレスに統合することで、コラボレーション、コンプライアンス、営業インサイトを改善します。

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クラウドベースのライブチャット・メッセージングプラットフォームで、企業がWebサイトやモバイルアプリを通じて顧客とやり取りできるようにします。チャット履歴、パフォーマンス分析、カスタマイズ可能なコミュニケーションページを提供。

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Customers.aiは、高度なリマーケティング戦略を通じて訪問者を顧客に変えるために設計されたウェブサイト訪問者識別プラットフォームです。ファーストパーティデータを取得し、訪問者をリマーケティングオーディエンスに同期し、カスタマージャーニーを追跡し、広告オーディエンスを作成し、Eメール収益を増加させ、ダイレクトメールのための自宅住所を特定し、消費者データでリードを強化します。

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HubSpot Marketing Hubは、新興企業やビジネス向けの包括的なソリューションです。ブログ、ソーシャルメディア、ランディングページ、Eメールを1つの便利なプラットフォームに統合できます。パーソナライズされたマーケティングを実現するHubSpot CRMとのシームレスな統合により、時間の効率化を図り、ROIを売上につなげることができます。

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カスタマーサクセス、カンバセーショナルマーケティング、通話記録を管理する企業向けウェブベースソリューション。収益分析のためのコールトラッキング機能を備え、キャンペーンのトラッキングや売上とソースのマッチングを確実にします。

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Freshmarketerは、Eメール、SMS、WhatsApp、ソーシャルメディアマーケティング用のAI搭載ツールを提供する強力なマーケティングオートメーションプラットフォームで、企業は予測セグメンテーション、リアルタイムのカスタマージャーニー、パフォーマンス分析などの機能により、リードの獲得、育成、転換を効率的に行い、マーケティングROIを最大化し、セールスパイプラインを加速させることができます。

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AIを活用したバイヤーエンゲージメントプラットフォームであるDriftは、ライブチャット、カンバセーショナルマーケティング、カンバセーショナルセールスを通じてパーソナライズされた体験を提供します。営業とマーケティングを連携させるDriftは、顧客の立場に立ったオープンな会話を促進することで、収益成長を加速し、顧客生涯価値を高めます。

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小売業、金融業、旅行業、通信業などの業務を効率化するために設計された会話AIプラットフォーム。非接触型ショッピング、FAQ自動化、リクエスト・ルーティングを可能にする。

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カスタマイズ可能なテンプレートで、AIを搭載したチャットボットをすばやく作成できます。ドラッグ＆ドロップの直感的なビルダーにより、タスクの自動化が可能です。

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ヘルスケア、eコマース、教育分野の企業がAIを活用したチャットボットを作成できるライブチャットソフトウェア。NLP駆動のボットを使用して、カスタマーサポートの自動化、ミーティングのスケジュール設定、リードの絞り込みを行います。

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EnableX.ioは、ビデオ、ボイス、SMS、チャットボットのためのノーコードおよびAPIベースのソリューションを提供するオムニチャネル・カスタマー・エンゲージメント・プラットフォームです。複数のチャネルにおいて、パーソナライズされたAI主導のカスタマー・インタラクションを可能にします。このプラットフォームは、ライブストリーミング、バーチャルイベント、シームレスな統合をサポートし、魅力的な顧客体験のための包括的なスイートを提供します。

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貴社のウェブサイトを、リードを生み出す強力なウェブサイトへと進化させます。AIを活用したQualifiedは、ライブチャット、チャットボット、ミーティングスケジュール、洞察に満ちたインテントデータを使用して、トップクラスの訪問者を迅速に営業パイプラインに導きます。エンゲージメントを高め、より多くのミーティングを予約し、貴社のウェブサイト上でパイプラインの増加を促進します。

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Sinch MessageMediaはビジネスSMSとメッセージングプラットフォームで、顧客を惹きつけるためのオーダーメイドソリューションを提供します。WhatsAppやMessengerを含む複数のチャネルでの会話を管理するための統一された受信トレイが特徴です。また、バルクSMS、自動キャンペーン、アラート、通知、課金、アポイントメントリマインダー、スタッフスケジュールなどの機能も提供します。

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SleekFlowはオムニチャネル・メッセージング、AIチャットボット、自動化ワークフローを提供し、リード、コンバージョン、サポートを強化するもので、チャットの自動化、統合受信ボックス、コンタクト管理、チャット内ショッピングを特徴としている。

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Gupshupは、マーケティング、セールス、サポートの各チャネルにおける顧客とのやり取りを自動化する会話AIプラットフォームです。チャットボットの作成、メッセージングプラットフォームとの統合、顧客とのやり取りを効率的に管理するためのツールを提供している。

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Gleen AIは高精度で柔軟な生成AIプラットフォームであり、お客様の特定のビジネスニーズに合わせてトレーニングすることができます。GPT-4と連携し、すべての生成AIの応答の精度と関連性を最大化します。Gleen AIはまた、異種ソースから知識を収集し、カスタマーサクセス、営業、マーケティング、ITヘルプデスクなど、複数の機能にわたって展開することができます。

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WhatsApp Business APIと共有マルチエージェント受信トレイを統合したコラボレーションコミュニケーションツール。

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ActiveCampaignは、メールキャンペーン作成、自動顧客コミュニケーション、営業強化ツールを備えたマーケティングオートメーションプラットフォームです。顧客データに基づくパーソナライゼーション、オーディエンスのセグメンテーション、キャンペーンのテスト、結果を追跡するための詳細なアナリティクスを提供します。また、顧客との関係ややり取りを管理するCRM機能も備えています。

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フレッシュチャットは、ライブチャットとチャットボットソリューションを通じてカスタマーサポートを強化するために設計されたAI主導のオムニチャネルメッセージングプラットフォームです。フレッシュチャットは、ウェブ、モバイル、WhatsApp、Facebook メッセンジャーなど複数のチャネルで顧客との対話を可能にし、コンテキストを認識するチャットボット、多言語サポート、統合とリアルタイムのパフォーマンスインサイトを通じてエージェントの生産性を高めるチームインボックスを特徴としています。

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Spikeは、チームチャット、Eメール、ビデオ/オーディオミーティング、AIツール、コラボレーションドキュメントを統合したユニファイドビジネスコミュニケーションソリューションを提供します。プラットフォームを問わず、社内チームや社外パートナーとのやり取りを効率化し、生産性を向上させます。

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Sinchは、カスタマージャーニー全体で有意義な会話を可能にするカスタマーコミュニケーションクラウドです。プログラマブルなSMS、音声、Eメール、ビデオ、認証APIを提供し、スケーラブルで信頼性が高く、費用対効果の高いコミュニケーションを実現する。同プラットフォームは、SMS、MMS、RCSキャンペーン、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagramなど様々なチャネルを通じたオムニチャネル・メッセージングをサポートしている。

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Podiumは、企業が顧客とのコミュニケーションを改善し、より多くのリードを生み出し、コンバージョンを増やすのに役立つ統合顧客関係管理システムです。

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6sense Revenue AIでB2B戦略を強化しましょう。見込みの高いアカウントを特定し、収益転換を最適化し、バイヤージャーニーを予測し、有利な機会を狙います。テクノロジー、製造、金融、ビジネスサービス、ヘルスケアなどのB2B企業に最適です。

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