エンタープライズフィードバック管理ソフトウェア

HubSpot Service Hubは、チケット管理、ナレッジベース、自動応答で顧客サービスを合理化します。データとチャネルを統合して、サポート、リテンション、顧客満足度を向上させます。HubSpotでサービス管理を強化しましょう。

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Glassboxは、デジタルCXを最適化することで、収益、ロイヤルティ、成長を促進するリアルタイムのインサイトを提供する、ウェブ・モバイルアプリ向けの顧客体験分析プラットフォームです。

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Salesforce Service Cloud は、チケット管理システム、ナレッジベース、ソーシャルメディアを通じて、カスタマーエクスペリエンスの最適化を可能にする統合プラットフォームです。アナリティクスを使用して顧客サービスデータを追跡・管理することで、迅速でパーソナライズされたサポートを提供します。

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製品管理ソリューション。戦略的ロードマップの設定、製品価値による機能の優先順位付け、イニシアチブとローンチのビジュアルプランの作成。ライブダッシュボードを使用して進捗状況を追跡し、最新情報を伝達します。

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UserTestingは、UI、UXリサーチ、デザイン、ユーザーフィードバックを収集するために設計されたヒューマン・インサイト・プラットフォームであり、多様なオーディエンスをターゲットとし、調査結果を検証し、パフォーマンスを測定することで、企業がデジタル体験を改善できるよう支援します。

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クラウドベースのプラットフォームは、リアルタイムの候補者レビューをリクルーターのパフォーマンスに関する実用的な洞察に変換します。スコアとランキングを分析することで、パフォーマンスを向上させ、候補者体験を強化します。

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Nicereplyは、CSAT、CES、NPS調査を通じて顧客からのフィードバックを即座に収集するために設計されたカスタマー・エクスペリエンス（CX）プラットフォームで、解決後の電子メール、署名入り電子メール、ウェブサイトのポップアップ、調査リンクなど複数のチャネルで調査を配信できるほか、調査プロセスを自動化することで、より多くのインサイトを効率的に収集し、顧客サービスの質を追跡することができます。

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Usersnapは、プロダクトチームが課題、アイデア、アンケートを収集するためのフィードバックプラットフォームで、SaaS企業がユーザーテストの規模を拡大し、プロダクトインサイトを収集し、ターゲットを絞ったマイクロサーベイを通じて重要な課題を把握できるよう支援します。画面キャプチャと詳細なユーザーデータにより、コミュニケーションを改善し、顧客主導の成長をサポートし、実用的なフィードバックで高品質な製品を提供するためのリクエストの優先順位付けを支援します。

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Cannyは、機能要望を収集、整理、分析するために設計された顧客フィードバック管理プラットフォームで、チームが顧客のニーズを理解し、製品ロードマップの優先順位を決定するのに役立ちます。フィードバックを一元管理し、AIでタスクを自動化し、ディスカッションやアップデートを通じてユーザーエンゲージメントを促進します。

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Wordnerdsは、構造化されていない顧客からのフィードバックをデータ主導の洞察に変換するために設計された定性的フィードバック分析ツールです。Wordnerdsは、大規模なデータを手作業でコード化し、顧客の感情や傾向を即座に把握し、確信に満ちた意思決定を可能にします。

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UserVoiceは、継続的な製品発見のために顧客からのフィードバックを収集、整理、分析できるように設計された製品フィードバック管理プラットフォームです。ユーザーインサイトに基づく機会の優先順位付け、リアルタイムのコミュニケーションツールによる顧客とのエンゲージメント、真のユーザーニーズに沿ったインパクトのあるソリューションを開発するためのデータ駆動型の意思決定を可能にします。

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デジタル・インサイト・プラットフォームは、ユーザーの課題を特定し、直感的な体験のために迅速な改善を行うことで、カスタマー・エクスペリエンスを向上させるチームを支援します。

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TruScoreは、360度フィードバック、ホスティング、パーソナライズされたサービスを提供する包括的なアセスメント・プラットフォームです。多人数評価、180人評価、自己評価のみに対応し、高度なガイダンスとカスタマイズにより、信頼性の高い洞察、コーチング、エンタープライズグレードのセキュリティを提供し、効果的な人材育成と管理を可能にします。

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Chattermillは、複数のソースからのフィードバックを集約・分析する、AIを活用した顧客フィードバック分析プラットフォームです。新たなトレンド、顧客の課題、優先すべき要件を特定することで、顧客体験を向上させ、製品開発に反映させるための実用的な洞察を提供します。

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マーケティングエージェンシーや様々な業種の企業向けに、コンテンツのレビューと承認を効率化するオンラインソフトウェア。注釈ツールでフィードバックを一元管理し、ファイル共有や文書変換などのタスクを自動化し、コラボレーションを強化します。

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Gong.io - 営業チームがコミュニケーションを改善し、より効果的に取引を成立させるために、通話や会議に関する洞察を提供する会話分析とコーチングプラットフォーム。AIを使用して通話を分析し、重要な要点、会話の傾向、コーチングの機会に関するフィードバックを提供します。

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顧客インサイトを把握するフィードバック・プラットフォーム 顧客の嗜好、行動、意向を理解し、ビジネス戦略に反映させ、成長を促進します。

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顧客からのフィードバックを収集、分析、活用するための SaaS プラットフォームです。レビュー、アンケート、満足度指標用のツールで、オンライン可視性を向上させ、フィードバック管理を合理化します。

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小売業、金融業、旅行業、通信業などの業務を効率化するために設計された会話AIプラットフォーム。非接触型ショッピング、FAQ自動化、リクエスト・ルーティングを可能にする。

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Planview Portfoliosは、投資、成果、リソースを結び付け、ビジネスの目標達成を支援する戦略的ポートフォリオ管理ソフトウェアです。主な機能には、目的の調整、ロードマッピング、投資の優先順位付け、財務計画などがあり、チームのコラボレーション、価値への集中、意思決定の合理化を可能にします。

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承認作業を簡素化するオンラインプルーフィングツール。企業のマーケティングチームがクリエイティブワークフローを合理化し、テンプレートと自動化によって承認を迅速化し、会議や電子メールを削減するのに役立っています。

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UserEvidenceは、B2Bソフトウェア、製品、ハードウェア企業向けのカスタマーエビデンスプラットフォームです。GTMチームが検証済みの顧客フィードバック、競合情報、製品統計、ROIデータを作成し、バイヤーとの信頼関係を構築するのに役立ちます。

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Microsoft Teamsと統合されたパフォーマンス管理と従業員エンゲージメントツール。1対1のミーティングやフィードバックを簡素化し、目標の追跡、レビューの共有、アジェンダの管理を可能にします。

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Dovetailは、会話、文書、フィードバックを実用的な洞察に変えるAIファーストのカスタマーインサイトハブです。Dovetailは、顧客ナレッジへの即時アクセス、複数のソースからのデータ分析、一元化されたデータリポジトリの確保により、チームが戦略を策定し、設計に影響を与え、イノベーションを推進できるよう支援します。

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Spikeは、チームチャット、Eメール、ビデオ/オーディオミーティング、AIツール、コラボレーションドキュメントを統合したユニファイドビジネスコミュニケーションソリューションを提供します。プラットフォームを問わず、社内チームや社外パートナーとのやり取りを効率化し、生産性を向上させます。

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Thryvのオールインワンソフトウェアでスモールビジネスを最適化しましょう。マーケティング、顧客とのコミュニケーション、アポイントメント、請求書発行、支払いを合理化します。ビジネスパフォーマンスを強化しましょう。

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Condensは、顧客インサイトを保存、分析、共有、拡張するための一元化されたハブであり、スピードと効率を高めます。AIを活用した分析、多言語での書き起こし、リアルタイムのコラボレーションを提供し、リサーチのための単一の真実のソースを作成し、データのセキュリティを確保し、組織全体で顧客中心の意思決定を推進します。

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BugHerdでバグ追跡とウェブサイトフィードバックハンドリングを簡素化 - フィードバック管理を一箇所に統合する包括的なツールです。

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ライブチャットでウェブサイトのエンゲージメントを高めます。リアルタイムで接続し、スペシャリストによる優れたサポートを提供します。

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