会話型サポートソフトウェア

ZoomInfo Chat は、人間同士の対話に基づく B2B 会話型マーケティング プラットフォームであり、営業チームのコンタクトを加速します。新規およびリピーターの訪問が即座にアラートで通知されるため、潜在顧客との貴重な商談をスケジューリングできる可能性が高まります。

AddSearchを体験してください：AIを搭載したフィルタリングによる、カスタマイズ可能なサイト内検索。シームレスな実装と専門家によるサポートでコンバージョンとROIを高めます。

ライブチャットでウェブサイトのエンゲージメントを高めます。リアルタイムで接続し、スペシャリストによる優れたサポートを提供します。

AIを活用したオムニチャネルSaaSプラットフォーム。エンゲージメントを高め、インタラクションを評価し、それ以上のサービスを提供します。

Userlikeは、企業がウェブサイトの訪問者や顧客とリアルタイムでチャットすることを可能にするカスタマーメッセージングプラットフォームです。ライブチャット、チャットボット、WhatsApp、Facebook Messenger、Threema、SMS、Telegramなど、様々なチャネルを通じてシームレスなコミュニケーション体験を提供します。

Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

BirdEyeは、企業が顧客からのフィードバック、オンラインレビュー、ソーシャルメディアでの言及を管理するのに役立ちます。評判管理、カスタマーエクスペリエンス、マーケティングのためのツールを提供します。BirdEyeを利用することで、レビューの監視や対応、顧客フィードバックの収集、オンラインプレゼンスの向上が可能になります。

HubSpot Service Hubは、チケット管理、ナレッジベース、自動応答で顧客サービスを合理化します。データとチャネルを統合して、サポート、リテンション、顧客満足度を向上させます。HubSpotでサービス管理を強化しましょう。

Salesforce Service Cloud は、チケット管理システム、ナレッジベース、ソーシャルメディアを通じて、カスタマーエクスペリエンスの最適化を可能にする統合プラットフォームです。アナリティクスを使用して顧客サービスデータを追跡・管理することで、迅速でパーソナライズされたサポートを提供します。

Justunoでウェブサイトを向上させましょう。インテリジェントなポップアップ、AIによるレコメンデーション、高度なターゲティングにより、コンバージョンとエンゲージメントを高めます。売上を伸ばし、リードを獲得し、ユーザー体験を向上させます。

AIを活用したバイヤーエンゲージメントプラットフォームであるDriftは、ライブチャット、カンバセーショナルマーケティング、カンバセーショナルセールスを通じてパーソナライズされた体験を提供します。営業とマーケティングを連携させるDriftは、顧客の立場に立ったオープンな会話を促進することで、収益成長を加速し、顧客生涯価値を高めます。

Gladly： 直感的なヘルプデスクソフトウェアを備えたB2Cカスタマーサービスプラットフォーム。エージェントは、チケットなしでチャネルをまたいでシームレスに問い合わせを処理します。統一されたインターフェイスは、顧客履歴の継続的なビューを提供し、パーソナライズされたサービスを強化します。

Freshworksは、革新的で使いやすいビジネスソリューションを提供し、複雑なビジネス課題に取り組む最新のSaaSソリューションを提供しています。このプラットフォームには、ジェネレーティブAIで強化されたカスタマーサービス、IT、CRMツールが含まれ、企業はクラウドベースの環境内で、ウェブ、モバイル、ソーシャル、メッセンジャーにわたってサポートを提供し、顧客をエンゲージすることができます。

Gmailを多機能なヘルプデスク・ソリューションに生まれ変わらせます。複雑な代替案とは異なり、HiverはEメール、ライブチャット、ナレッジベース、音声コミュニケーションをシームレスに統合します。Hiverを使ってGmail内のカスタマーサポートを向上させましょう。

シームレスなサポート、販売、アカウント管理のためのプラットフォーム、Frontで顧客体験を向上させましょう。Eメール、チャット、SMS、ソーシャルメッセージングなど、すべての顧客とのやり取りを単一のインターフェイスに統合します。

Podiumは、企業が顧客とのコミュニケーションを改善し、より多くのリードを生み出し、コンバージョンを増やすのに役立つ統合顧客関係管理システムです。

すべてのカスタマーリクエストを処理するためのユーザーフレンドリーなプラットフォームです。Help Scout は、メールボックス（例：support@、info@）、ライブチャット、ヘルプセンターなどでのチームワークを簡素化します。 自動化とコラボレーション機能により、すべての会話を簡単に管理し、より迅速な対応を実現します。

Manifest AIは、Shopifyストアの機能を強化するために設計された、GPTテクノロジーによる高度なショッピングアシスタントです。AIを活用し、パーソナライズされた商品の推奨、顧客からの問い合わせへの対応、多言語サポートを提供します。お客様のマーケティングツールやヘルプデスクツールとシームレスに統合することで、Manifest AIはユーザーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョンを増加させ、リターゲティングの取り組みを促進します。

カスタマーサポートとセールスを最適化するクラウドベースの電話システム。CRMとの統合、オフィスチームとリモートチームの通話管理により、従業員のグループ化による戦略的なチーム最適化を実現します。

このプラットフォームは、的確な対話のためのビジネスコンタクトのデータベースへのアクセスを提供します。効果的なコミュニケーションのために、ディスプレイ、ソーシャル、Eメール、SMSなどの複数のチャネルを通じて、ABMと需要創出チームにカスタマイズされた戦略を提供します。

自動化と人的サポートを統合した統合カスタマーサービス・ソリューションを提供し、顧客満足度の向上とコスト削減を実現します。

Landbotは、顧客エンゲージメントの強化、コスト効率、収益拡大のためのインタラクティブでコード不要のチャットボット作成を簡素化します。

プロジェクトを強力に終了するためのシンプルでスマートな問題追跡。

テキストライン: 最新のビジネス向けSMSテキストサービスは、最新のカスタマーサポート、販売、物流部門に信頼性の高いコミュニケーションを提供します。セールス、マーケティング、カスタマーサービス用のSMSソリューションでビジネスを強化しましょう。

変換率が5倍で、コーディングが不要なインタラクティブエクスペリエンスを設計、ターゲット設定、テストします。

統合されたウェブベースのライブチャットソフトウェアは、電子メール、Facebook メッセンジャー、およびウェブサイトチャットからのメッセージを 1 つのインターフェイスにマージし、エージェントはチャネル全体ですべての顧客からの問い合わせを処理することができます。

Help Center Liveは、オープンソースのコミュニティ主導のライブチャットおよびサポートシステムです。

クラウドとオンプレミスの両方で、AIを搭載したバーチャルアシスタントやアプリケーションを作成・展開するための開発者コラボレーション、ボット管理、NLP統合を促進する、企業向けの会話AIプラットフォーム。