Phần mềm dịch vụ khách hàng xã hội

Một nền tảng để quản lý phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả. Nó cho phép bạn lên lịch các bài đăng, phân tích hiệu quả của các chiến dịch và tương tác với khán giả của bạn trên Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, cũng như theo dõ…

Userlike là một nền tảng nhắn tin khách hàng cho phép các doanh nghiệp trò chuyện với khách truy cập trang web và khách hàng của họ trong thời gian thực. Nó cung cấp trải nghiệm giao tiếp liền mạch thông qua các kênh khác nhau, bao gồm trò chuyện tr…

Genesys Cloud CX nâng cao sự tham gia của khách hàng trong các ngành công nghiệp đa dạng. Cung cấp các công cụ tiên tiến cho các trung tâm liên lạc và CRM, nó hợp lý hóa việc định tuyến cuộc gọi, quản lý quy trình làm việc và tăng cường các quy trìn…

Salesforce Service Cloud là một nền tảng tích hợp cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng thông qua hệ thống quản lý vé, cơ sở tri thức và phương tiện truyền thông xã hội. Cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và được cá nhân hóa bằng …

Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.

Mayple cho phép bạn chọn các nhà tiếp thị tốt nhất chuyên về ngành của bạn để tối ưu hóa doanh nghiệp của bạn. Với các công cụ phân tích, bạn có thể theo dõi và phân tích kết quả theo thời gian thực, cho phép các chiến dịch tiếp thị của bạn linh hoạ…

Danh tiếng, một nền tảng Quản lý danh tiếng trực tuyến, biến phản hồi của người tiêu dùng thành những hiểu biết có thể hành động cho các doanh nghiệp. Phân tích dữ liệu phản hồi rộng lớn từ việc mua lại đến lòng trung thành, nó giúp nâng cao trải ng…

LiveAgent là một phần mềm cung cấp hỗ trợ khách hàng và lưu giữ hồ sơ các cuộc gọi trong cấu trúc nhóm. Nó đơn giản hóa quá trình xử lý các câu hỏi của khách hàng và đảm bảo trao đổi thông tin hiệu quả trong nhóm.

Vui mừng: Nền tảng dịch vụ khách hàng B2C với phần mềm bàn trợ giúp trực quan. Đại lý xử lý các yêu cầu liền mạch trên các kênh mà không cần vé. Một giao diện thống nhất cung cấp một cái nhìn liên tục về lịch sử khách hàng, tăng cường dịch vụ được c…

Freshworks cung cấp các giải pháp kinh doanh sáng tạo, dễ sử dụng, cung cấp các giải pháp SaaS hiện đại nhằm giải quyết các thách thức kinh doanh phức tạp. Nền tảng này bao gồm các công cụ dịch vụ khách hàng, CNTT và CRM, được cải tiến bằng AI tổng …

Nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn với Front, nền tảng để hỗ trợ liền mạch, bán hàng và quản lý tài khoản. Kết hợp tất cả các tương tác của khách hàng bao gồm email, trò chuyện, SMS và nhắn tin xã hội vào một giao diện duy nhất.

Zoho Desk cho phép các tổ chức tương tác hiệu quả với khách hàng, theo dõi yêu cầu, quản lý quy trình công việc và cung cấp hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau như email, trò chuyện và điện thoại.

TextU là một nền tảng nhắn tin văn bản kinh doanh tinh vi, cho phép giao tiếp khách hàng hiệu quả qua SMS. Với tự động hóa, mẫu và phân tích tương tác, các doanh nghiệp có thể hợp lý hóa việc nhắn tin để tham gia hiện đại, hiệu quả. Lý tưởng để duy …

Ozonetel cung cấp cho các doanh nghiệp các giải pháp truyền thông đám mây tiên tiến, như điện thoại đám mây, phần mềm trung tâm cuộc gọi, phát sóng thoại, dịch vụ SMS và tích hợp API doanh nghiệp WhatsApp. Nền tảng KooKoo, được cung cấp bởi Ozonetel…

Cung cấp giải pháp Dịch vụ khách hàng thống nhất tích hợp tự động hóa và hỗ trợ con người để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí.

ServiceNow Management Management là một giải pháp để tự động hóa và tối ưu hóa dịch vụ khách hàng trong các tổ chức. Nền tảng này nhằm cải thiện sự tương tác giữa công ty và khách hàng bằng cách cung cấp các công cụ để giải quyết hiệu quả các vấn đề…

Textline: một dịch vụ nhắn tin SMS tiên tiến dành cho doanh nghiệp, cung cấp thông tin liên lạc đáng tin cậy cho các bộ phận hỗ trợ khách hàng, bán hàng và hậu cần hiện đại. Thúc đẩy doanh nghiệp của bạn với các giải pháp SMS để bán hàng, tiếp thị v…

Phần mềm trò chuyện trực tiếp dựa trên web hợp nhất hợp nhất các tin nhắn từ email, Facebook Messenger và trò chuyện trên trang web vào một giao diện, trao quyền cho các đại lý xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng trên các kênh.