Người Thay thế Của Freshdesk Năm 2026

Subscription Free Free Trial

Đạt được doanh số bán hàng xuất sắc với Nền tảng tương tác thông minh của Apollo. Sử dụng quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI để kết nối và chuyển đổi 265 triệu địa chỉ liên hệ trong 70 triệu công ty, hợp lý hóa doanh số bán hàng của bạn để thành …

monday sales CRM

Subscription Free Trial Free

Get Started

Cải thiện hiệu quả bán hàng của bạn với CRM bán hàng thứ hai. Tập trung dữ liệu khách hàng, tự động hóa các tác vụ và theo dõi các giao dịch cho một quy trình liền mạch. Sử dụng phân tích thời gian thực cho những hiểu biết sâu sắc.

Vendasta

Subscription Free Trial

Try for free

Nền tảng hỗ trợ AI cho phép quảng bá, bán, lập hóa đơn và cung cấp các giải pháp kỹ thuật số cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngoài ra, nó cung cấp cho khách hàng các hệ thống tùy chỉnh để giám sát các công cụ và dịch vụ kỹ thuật số của họ.

monday.com

Subscription Free Free Trial

Get Started

Một nền tảng dựa trên đám mây linh hoạt, tối ưu hóa quản lý dự án và cộng tác nhóm. Tăng năng suất trong phát triển phần mềm, tiếp thị, bán hàng CRM, HR, nó cho phép theo dõi nhiệm vụ liền mạch, quản lý thời hạn và phân tích để nâng cao hiệu suất dự…

TeleCMI

Subscription Free Trial

TeleCMI, HD ses, yapay zeka destekli IVR ve çok kanallı iletişim merkezi özellikleri sunan bulut tabanlı bir iletişim platformudur. Gelişmiş çağrı özelliklerini, SMS, ücretsiz ve uluslararası iş numaralarını destekler ve CRM entegrasyonu ile dünya ç…

Infinity Call Tracking

Subscription Free Trial

Giải pháp dựa trên web cho doanh nghiệp, quản lý thành công của khách hàng, tiếp thị đàm thoại và ghi lại cuộc gọi. Tính năng theo dõi cuộc gọi để phân tích doanh thu, đảm bảo theo dõi chiến dịch và khớp doanh số với các nguồn.

3CX

Subscription Free Free Trial

3CX là một tổng đài IP tiêu chuẩn mở dựa trên phần mềm, cung cấp Truyền thông hợp nhất hoàn chỉnh, ngoài ...

Gong.io

Gong.io - nền tảng phân tích và huấn luyện cuộc trò chuyện cung cấp thông tin chi tiết về cuộc gọi và cuộc họp để giúp các nhóm bán hàng cải thiện giao tiếp và giao dịch chặt chẽ hiệu quả hơn. Sử dụng AI để phân tích các cuộc gọi, cung cấp phản hồi …

Vonage Business Communications

Subscription Free Free Trial

Vonage Business Communications (VBC) là nền tảng đám mây cung cấp các dịch vụ thoại, nhắn tin, SMS, video và điện thoại, cùng với khả năng tùy chỉnh và quản lý hệ thống theo thời gian thực. Các tính năng như số địa phương và số điện thoại miễn phí, …

Five9

Subscription

Five9 là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp trung tâm liên lạc trên nền tảng đám mây cho dịch vụ khách hàng, bán hàng ...

Freshdesk Nền tảng

iPad

iPhone

Android

Web-Based

Freshdesk Tổng quan

Freshdesk cho phép các công ty cung cấp hỗ trợ hiệu quả cho khách hàng của họ thông qua các kênh truyền thông khác nhau, chẳng hạn như email, trò chuyện, điện thoại và phương tiện truyền thông xã hội.

Nền tảng này giúp các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng ở mức độ cao và giải quyết vấn đề của họ một cách hiệu quả. Đặc biệt, Freshdesk cung cấp cơ hội để tự động hóa các tác vụ thông thường, các tác nhân theo dõi và phân tích hiệu quả của nhóm hỗ trợ.

Freshdesk Tính năng

Access Controls/Permissions

Third Party Integrations

Reporting/Project Tracking

Activity Dashboard

Task Management

Workflow Management

Text Editing

Social Media Integration

Routing

Recurring Issues

Problem Management

Predictive Analytics

Multi-Language

Incident Management

Full Text Search

File Sharing

Drag & Drop

Data Import/Export

Dashboard

Customizable Branding

Conferencing

Cataloging/Categorization

Call Recording

Issue Auditing

Decision Support

Online Forums

Dispatch Management

Customer Experience Management

Content Creation

Screen Sharing

Computer Telephony Integration

Call Center Management

Automatic Call Distribution

Survey/Poll Management

On-Demand Recording

Call Monitoring

Service Level Agreement (SLA) Management

Customer Complaint Tracking

Support Ticket Tracking

Queue Management

Macros/Templated Responses

Automated Routing

Issue Tracking

SSL Security

Virtual Assistant

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Social Media Monitoring

Sentiment Analysis

Multi-Channel Communication

Appointment Management

Negative Feedback Management

Multi-Channel Data Collection

For Startups

Web-based Deployment

Project Planning/Scheduling

Issue Management

Discussions/Forums

Knowledge Base Management

Content Management

Event Triggered Actions

Widgets

Real-Time Chat

Inbox Management

Real-time Consumer-facing Chat

Communication Management

Summary Reports

Interaction Tracking

Feedback Management

Employee Management

Surveys & Feedback

Engagement Tracking

Archiving & Retention

Electronic Signature

Single Sign On

Multiple User Accounts

Email Templates

Customizable Templates

Job Management

Work Order Management

Real Time Monitoring

API

Workflow Configuration

Tagging

Rules-Based Workflow

Real Time Updates

Real Time Notifications

Collaboration Tools

Prioritization

Forms Management

Customizable Forms

Chat/Messaging

Assignment Management

Role-Based Permissions

Reminders

Customizable Fields

Status Tracking

Search/Filter

Performance Metrics

Monitoring

Email Management

Customizable Reports

Customer History

Contact Database

Case Management

Reporting & Statistics

Remote Access/Control

Project Management

Multi-Channel Management

Mobile Access

Customer Database

Contact Management

Alerts/Notifications

Activity Tracking

Self Service Portal

Reporting/Analytics

Session Recording

Live Chat

Call Routing

Service History

Customer Segmentation

IT Asset Management

CRM

Scheduling

Gamification

Knowledge Management

IVR/Voice Recognition

Freshdesk Thẻ

customer-service social-media-management ticketing-system ticketing helpdesk surveys

Các lựa chọn thay thế Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk Nền tảng

Freshdesk Video và Ảnh chụp màn hình

Freshdesk Tổng quan

Freshdesk Tính năng

Các lựa chọn hàng đầu thay thế Freshdesk

Freshdesk Tích hợp

Freshdesk So sánh

Freshdesk Danh mục

Freshdesk Thẻ