Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 77 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Kapture CX. Các đối thủ chính bao gồm: monday sales CRM, monday.com. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Kapture CX và Zoho CRM, Freshdesk, Salesforce. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm dịch vụ khách hàng, Phần mềm trợ giúp.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 77 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Kapture CX. Các đối thủ chính bao gồm: monday sales CRM, monday.com. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Kapture CX và Zoho CRM, Freshdesk, Salesforce. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm dịch vụ khách hàng, Phần mềm trợ giúp.
Cải thiện hiệu quả bán hàng của bạn với CRM bán hàng thứ hai. Tập trung dữ liệu khách hàng, tự động hóa các tác vụ và theo dõi các giao dịch cho một quy trình liền mạch. Sử dụng phân tích thời gian thực cho những hiểu biết sâu sắc.
Một nền tảng dựa trên đám mây linh hoạt, tối ưu hóa quản lý dự án và cộng tác nhóm. Tăng năng suất trong phát triển phần mềm, tiếp thị, bán hàng CRM, HR, nó cho phép theo dõi nhiệm vụ liền mạch, quản lý thời hạn và phân tích để nâng cao hiệu suất dự…
Nền tảng CRM dựa trên đám mây trao quyền cho các doanh nghiệp hợp lý hóa các quy trình và thúc đẩy kết nối khách hàng lâu dài.
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
Một hệ sinh thái phát triển low-code để xây dựng ứng dụng doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa hoạt động, nâng cao sự gắn kết khách hàng và tích hợp quy trình làm việc.
Pipedrive là một công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tập trung vào việc giúp các nhóm bán hàng quản lý khách hàng tiềm năng và giao dịch hiệu quả. Nó cung cấp một giao diện đường ống trực quan cho phép người dùng theo dõi và ưu tiên các giao dị…
Bitrix24 là một nền tảng quản lý kinh doanh tích hợp cung cấp một loạt các công cụ để cộng tác, quản lý nhiệm vụ, truyền thông và các chức năng khác của công ty. Các tính năng chính bao gồm CRM, quản lý dự án, quản lý tác vụ, lịch, tài liệu, tài ngu…
CRM và nền tảng tự động hóa tiếp thị để giúp quản lý danh bạ, tự động hóa các chiến dịch tiếp thị và theo dõi các tương tác của khách hàng. Cung cấp các công cụ để tiếp thị qua email, thu thập khách hàng tiềm năng và quản lý kênh bán hàng.
Zoho Desk cho phép các tổ chức tương tác hiệu quả với khách hàng, theo dõi yêu cầu, quản lý quy trình công việc và cung cấp hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau như email, trò chuyện và điện thoại.
Kapture CX là nền tảng trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để chuyển đổi CX trong lĩnh vực bán lẻ, BFSI (ngân hàng, dịch vụ tài chính và bảo hiểm), du lịch và hàng tiêu dùng lâu bền. Nó cung cấp các giải pháp được thiết kế riêng với hỗ trợ đa kênh, tự phục vụ dựa trên AI và hỗ trợ đại lý thông minh, nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng đồng thời đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ ở cấp doanh nghiệp.
Kapture CX là nền tảng trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để chuyển đổi CX trong lĩnh vực bán lẻ, BFSI (ngân hàng, dịch vụ tài chính và bảo hiểm), du lịch và hàng tiêu dùng lâu bền. Nó cung cấp các giải pháp được thiết kế riêng với hỗ trợ đa kênh, tự phục vụ dựa trên AI và hỗ trợ đại lý thông minh, nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng đồng thời đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ ở cấp doanh nghiệp.
Mac
iPhone
Windows
Web-Based
Android
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Email Marketing
Dashboard
Customizable Branding
Goal Management
Sales Onboarding & Training
Proposal Management
For Sales Teams/Organizations
Territory Management
Online Forums
Mobile Interface
Email Alerts
Call Center Management
Training Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Lead Qualification
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
Marketing Automation
Internal Chat Integration
Appointment Management
Referral Tracking
Forecasting
Lead Management
Segmentation
Sales Pipeline Management
Knowledge Base Management
Mobile Alerts
Calendar/Reminder System
Interaction Tracking
Templates
Feedback Management
Surveys & Feedback
Meeting Management
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Updates
Real Time Notifications
Chat/Messaging
Customizable Fields
Sales Reports
Performance Metrics
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Template Management
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Quotes/Estimates
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Calendar Management
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
User Management
Live Chat
Call Routing
Task Scheduling
CRM
Calendar Sync
Task Management
API
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Phần mềm AI Chatbots Phần mềm thương mại đa kênh Trung tâm liên hệ Phần mềm cơ sở tri thức Phần mềm quản lý khiếu nại Phần mềm quản lý tri thức Phần mềm hỗ trợ khách hàng Phần mềm trải nghiệm khách hàng Các nền tảng trí tuệ nhân tạo trò chuyện Phần mềm học máy Phần mềm phân tích phản hồi Phần mềm dịch vụ khách hàng xã hội Phần mềm quản lý truyền thông khách hàng Phần mềm hỗ trợ đàm thoại Phần mềm dịch vụ khách hàng kỹ thuật số Phần mềm trò chuyện trực tiếp Phần mềm tự phục vụ khách hàng Phần mềm trợ giúp Phần mềm quản lý dịch vụ tại hiện trường Phần mềm chatbot
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
