Phần mềm thành công của khách hàng

Userlike là một nền tảng nhắn tin khách hàng cho phép các doanh nghiệp trò chuyện với khách truy cập trang web và khách hàng của họ trong thời gian thực. Nó cung cấp trải nghiệm giao tiếp liền mạch thông qua các kênh khác nhau, bao gồm trò chuyện tr…

HubSpot Service Hub hợp lý hóa dịch vụ khách hàng với quản lý vé, cơ sở tri thức và phản hồi tự động. Hợp nhất dữ liệu và các kênh để tăng cường hỗ trợ, duy trì và sự hài lòng của khách hàng. Nâng cao quản lý dịch vụ của bạn với HubSpot.

Phần mềm dịch vụ chuyên nghiệp và giới thiệu được thiết kế để tăng tốc thời gian định giá, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tối ưu hóa lợi nhuận. Nó cung cấp một không gian làm việc thống nhất tích hợp quản lý dự án, nguồn lực và tài chính.

Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.

Quadient là một nền tảng giúp doanh nghiệp tạo ra và quản lý trải nghiệm khách hàng có ý nghĩa. Nó cung cấp các giải pháp trong ba lĩnh vực chính: Tự động hóa giao tiếp thông minh, Giải pháp tủ khóa bưu kiện và Giải pháp liên quan đến thư. Bằng cách…

Hợp lý hóa việc quản lý dự án và giới thiệu khách hàng, nâng cao năng lực và sự tham gia của nhóm. Tự động hóa nhiệm vụ, chế độ xem dự án dựa trên vai trò và ngày kết thúc theo dõi tiến độ và căn chỉnh được dự báo thông minh.

Qiscus cung cấp một nền tảng tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ đa kênh chuyên nghiệp để thu hút khách hàng liền mạch. Là đối tác chính thức cho API doanh nghiệp WhatsApp, nó cung cấp các giải pháp tích hợp cho các nhu cầu Omnichannel, CRM và chatbot.

LiveAgent là một phần mềm cung cấp hỗ trợ khách hàng và lưu giữ hồ sơ các cuộc gọi trong cấu trúc nhóm. Nó đơn giản hóa quá trình xử lý các câu hỏi của khách hàng và đảm bảo trao đổi thông tin hiệu quả trong nhóm.

ChurnZero là một nền tảng để quản lý và giảm tổn thất khách hàng (churn) trong các công ty. Nó cung cấp các công cụ để tương tác với khách hàng, theo dõi hoạt động của họ và phân tích dữ liệu để đáp ứng kịp thời các dấu hiệu mất khách hàng. ChurnZer…

Levitate là một nền tảng tiếp thị mối quan hệ dựa trên AI kết hợp các công cụ giao tiếp, các chuyên gia thành công chuyên dụng và AI để giúp bạn xây dựng các kết nối lâu dài. Hợp lý hóa email được cá nhân hóa, lập lịch truyền thông xã hội, nhắn tin,…

Danh sách: Một nền tảng quản lý đại sứ thương hiệu tự động để hợp lý hóa hoạt động tiếp thị truyền miệng. Quản lý người sáng tạo, chi nhánh, người có ảnh hưởng và đại sứ trên một nền tảng. Các tính năng bao gồm các chương trình phù hợp, quản lý chiế…

Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.

Freshworks cung cấp các giải pháp kinh doanh sáng tạo, dễ sử dụng, cung cấp các giải pháp SaaS hiện đại nhằm giải quyết các thách thức kinh doanh phức tạp. Nền tảng này bao gồm các công cụ dịch vụ khách hàng, CNTT và CRM, được cải tiến bằng AI tổng …

Nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn với Front, nền tảng để hỗ trợ liền mạch, bán hàng và quản lý tài khoản. Kết hợp tất cả các tương tác của khách hàng bao gồm email, trò chuyện, SMS và nhắn tin xã hội vào một giao diện duy nhất.

Trung tâm tiếp thị email có thể mở rộng. Chế tạo các chiến dịch được đánh bóng với thiết kế hoặc mẫu được hỗ trợ bởi AI và giám sát các hoạt động với độ chính xác thông qua ứng dụng i OS. theo dõi thành công thông qua phân tích toàn diện.

Deskpro là một phần mềm bàn trợ giúp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Đăng ký vé tập trung, hỗ trợ đa kênh (email, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội), cơ sở kiến thức tự phục vụ, tự động hóa, báo cáo, tích hợp và tùy chỉnh giúp tăng sự hài lò…

Zoho Desk cho phép các tổ chức tương tác hiệu quả với khách hàng, theo dõi yêu cầu, quản lý quy trình công việc và cung cấp hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau như email, trò chuyện và điện thoại.

Userpilot cung cấp cho các nhóm phát triển các công cụ để tạo và nâng cao giao diện người dùng trong các ứng dụng và trang web. Nền tảng giúp dễ dàng tạo và triển khai các yếu tố tương tác như chú giải công cụ, thông báo và các thành phần điều hướng.

Playvox là một nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng bản địa trên đám mây, cung cấp các công cụ để theo dõi và đánh giá hiệu suất của các đại lý dịch vụ khách hàng, cũng như để đào tạo và cải thiện các kỹ năng chuyên nghiệp của họ.

Amazon Pay là dịch vụ thanh toán kỹ thuật số cho phép khách hàng sử dụng thông tin tài khoản Amazon của họ để mua hàng trên các trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Nó cung cấp một phương thức thanh toán an toàn và thuận tiện tích hợp với các nền…

Dịch vụ dựa trên đám mây đảm bảo gửi liền mạch các email quan trọng. Xử lý hàng tỷ email mỗi giờ, đảm bảo tỷ lệ hộp thư đến tối ưu.

CommandBar, một nền tảng hỗ trợ người dùng được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo, cách mạng hóa hướng dẫn trong ứng dụng cho các Nhóm Sản phẩm cốt lõi, Tiếp thị và Thành công của Khách hàng. Thông qua các cơ chế học tập liên tục và phân phối nội dung t…

CallMiner Eureka là một nền tảng phân tích để phân tích các bản ghi âm và nội dung văn bản trong các trung tâm liên lạc. Nó sử dụng nhận dạng giọng nói, học máy và công nghệ phân tích dữ liệu để trích xuất thông tin hữu ích từ tin nhắn lời nói.

ServiceNow Management Management là một giải pháp để tự động hóa và tối ưu hóa dịch vụ khách hàng trong các tổ chức. Nền tảng này nhằm cải thiện sự tương tác giữa công ty và khách hàng bằng cách cung cấp các công cụ để giải quyết hiệu quả các vấn đề…

Cung cấp các giải pháp thông báo đẩy toàn diện, bao gồm thông báo một lần, định kỳ và giao dịch. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ được cá nhân hóa với người dùng của họ trên nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau.

Hợp lý hóa thành công của khách hàng cho các doanh nghiệp dựa trên đăng ký bằng cách khai thác dữ liệu khách hàng, theo dõi các thay đổi hoạt động và thúc đẩy sự tham gia.