Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 100 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Freshchat. Các đối thủ chính bao gồm: monday sales CRM, Landbot. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Freshchat và Wrike, Slack, Birdeye. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm dịch vụ khách hàng, Phần mềm trò chuyện trực tiếp.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 100 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Freshchat. Các đối thủ chính bao gồm: monday sales CRM, Landbot. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Freshchat và Wrike, Slack, Birdeye. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm dịch vụ khách hàng, Phần mềm trò chuyện trực tiếp.
Cải thiện hiệu quả bán hàng của bạn với CRM bán hàng thứ hai. Tập trung dữ liệu khách hàng, tự động hóa các tác vụ và theo dõi các giao dịch cho một quy trình liền mạch. Sử dụng phân tích thời gian thực cho những hiểu biết sâu sắc.
Landbot đơn giản hóa việc tạo chatbot tương tác, không cần mã để tăng cường sự tham gia của khách hàng, hiệu quả chi phí và tăng trưởng doanh thu.
Nền tảng quản lý công việc năng động thúc đẩy sự hợp tác liền mạch trong xử lý nhiệm vụ, lập kế hoạch dự án và chia sẻ tài liệu. Hoàn hảo cho các doanh nghiệp có nhiều đội yêu cầu phối hợp hiệu quả. Theo dõi thời gian và quản lý nhiệm vụ dễ dàng.
Slack là trung tâm cộng tác liền mạch, cung cấp tính năng nhắn tin theo thời gian thực, chia sẻ tệp và tích hợp với các ứng dụng. Hoàn thành công việc hiệu quả từ mọi nơi.
BirdEye giúp các doanh nghiệp quản lý phản hồi của khách hàng, đánh giá trực tuyến và đề cập đến phương tiện truyền thông xã hội. Nó cung cấp các công cụ để quản lý danh tiếng, trải nghiệm khách hàng và tiếp thị. BirdEye cho phép bạn theo dõi và trả…
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
Genesys Cloud CX nâng cao sự tham gia của khách hàng trong các ngành công nghiệp đa dạng. Cung cấp các công cụ tiên tiến cho các trung tâm liên lạc và CRM, nó hợp lý hóa việc định tuyến cuộc gọi, quản lý quy trình làm việc và tăng cường các quy trìn…
Qiscus cung cấp một nền tảng tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ đa kênh chuyên nghiệp để thu hút khách hàng liền mạch. Là đối tác chính thức cho API doanh nghiệp WhatsApp, nó cung cấp các giải pháp tích hợp cho các nhu cầu Omnichannel, CRM và chatbot.
Zoho Desk cho phép các tổ chức tương tác hiệu quả với khách hàng, theo dõi yêu cầu, quản lý quy trình công việc và cung cấp hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau như email, trò chuyện và điện thoại.
Appy Pie là một nền tảng để tạo các ứng dụng di động mà không có bất kỳ kỹ năng mã hóa nào. Với Appy Pie, bạn có thể thiết kế và xây dựng các ứng dụng di động tùy chỉnh cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm kinh doanh, giải trí, giáo dục, v.v.
Freshchat là một nền tảng nhắn tin đa kênh do AI điều khiển được thiết kế để tăng cường hỗ trợ khách hàng thông qua các giải pháp trò chuyện trực tiếp và chatbot. Nó cho phép tương tác với khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm web, thiết bị di động, WhatsApp và Facebook Messenger, có các chatbot nhận biết ngữ cảnh, hỗ trợ đa ngôn ngữ và hộp thư đến nhóm giúp nâng cao năng suất của đại lý thông qua tích hợp và hiểu biết về hiệu suất theo thời gian thực.
Freshchat là một nền tảng nhắn tin đa kênh do AI điều khiển được thiết kế để tăng cường hỗ trợ khách hàng thông qua các giải pháp trò chuyện trực tiếp và chatbot. Nó cho phép tương tác với khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm web, thiết bị di động, WhatsApp và Facebook Messenger, có các chatbot nhận biết ngữ cảnh, hỗ trợ đa ngôn ngữ và hộp thư đến nhóm giúp nâng cao năng suất của đại lý thông qua tích hợp và hiểu biết về hiệu suất theo thời gian thực.
iPhone
Mac
iPad
Windows
Android
Web-Based
Third Party Integrations
Real-time Conversations
Offline Form
Multi-Language
Language Detection
File Transfer
File Sharing
Drag & Drop
Customizable Branding
Customer Support
Canned Responses
Auto-Responders
Time Zone Tracking
One-to-One Messaging
Customer Experience Management
Geotargeting
Employee Activity Monitoring
Automated Routing
SSL Security
Contextual Guidance
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Query Suggestions
Pre-Configured Bot
Intent Recognition
Chatbot
Augmented Analytics
Support Ticket Management
Multi-Channel Communication
Automated Responses
Knowledge Base Management
Transcripts/Chat History
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Code-free Development
AI/Machine Learning
Surveys & Feedback
Single Sign On
Customizable Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Real Time Notifications
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Multi-Channel Management
Mobile Access
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
Live Chat
Natural Language Processing
CRM
Remote Support
Task Management
API
Calendly
Stripe
Zluri
Shopify
Landingi
Paperflite
WooCommerce
WordPress
Slack
Pipedrive
Klaviyo
Freshsales
Freshdesk
LearnWorlds
MessageBird
TeamViewer
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Phần mềm hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ Phần mềm khách hàng thân thiết Phần mềm quản lý tương tác khách hàng (CIM) Phần mềm thành công của khách hàng Phần mềm hỗ trợ khách hàng Phần mềm trải nghiệm khách hàng Các nền tảng trí tuệ nhân tạo trò chuyện Phần mềm Tương tác Khách hàng Phần mềm tiếp thị hội thoại Phần mềm dịch vụ khách hàng xã hội Phần mềm hỗ trợ đàm thoại Phần mềm trò chuyện trực tiếp Phần mềm tự phục vụ khách hàng Phần mềm chatbot
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
