Người Thay thế Của Intercom Năm 2026

Subscription Free Free Trial

Đạt được doanh số bán hàng xuất sắc với Nền tảng tương tác thông minh của Apollo. Sử dụng quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI để kết nối và chuyển đổi 265 triệu địa chỉ liên hệ trong 70 triệu công ty, hợp lý hóa doanh số bán hàng của bạn để thành …

Vendasta

Subscription Free Trial

Try for free

Nền tảng hỗ trợ AI cho phép quảng bá, bán, lập hóa đơn và cung cấp các giải pháp kỹ thuật số cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngoài ra, nó cung cấp cho khách hàng các hệ thống tùy chỉnh để giám sát các công cụ và dịch vụ kỹ thuật số của họ.

Freshdesk

Free Subscription Free Trial

105

Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.

Tidio

Subscription Free Free Trial

Phần mềm trò chuyện trực tiếp dựa trên web hợp nhất hợp nhất các tin nhắn từ email, Facebook Messenger và trò chuyện trên trang web vào một giao diện, trao quyền cho các đại lý xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng trên các kênh.

ManyChat

Subscription Free

-5

Nền tảng AI đàm thoại dành cho Thương mại điện tử, cho phép doanh nghiệp tự động hóa tương tác của khách hàng qua SMS, Facebook Messenger và Instagram. Chia sẻ mã khuyến mãi, xác nhận và cập nhật văn bản và email.

Chatfuel

Subscription Free Free Trial

Chatfuel là nền tảng bot tốt nhất để tạo một chatbot AI trên Facebook.

Twilio

Subscription Free Trial

Twilio là một nền tảng API giao tiếp được thiết kế để giúp các doanh nghiệp kết nối với khách hàng trên toàn cầu thông qua SMS, thoại, email và xác thực. Nó cung cấp các công cụ để xác thực người dùng, trải nghiệm giọng nói, nhắn tin đa kênh và hỗ t…

Help Scout

Subscription Free Trial

Một nền tảng thân thiện với người dùng để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng. Help Scout đơn giản hóa việc làm việc nhóm trong hộp thư (ví dụ: support@, info@), trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp, v.v. Quản lý tất cả các cuộc hội thoại mộ…

Crisp

Subscription Free Free Trial

Tương tác khách hàng cho doanh nhân. Trò chuyện với khách truy cập trang web của bạn.

Olark

Subscription Free Free Trial

Phần mềm trò chuyện trực tiếp để bán hàng và hỗ trợ khách hàng

Intercom Nền tảng

iPhone

iPad

Android

Web-Based

Intercom Tổng quan

Liên lạc hiển thị cho bạn biết ai đang sử dụng sản phẩm của bạn (khu vực người dùng, trình duyệt, giờ địa phương, v.v.) và giúp bạn dễ dàng liên lạc với họ thông qua email được nhắm mục tiêu theo hành vi và tin nhắn trong ứng dụng.

Một đoạn mã được chèn trong web hoặc ứng dụng di động của bạn sẽ tạo một tiện ích trợ giúp mà người dùng có thể sử dụng để tương tác với nhóm hỗ trợ của bạn. Phân đoạn dựa trên hành động của người dùng (mức độ tham gia, nhìn thấy lần cuối) hoặc thuộc tính (ví dụ: loại kế hoạch) cho phép bạn gửi email tự động và tin nhắn điều khiển hành vi trong ứng dụng. Chẳng hạn, khi người dùng lần đầu truy cập một tính năng, Liên lạc có thể nhắc họ với nhiều thông tin hơn về nó hoặc thu hút phản hồi.

Liên lạc tích hợp với Slack, MailChimp (nhập người dùng), Stripe và các nền tảng khác. Nó có một API mạnh mẽ là tốt.

Các gói trả phí có quyền truy cập vào các email định dạng HTML.

Intercom Tính năng

Access Controls/Permissions

Third Party Integrations

Activity Dashboard

Task Management

Workflow Management

Website Integration

WYSIWYG Editor

Text Editing

Social Media Integration

Real-time Conversations

Offline Form

Multi-Language

List Management

Lead Nurturing

Language Detection

File Sharing

Employee Onboarding

Email Tracking

Email Marketing

Email Automation

Dynamic Content

Drag & Drop Editor

Drag & Drop

Data Import/Export

Dashboard

Customizable Branding

Customer Support

Cataloging/Categorization

Canned Responses

CES Survey Structure

Auto-Responders

AB Testing

On-Demand Communications

User Onboarding

Self Service Tools

In-App Training

Blended Learning

Asynchronous Learning

Self-Learning

One-to-One Messaging

Customer Experience Management

Geotargeting

Screen Sharing

Survey/Poll Management

Customer Surveys

Interactive Content

Email Campaign Management

CAN SPAM Compliance

Mobile Optimized Emails

Service Level Agreement (SLA) Management

Spam Blocker

Queue Management

Macros/Templated Responses

Help Desk Management

Customer Communication

Automated Routing

Subscription Management

Text Analysis

SSL Security

Website Visitor Tracking

Prospecting Tools

Human Handover

Contextual Guidance

Virtual Assistant

Transfers/Routing

Query Suggestions

Pre-Configured Bot

Lead Verification/Validation

For Sales/Marketing

Customer Service Analytics

Chatbot

Lead Qualification

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Sentiment Analysis

ROI Tracking

Multi-Channel Communication

Marketing Automation

Lead Segmentation

Customizable CTAs

Automated Responses

Appointment Management

Negative Feedback Management

Multi-Channel Data Collection

Multi-Campaign

Lead Distribution

For Startups

Click Tracking

Campaign Analytics

Behavior Tracking

Audience Targeting

Configurable Workflow

Lead Management

Segmentation

Knowledge Base Management

Lead Capture

Event Triggered Actions

Transcripts/Chat History

SMS Messaging

Real-Time Chat

Inbox Management

Campaign Scheduling

Batch Communications

SMS Marketing

Real-time Consumer-facing Chat

Proactive Chat

Personalization

Message Personalization

Communication Management

Campaign Management

2-Way Messaging

Process/Workflow Automation

Interaction Tracking

Code-free Development

AI/Machine Learning

Feedback Management

Employee Management

Surveys & Feedback

Engagement Tracking

Single Sign On

Email Templates

Customizable Templates

Visual Analytics

Real Time Data

Multi-Channel Marketing

Data Visualization

Real Time Monitoring

Real Time Analytics

Data Synchronization

API

Workflow Configuration

Tagging

Real Time Notifications

Collaboration Tools

Progress Tracking

Prioritization

Customizable Forms

Chat/Messaging

Role-Based Permissions

Customizable Fields

Search/Filter

Performance Metrics

Email Management

Customizable Reports

Customer History

Contact Database

Template Management

Reporting & Statistics

Real Time Reporting

Mobile Access

Customer Database

Contact Management

Client Management

Alerts/Notifications

Activity Tracking

Self Service Portal

Reporting/Analytics

User Management

Campaign Segmentation

Lead Generation

Live Chat

Drip Campaigns

Call Routing

Customer Segmentation

Natural Language Processing

Task Scheduling

CRM

Knowledge Management

Customer Journey Mapping

NPS Survey Structure

CSAT Survey Structure

Intercom Thẻ

user-tracking supports site-help mail-notifier lifecycle-emails in-app-messaging live-support live-chat research email-marketing support-ticket-system customer-chat helpdesk communications

Các lựa chọn thay thế Intercom

Intercom

Intercom Nền tảng

Intercom Video và Ảnh chụp màn hình

Intercom Tổng quan

Intercom Tính năng

Các lựa chọn hàng đầu thay thế Intercom

Intercom Tích hợp

Intercom So sánh

Intercom Danh mục

Intercom Thẻ