Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 90 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho RingCentral Contact Center. Các đối thủ chính bao gồm: monday sales CRM, Buddy Punch. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa RingCentral Contact Center và Five9, Aircall, Talkdesk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ bán hàng, Phần mềm gọi tự động.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 90 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho RingCentral Contact Center. Các đối thủ chính bao gồm: monday sales CRM, Buddy Punch. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa RingCentral Contact Center và Five9, Aircall, Talkdesk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ bán hàng, Phần mềm gọi tự động.
Cải thiện hiệu quả bán hàng của bạn với CRM bán hàng thứ hai. Tập trung dữ liệu khách hàng, tự động hóa các tác vụ và theo dõi các giao dịch cho một quy trình liền mạch. Sử dụng phân tích thời gian thực cho những hiểu biết sâu sắc.
Tối ưu hóa việc quản lý lực lượng lao động của bạn với Buddy Punch - phần mềm & ứng dụng đồng hồ thời gian của nhân viên. Hợp lý hóa các quy trình theo dõi thời gian, lên lịch và tính lương để nhóm của bạn đạt được hiệu suất liền mạch.
Five9 là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp trung tâm liên lạc trên nền tảng đám mây cho dịch vụ khách hàng, bán hàng ...
Hệ thống điện thoại dựa trên đám mây để tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng và bán hàng. Tích hợp với CRM, quản lý cuộc gọi cho văn phòng và các nhóm từ xa cung cấp tối ưu hóa nhóm chiến lược bằng cách nhóm nhân viên.
Talkdesk là một nền tảng trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo.
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
Trung tâm liên lạc dựa trên đám mây có thể mở rộng được xây dựng trên AWS.
Twilio là một nền tảng API giao tiếp được thiết kế để giúp các doanh nghiệp kết nối với khách hàng trên toàn cầu thông qua SMS, thoại, email và xác thực. Nó cung cấp các công cụ để xác thực người dùng, trải nghiệm giọng nói, nhắn tin đa kênh và hỗ t…
Genesys Cloud CX nâng cao sự tham gia của khách hàng trong các ngành công nghiệp đa dạng. Cung cấp các công cụ tiên tiến cho các trung tâm liên lạc và CRM, nó hợp lý hóa việc định tuyến cuộc gọi, quản lý quy trình làm việc và tăng cường các quy trìn…
DialMyCalls là một hệ thống thông báo hàng loạt cho phép người dùng gửi các cuộc gọi điện thoại tự động, tin nhắn văn bản hàng loạt và email hàng loạt đến danh sách liên hệ rộng rãi một cách hiệu quả. Nền tảng này bao gồm một ứng dụng di động để nhắ…
Phần mềm trung tâm liên lạc của RingCentral nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tăng năng suất của đại lý và đảm bảo liên lạc an toàn, tuân thủ trên nhiều kênh bao gồm điện thoại, trò chuyện, email và phương tiện truyền thông xã hội. Các tính năng bao gồm phân tích nâng cao, tích hợp kênh liền mạch và độ tin cậy cao để xử lý cả tương tác trong và ngoài nước.
Phần mềm trung tâm liên lạc của RingCentral nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tăng năng suất của đại lý và đảm bảo liên lạc an toàn, tuân thủ trên nhiều kênh bao gồm điện thoại, trò chuyện, email và phương tiện truyền thông xã hội. Các tính năng bao gồm phân tích nâng cao, tích hợp kênh liền mạch và độ tin cậy cao để xử lý cả tương tác trong và ngoài nước.
Mac
iPad
iPhone
Windows
Web-Based
Android
Workforce Management
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Screen Recording
Screen Capture
Scheduled Recording
Recording
Predictive Dialer
Multiple Scripts
List Management
For Cloud Phone Systems
For Call Centers
File Transfer
File Sharing
Fax Management
Data Import/Export
Conversion Tracking
Conversation Intelligence
Conferencing
Call Recording
Call Center Integration
Agent Interface
Progressive Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
Audio Capture
VoIP Connection
Online Voice Transmission
Caller Profiles
Call List Management
Call Transcription
Call Tracking Metrics
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
Keyword Tracking
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Multi-User Collaboration
Caller ID
Call Monitoring
Voice Mail
Skills Tracking
Queue Management
Automated Routing
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Multi-Channel Data Collection
Web-based Deployment
Lead Management
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Event Triggered Actions
Real-time Consumer-facing Chat
Campaign Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Single Sign On
Callback Scheduling
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Mobile Access
Contact Management
Calendar Management
Activity Tracking
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Live Chat
Employee Database
Call Tagging
Call Routing
Call Transfer
Call Tracking
CRM
Text to Speech
IVR/Voice Recognition
API
ServiceNow
Outreach
Time Doctor
Amazon Connect
Freshdesk
Zoho CRM
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
Appy Pie
Box
Agile CRM
Salesmate
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Phần mềm quản lý khiếu nại Phần mềm trải nghiệm khách hàng Phần mềm gọi tự động Phần mềm quản lý trải nghiệm Phần mềm dịch vụ khách hàng xã hội Phần mềm hỗ trợ đàm thoại Phần mềm dịch vụ khách hàng kỹ thuật số Phần mềm trò chuyện trực tiếp Phần mềm tự phục vụ khách hàng Phần mềm trợ giúp Nền tảng UCaaS (Unified Communications as a Service) Phần mềm quản lý lực lượng làm việc tại trung tâm cuộc gọi Phần mềm trung tâm liên hệ
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
