Phần mềm
Bộ lọc · 44 · Phần mềm
BirdEye giúp các doanh nghiệp quản lý phản hồi của khách hàng, đánh giá trực tuyến và đề cập đến phương tiện truyền thông xã hội. Nó cung cấp các công cụ để quản lý danh tiếng, trải nghiệm khách hàng và tiếp thị. BirdEye cho phép bạn theo dõi và trả…
SurveyMonkey là một nền tảng khảo sát toàn diện cho phép người dùng dễ dàng tạo các cuộc khảo sát và biểu mẫu để phản hồi của nhân viên và khách hàng, nghiên cứu thị trường và đăng ký sự kiện.
Glassbox là một nền tảng phân tích trải nghiệm khách hàng cho các ứng dụng web và di động cung cấp những hiểu biết thời gian thực để thúc đẩy doanh thu, lòng trung thành và tăng trưởng bằng cách tối ưu hóa CX kỹ thuật số. Với các công cụ phân tích v…
SurveySparrow là một nền tảng cho trải nghiệm của khách hàng và nhân viên. Dịch vụ di động với giao diện giống như trò chuyện tăng biên dịch. Bao gồm các dịch vụ cổ điển, ngoại tuyến và đa ngôn ngữ, phân tích, tích hợp và cá nhân hóa.
Qualtrics XM chuyển đổi dữ liệu thành thông tin chi tiết có thể hành động để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng và nhân viên, tận dụng AI chuyên biệt để khám phá thông tin chi tiết, ưu tiên hành động và thúc đẩy cải tiến liên tục.
Medallia Agent Connect trao quyền cho các nhóm trung tâm liên lạc từ xa và nội bộ để duy trì sự tham gia và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Nó cung cấp bảng điều khiển dành riêng cho vai trò, phản hồi theo thời gian thực và huấn luyện …
Dialpad Ai Voice tận dụng NLP nâng cao để phân tích thời gian thực các cuộc hội thoại của khách hàng. Với Ai tích hợp, nó phiên âm, ghi chú và theo dõi các mục hành động trong các cuộc gọi, đảm bảo sự tập trung của bạn vẫn vào cuộc đối thoại có ý ng…
UserVoice là một nền tảng quản lý phản hồi sản phẩm được thiết kế để giúp bạn thu thập, sắp xếp và phân tích phản hồi của khách hàng để khám phá sản phẩm liên tục. Nó cho phép bạn ưu tiên các cơ hội dựa trên thông tin chi tiết của người dùng, thu hú…
Đơn giản hóa việc quản lý đánh giá. Với phân tích dựa trên AI, nó xác định xu hướng, cho phép các thương hiệu lập chiến lược và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Forsta là một nền tảng công nghệ nghiên cứu và trải nghiệm toàn diện tích hợp CX, EX và nghiên cứu thị trường để cung cấp sự hiểu biết toàn diện về trải nghiệm của khán gi. Forsta cung cấp các công cụ tự động hóa để cung cấp những hiểu biết sâu sắc …
Wordnerds là một công cụ phân tích phản hồi định tính được thiết kế để chuyển đổi phản hồi của khách hàng phi cấu trúc thành thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt và thúc đẩy thay đổi. Nó cho phép người d…
TrueReview là một nền tảng tự động giúp tăng cường đánh giá trực tuyến, tăng cường khả năng hiển thị và xây dựng niềm tin. Nó tích hợp với CRM thông qua Zapier hoặc API, gửi yêu cầu đánh giá qua SMS và email. Nền tảng này sử dụng AI để tạo phản hồi …
Nền tảng tiếp thị đàm thoại B2B dựa trên sự tương tác của con người, ZoomInfo Chat tăng tốc liên hệ với nhóm bán hàng. Cảnh báo tức thì thông báo cho nhóm khách truy cập mới và lặp lại, tăng khả năng lên lịch các cuộc họp có giá trị với khách hàng t…
Lumoa là một nền tảng trải nghiệm khách hàng dựa trên AI, củng cố và phân tích phản hồi từ nhiều nguồn. Nó cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hướng dẫn phát triển sản phẩm, xác định các xu hướng…
Chattermill là một nền tảng phân tích phản hồi của khách hàng được hỗ trợ bởi AI, tổng hợp và phân tích phản hồi từ nhiều nguồn. Nó cung cấp những hiểu biết có thể hành động để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và cung cấp thông tin cho việc phát …
Vui mừng: Nền tảng dịch vụ khách hàng B2C với phần mềm bàn trợ giúp trực quan. Đại lý xử lý các yêu cầu liền mạch trên các kênh mà không cần vé. Một giao diện thống nhất cung cấp một cái nhìn liên tục về lịch sử khách hàng, tăng cường dịch vụ được c…
Tăng cường sự hiện diện trực tuyến của bạn bằng cách sử dụng nền tảng tiếp thị email do AI cung cấp. Hợp lý hóa các email được cá nhân hóa, tổ chức danh bạ, theo dõi sự tham gia của thuê bao và dễ dàng phân tích có giá trị.
Kapture CX là nền tảng trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để chuyển đổi CX trong lĩnh vực bán lẻ, BFSI (ngân hàng, dịch vụ tài chính và bảo hiểm), du lịch và hàng tiêu dùng lâu bền. Nó cung cấp các giải pháp được thiết kế riêng …
UserGuiding là một nền tảng áp dụng sản phẩm tất cả trong một cho phép các nhóm phi kỹ thuật tạo và tối ưu hóa trải nghiệm trong ứng dụng mà không cần mã hóa. Nó tạo điều kiện cho người dùng tham gia, tương tác, thu thập phản hồi và phân tích hành v…
Tăng tỷ lệ chuyển đổi với Maropost Marketing Cloud, một nền tảng tiếp thị đa kênh tất cả trong một. Tự động hóa các chiến lược tiếp thị của bạn một cách liền mạch qua Email, SMS, web và phương tiện truyền thông xã hội để tham gia và kết quả tối ưu.
Nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp hợp lý hóa việc quản lý hiệu suất, phản hồi và sự hài lòng của khách hàng. Với Radiant AI, nó mang lại những hiểu biết sâu sắc, cho phép các doanh nghiệp nâng cao kết quả.
Công cụ tập trung vào SMB để phản hồi toàn diện cho khách hàng. Tính năng khảo sát trang web, vật dụng, khảo sát email và các chiến dịch NPS. Tập trung phản hồi để cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành.
Calabrio ONE là một hiệu suất lực lượng lao động dựa trên đám mây và bộ WFO được thiết kế cho các trung tâm liên lạc. Nó cung cấp thông tin chi tiết dựa trên AI, quy trình làm việc tự động và các công cụ để ghi lại tương tác, quản lý chất lượng, quả…
Một nền tảng thân thiện với người dùng để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng. Help Scout đơn giản hóa việc làm việc nhóm trong hộp thư (ví dụ: support@, info@), trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp, v.v. Quản lý tất cả các cuộc hội thoại mộ…
Là một nền tảng công nhận và gắn kết nhân viên ngang hàng, giúp củng cố văn hóa nơi làm việc thông qua việc củng cố các giá trị, phần thưởng và giao tiếp cởi mở. Kudos cung cấp phân tích về văn hóa, hiệu suất, công bằng và hòa nhập để giúp các tổ ch…
Công cụ bảng tính được thiết kế để các nhóm làm việc nhanh hơn. Kết hợp chức năng bảng tính với tích hợp tích hợp cho các dịch vụ dữ liệu, cho phép tạo khách hàng tiềm năng tự động, báo cáo tiếp thị và tự động hóa quy trình.
Decode là một nền tảng nghiên cứu người tiêu dùng được hỗ trợ bởi AI, cung cấp thông tin chi tiết cho các quyết định tiếp thị bằng cách thu thập dữ liệu hành vi và cảm xúc thông qua Insights AI, bao gồm AI cảm xúc, AI hành vi, AI sáng tạo và AI dự đ…
Dialpad Talk, hệ thống điện thoại kinh doanh dựa trên đám mây, đảm bảo kết nối nhóm liền mạch trên mọi thiết bị. Tận dụng các tính năng Thông minh bằng giọng nói tiên tiến để sao chép thời gian thực, tóm tắt sau cuộc gọi và tích hợp liền mạch.
Công cụ giao tiếp cộng tác tích hợp API WhatsApp Business với hộp thư đến đa tác nhân được chia sẻ, cho phép doanh nghiệp biến cuộc trò chuyện của khách hàng thành thông tin chi tiết.
FullStory là một giải pháp toàn diện để đo lường và phân tích các tương tác của khách hàng trên các trang web và ứng dụng. Với các tính năng như phễu, nhiệt và hành trình của người dùng, nó cung cấp những hiểu biết thực tế về hàng tỷ phiên người dùn…
Triển khai
Tùy chọn giá
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
