Phần mềm tự động hóa dịch vụ khách hàng

Salesforce Service Cloud là một nền tảng tích hợp cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng thông qua hệ thống quản lý vé, cơ sở tri thức và phương tiện truyền thông xã hội. Cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và được cá nhân hóa bằng …

So sánh

Cung cấp giải pháp Dịch vụ khách hàng thống nhất tích hợp tự động hóa và hỗ trợ con người để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí.

So sánh

Vui mừng: Nền tảng dịch vụ khách hàng B2C với phần mềm bàn trợ giúp trực quan. Đại lý xử lý các yêu cầu liền mạch trên các kênh mà không cần vé. Một giao diện thống nhất cung cấp một cái nhìn liên tục về lịch sử khách hàng, tăng cường dịch vụ được c…

So sánh

Smartsupp là nền tảng chat và chatbot trực tiếp toàn diện được thiết kế để tăng doanh số bán hàng và mức độ tương tác của khách hàng, bao gồm trò chuyện thời gian thực, chatbot tự động để tạo khách hàng tiềm năng 24 giờ và các công cụ tương tác dựa …

So sánh

NICE CXone là một nền tảng Quản lý tương tác khách hàng (CIM) tích hợp cung cấp các giải pháp dịch vụ khách hàng và trung tâm liên lạc. Nó bao gồm nhiều tính năng như tự động hóa cuộc gọi, phân tích trải nghiệm khách hàng, quản lý quy trình làm việc…

So sánh

Talkdesk là một nền tảng trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo.

So sánh

Textline: một dịch vụ nhắn tin SMS tiên tiến dành cho doanh nghiệp, cung cấp thông tin liên lạc đáng tin cậy cho các bộ phận hỗ trợ khách hàng, bán hàng và hậu cần hiện đại. Thúc đẩy doanh nghiệp của bạn với các giải pháp SMS để bán hàng, tiếp thị v…

So sánh

Ozonetel cung cấp cho các doanh nghiệp các giải pháp truyền thông đám mây tiên tiến, như điện thoại đám mây, phần mềm trung tâm cuộc gọi, phát sóng thoại, dịch vụ SMS và tích hợp API doanh nghiệp WhatsApp. Nền tảng KooKoo, được cung cấp bởi Ozonetel…

So sánh

Drift, nền tảng tham gia của người mua được hỗ trợ bởi AI, cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa thông qua Trò chuyện trực tiếp, Tiếp thị hội thoại và Bán hàng hội thoại. Sắp xếp doanh số và tiếp thị, Drift tăng tốc tăng trưởng doanh thu và nâng cao…

So sánh

Hợp lý hóa việc quản lý mã nguồn với các kho lưu trữ dựa trên Git, cho phép cải thiện khả năng cộng tác. Các nhà phát triển có thể quản lý kiểm soát phiên bản, tiến hành đánh giá mã, theo dõi tài sản và thực hiện các chiến lược phân nhánh để giải qu…

So sánh

Nền tảng tiếp thị đàm thoại B2B dựa trên sự tương tác của con người, ZoomInfo Chat tăng tốc liên hệ với nhóm bán hàng. Cảnh báo tức thì thông báo cho nhóm khách truy cập mới và lặp lại, tăng khả năng lên lịch các cuộc họp có giá trị với khách hàng t…

So sánh

Qiscus cung cấp một nền tảng tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ đa kênh chuyên nghiệp để thu hút khách hàng liền mạch. Là đối tác chính thức cho API doanh nghiệp WhatsApp, nó cung cấp các giải pháp tích hợp cho các nhu cầu Omnichannel, CRM và chatbot.

So sánh

ClearFeed là nền tảng hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm sử dụng Slack và MS Teams. Nó hợp lý hóa các tác vụ trợ giúp bằng cách phân loại các yêu cầu, chuyển đổi cuộc trò chuyện thành vé và cung cấp hỗ trợ qua email. Các tính năng bao gồm t…

So sánh

AskNicely là một nền tảng trải nghiệm khách hàng được thiết kế cho các doanh nghiệp dịch v. Nó đo lường trải nghiệm của khách hàng, thúc đẩy các nhóm tuyến đầu và cung cấp huấn luyện theo thời gian thực để nâng cao hiệu suất. Phần mềm giúp doanh ngh…

So sánh

Five9 là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp trung tâm liên lạc trên nền tảng đám mây cho dịch vụ khách hàng, bán hàng ...

So sánh

Nền tảng quản lý hành trình khách hàng toàn diện. Nó hỗ trợ một chu kỳ đo lường và cải tiến liên tục để nâng cao giá trị của khách hàng.

So sánh

Nền tảng nhắn tin đa năng cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng trên các trang web và ứng dụng di động. Xây dựng và triển khai chatbot trên các kênh 12+, bao gồm Facebook Messenger, Skype, Line, Slack và SMS.

So sánh

Nền tảng quản lý cơ sở giúp các doanh nghiệp đa địa điểm tối ưu hóa quy trình sửa chữa và bảo trì. Cung cấp các dịch vụ tìm nguồn thầu, theo dõi tuân thủ, quản lý đơn hàng, theo dõi tài sản, lập hóa đơn và phân tích.

So sánh

HubSpot Service Hub hợp lý hóa dịch vụ khách hàng với quản lý vé, cơ sở tri thức và phản hồi tự động. Hợp nhất dữ liệu và các kênh để tăng cường hỗ trợ, duy trì và sự hài lòng của khách hàng. Nâng cao quản lý dịch vụ của bạn với HubSpot.

So sánh

Gupshup là một nền tảng AI đàm thoại tự động hóa các tương tác của khách hàng trên các kênh tiếp thị, bán hàng và hỗ tr. Nó cung cấp các công cụ để tạo chatbot, tích hợp với nền tảng nhắn tin và quản lý tương tác của khách hàng một cách hiệu quả.

So sánh

Gleen AI là một nền tảng AI tổng hợp có độ chính xác cao và linh hoạt, có thể được đào tạo theo nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn. Nó hoạt động cùng với GPT-4 để tối đa hóa độ chính xác và mức độ liên quan của tất cả các phản hồi AI tổng quát. Gleen…

So sánh

Công cụ giao tiếp cộng tác tích hợp API WhatsApp Business với hộp thư đến đa tác nhân được chia sẻ, cho phép doanh nghiệp biến cuộc trò chuyện của khách hàng thành thông tin chi tiết.

So sánh

Aisera là một nền tảng hỗ trợ AI được thiết kế cho các doanh nghiệp, cung cấp khả năng tìm kiếm ChatGPT và AI. Nó hợp lý hóa quy trình làm việc trên CNTT, nhân sự, hỗ trợ khách hàng, bán hàng và vận hành thông qua các công cụ như AiseraGPT, AI Copil…

So sánh

Siit Technology là một nền tảng quản lý dịch vụ tiên tiến giúp hợp lý hóa các hoạt động nội bộ và hỗ trợ tăng trưởng bằng cách tích hợp ITSM và quản lý dịch vụ, tập trung các yêu cầu từ các kênh như email, Slack và Microsoft Teams. Nó tự động hóa cá…

So sánh

Deskpro là một phần mềm bàn trợ giúp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Đăng ký vé tập trung, hỗ trợ đa kênh (email, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội), cơ sở kiến thức tự phục vụ, tự động hóa, báo cáo, tích hợp và tùy chỉnh giúp tăng sự hài lò…

So sánh

Supportbench là một nền tảng quản lý hỗ trợ khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp một hệ thống bán vé mạnh mẽ để theo dõi vấn đề hiệu quả, cơ sở tri thức để truy cập nhanh vào Câu hỏi thường g…

So sánh

Trung tâm cuộc gọi dựa trên đám mây và nền tảng bán hàng. Hợp lý hóa các tương tác của khách hàng với các tính năng như phân phối cuộc gọi tự động và tích hợp CRM. Tập trung các kênh truyền thông để tối ưu hóa quy trình bán hàng và hỗ trợ.

So sánh

ServiceNow Management Management là một giải pháp để tự động hóa và tối ưu hóa dịch vụ khách hàng trong các tổ chức. Nền tảng này nhằm cải thiện sự tương tác giữa công ty và khách hàng bằng cách cung cấp các công cụ để giải quyết hiệu quả các vấn đề…

So sánh

Nền tảng tối ưu hóa cửa hàng ứng dụng. Cung cấp các công cụ để quản lý đánh giá, tự động hóa, phân tích hiệu suất tự nhiên, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và giám sát ứng dụng, giúp các ứng dụng thúc đẩy tăng trưởng.

So sánh

Dịch vụ do AI điều khiển cho phép tạo chatbot bằng NLP để hiểu ngữ cảnh giữa các ngôn ngữ. Tích hợp với AWS để giám sát hiệu suất, truy vấn dữ liệu và tự động hóa.

So sánh