168 Freshdesk 대체품 및 유사 소프트웨어

VWO Engage (PushCrew)

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VWO 인게이지먼트는 타겟 알림을 통해 사용자 참여를 향상시킵니다. 이 도구를 사용하면 웹사이트에서의 사용자 행동에 따라 트리거되는 프로모션, 장바구니 알림, 구독 요청 등의 개인화된 메시지를 생성할 수 있습니다.

VWO Data360

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VWO Data360: 고급 데이터 분석 및 최적화 플랫폼. 웹 분석, CRM 등에서 얻은 인사이트를 활용하세요. 디지털 제품을 개선하기 위해 ML/AI를 사용한 자동화된 테스트는 정보에 기반한 의사 결정을 위한 강력한 보고 및 데이터 시각화를 제공합니다.

Softr

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Softr는 코드 없이 웹사이트와 웹 애플리케이션을 제작할 수 있는 플랫폼입니다. 웹사이트, 온라인 스토어, 대출, 블로그 및 기타 온라인 프로젝트를 빠르게 만들 수 있는 도구를 제공합니다.

RocketReach

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RocketReach는 전문가를 위한 이메일 조회 및 연락처 정보를 제공하는 종합 플랫폼입니다. 개인과 기업의 이메일 주소, 전화번호, 소셜 미디어 프로필을 찾을 수 있도록 도와줍니다.

ZoomInfo SalesOS

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이 B2B 영업 잠재 고객 소프트웨어는 이상적인 고객 프로필을 식별하고 구매 준비가 완료된 잠재 고객을 정확히 찾아내어 파이프라인과 수익 창출을 모두 가속화합니다. ZoomInfo SalesOS로 영업 전략을 향상시키세요.

Gorgias

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공식 웹 사이트

Gorgias는 온라인 소매업체를 위한 고객 서비스를 최적화합니다. 이 전자 상거래 중심 헬프 데스크는 단일 플랫폼을 통해 원활한 멀티채널 지원을 제공합니다. 자주 묻는 질문에 대한 자동화된 응답을 통해 효율성을 높입니다.

Hiver

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Gmail을 다용도 헬프데스크 솔루션으로 개편하세요. 복잡한 대안과 달리 Hiver는 이메일, 실시간 채팅, 지식창고 및 음성 커뮤니케이션을 원활하게 통합합니다. Hiver를 사용하여 Gmail 내에서 고객 지원을 향상하세요.

149

HelpCrunch

소규모 기업 및 신생 기업을위한 라이브 채팅 소프트웨어.

111

UseResponse

효과적인 셀프 서비스 솔루션으로 피드백 수집 및 고객 지원

101

SupportBee

협업 팀을위한 이메일 발권 앱

Freshdesk

Freshdesk 플랫폼

Web-Based

iPad

Android

iPhone

Freshdesk 개요

Freshdesk를 통해 기업은 이메일, 채팅, 전화, 소셜 미디어 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 고객에게 효과적인 지원을 제공할 수 있습니다.

이 플랫폼은 기업이 높은 수준의 고객 서비스를 제공하고 문제를 효율적으로 해결할 수 있도록 지원합니다. 특히 Freshdesk는 일상적인 작업을 자동화하고, 상담원을 추적하며, 지원팀의 효율성을 분석할 수 있는 기회를 제공합니다.

Freshdesk 특징

Workflow Management

Third Party Integrations

Text Editing

Social Media Integration

Routing

Recurring Issues

Problem Management

Predictive Analytics

Multi-Language

Incident Management

Full Text Search

File Sharing

Drag & Drop

Data Import/Export

Dashboard

Customizable Branding

Conferencing

Cataloging/Categorization

Call Recording

Issue Auditing

Decision Support

Online Forums

Dispatch Management

Customer Experience Management

Content Creation

Screen Sharing

Computer Telephony Integration

Call Center Management

Automatic Call Distribution

Survey/Poll Management

On-Demand Recording

Call Monitoring

Service Level Agreement (SLA) Management

Customer Complaint Tracking

Support Ticket Tracking

Queue Management

Macros/Templated Responses

Automated Routing

Issue Tracking

SSL Security

Virtual Assistant

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Social Media Monitoring

Sentiment Analysis

Multi-Channel Communication

Appointment Management

Negative Feedback Management

Multi-Channel Data Collection

For Startups

Web-based Deployment

Reporting/Project Tracking

Project Planning/Scheduling

Issue Management

Discussions/Forums

Knowledge Base Management

Content Management

Event Triggered Actions

Widgets

Real-Time Chat

Inbox Management

Real-time Consumer-facing Chat

Communication Management

Summary Reports

Interaction Tracking

Feedback Management

Employee Management

Surveys & Feedback

Engagement Tracking

Archiving & Retention

Electronic Signature

Single Sign On

Multiple User Accounts

Email Templates

Customizable Templates

Job Management

Work Order Management

Real Time Monitoring

API

Workflow Configuration

Tagging

Rules-Based Workflow

Real Time Updates

Real Time Notifications

Prioritization

Forms Management

Customizable Forms

Chat/Messaging

Assignment Management

Role-Based Permissions

Reminders

Customizable Fields

Collaboration Tools

Status Tracking

Search/Filter

Performance Metrics

Monitoring

Email Management

Customizable Reports

Customer History

Contact Database

Case Management

Activity Dashboard

Reporting & Statistics

Remote Access/Control

Project Management

Multi-Channel Management

Mobile Access

Customer Database

Contact Management

Alerts/Notifications

Activity Tracking

Self Service Portal

Reporting/Analytics

Access Controls/Permissions

Session Recording

Live Chat

Call Routing

Service History

Customer Segmentation

IT Asset Management

CRM

Task Management

Scheduling

Gamification

Knowledge Management

IVR/Voice Recognition

Freshdesk 태그

customer-service social-media-management ticketing-system ticketing helpdesk surveys

Freshdesk 대안

Freshdesk

Freshdesk 플랫폼

Freshdesk 비디오와 스크린샷

Freshdesk 개요

Freshdesk 특징

최고의 Freshdesk 대안

Freshdesk 카테고리

Freshdesk 태그