고객 성공 소프트웨어

Salesforce Service Cloud는 티켓 관리 시스템, 지식창고 및 소셜 미디어를 통해 기업이 고객 경험을 최적화할 수 있는 통합 플랫폼입니다. 분석을 통해 고객 서비스 데이터를 추적하고 관리하여 신속하고 맞춤화된 지원을 제공할 수 있습니다.

비교

ChurnZero는 기업의 고객 손실(이탈)을 관리하고 줄이기 위한 플랫폼입니다. 고객과 소통하고, 고객의 활동을 추적하고, 데이터를 분석하여 고객 이탈 가능성의 징후에 적시에 대응할 수 있는 도구를 제공합니다. ChurnZero는 고객 만족도를 높이고 향후 비즈니스 개발을 위해 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다.

비교

고객 데이터를 중앙 집중화하고, 상태를 모니터링하며, 확장할 수 있도록 구축된 플랫폼입니다. 원활한 통합, 유연한 구성, 전문 지식을 통해 팀 운영을 간소화합니다.

비교

고객 데이터를 활용하고, 활동 변화를 모니터링하고, 참여를 촉진하여 구독 기반 비즈니스의 고객 성공을 간소화하세요.

비교

Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.

비교

Qiscus는 원활한 고객 참여를 위한 전문적인 옴니채널 마케팅, 영업 및 지원 플랫폼을 제공합니다. WhatsApp 비즈니스 API의 공식 파트너로서 옴니채널, CRM, 챗봇에 필요한 통합 솔루션을 제공합니다.

비교

Zoho Desk를 통해 조직은 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통하고, 요청을 추적하고, 워크플로우를 관리하고, 지원을 제공할 수 있습니다.

비교

ClearFeed는 Slack 및 MS Teams를 사용하는 팀을 위한 AI 기반 지원 플랫폼입니다. 요청을 분류하고, 채팅을 티켓으로 전환하고, 이메일 지원을 제공하여 헬프데스크 업무를 간소화합니다. GPT 기반 어시스턴트, 서비스 메트릭 추적, 기존 헬프데스크와의 통합 등의 기능을 통해 협업 및 가시성을 향상시킬 수 있습니다.

비교

Lumoa는 여러 소스의 피드백을 통합하고 분석하는 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 고객 만족도를 높이고 제품 개발을 안내하는 실시간 인사이트를 제공하며, 새로운 트렌드를 파악하고 고객의 요구 사항을 우선순위로 지정하여 비즈니스 성과를 개선합니다.

비교

가치 창출 시간을 단축하고, 고객 경험을 개선하며, 수익을 최적화하도록 설계된 온보딩 및 전문 서비스 소프트웨어입니다. 프로젝트 관리, 리소스 및 재무를 통합하는 통합 작업 공간을 제공합니다.

비교

ZapScale은 B2B SaaS 기업을 위한 고객 성공 플랫폼으로, 원활하게 통합되고, 사전 구축된 KPI와 플레이북을 제공하며, 제품 채택을 추적하고, 고객 상태 분석을 제공합니다. 워크플로우를 자동화하고 팀 생산성을 향상시키며 AI를 사용하여 정확한 수익 예측을 위해 이탈 및 상향 판매 기회를 예측합니다.

비교

평판 마케팅 플랫폼인 나이스잡으로 비즈니스의 수준을 높이세요. 리뷰를 자동화하고, 전환율을 높이고, 최고 평점을 획득하세요.

비교

Vitally의 고객 성공 플랫폼은 실시간 고객 데이터로 워크플로와 전략을 자동화하고, 도구를 중앙 집중화하며, 협업을 지원하고, 생산성, 고객 경험 및 데이터 관리를 향상시킬 수 있는 통합 대시보드를 제공합니다.

비교

Levitate는 커뮤니케이션 도구, 전담 성공 전문가, AI를 결합한 AI 기반 관계 마케팅 플랫폼으로, 지속적인 관계를 구축할 수 있도록 도와줍니다. 개인화된 이메일, 소셜 미디어 일정, 문자 메시지, 회의 예약, 손글씨 카드, 설문조사 및 리뷰를 간소화하여 고객 만족도를 높이고 관계를 강화하세요.

비교

Netstock은 고급 예측, 맞춤형 온보딩, ISO 27001 인증, 전략적 가격 모델을 통해 재고 관리를 최적화하고 ROI를 높이는 공급 및 수요 계획 소프트웨어로, 기업이 최적의 공급과 수요 균형을 유지할 수 있도록 도와줍니다.

비교

확장 가능한 이메일 마케팅 허브. AI 지원 디자인 또는 템플릿으로 세련된 캠페인을 제작하고 iOS 앱을 통해 정밀하게 운영을 감독할 수 있습니다. 종합적인 분석을 통한 성공 추적.

비교

고객 성공, 대화 마케팅 및 통화 기록을 관리하는 비즈니스용 웹 기반 솔루션입니다. 매출 분석을 위한 통화 추적 기능을 통해 캠페인을 추적하고 매출을 소스와 일치시킬 수 있습니다.

비교

유저가이딩은 기술 전문가가 아닌 팀도 코딩 없이 인앱 경험을 만들고 최적화할 수 있는 올인원 제품 도입 플랫폼입니다. 사용자 온보딩, 참여, 피드백 수집, 행동 분석을 용이하게 하여 신규 사용자를 효율적으로 옹호자로 전환할 수 있도록 도와줍니다.

비교

Splashtop 원격 지원은 관리 서비스 제공업체(MSP)를 위해 설계된 종합적인 원격 지원 및 엔드포인트 관리 솔루션입니다. 어디서든 컴퓨터에 안전하게 원격 액세스하고 모니터링 및 관리할 수 있어 원격 작업, 지원 및 학습을 용이하게 합니다.

비교

AskNicely는 서비스 비즈니스를 위해 설계된 고객 경험 플랫폼입니다. 고객 경험을 측정하고, 일선 팀에 동기를 부여하며, 성과 향상을 위한 실시간 코칭을 제공합니다. 이 소프트웨어는 기업이 고객 경험이 수익에 미치는 영향을 분석하여 최적의 상호작용을 보장할 수 있도록 도와줍니다.

비교

종합적인 고객 여정 관리 플랫폼. 고객 가치를 향상시키기 위한 지속적인 측정 및 개선 사이클을 지원합니다.

비교

B2B 마케터를 위한 맞춤형 가상 이벤트 플랫폼으로, Netflix 스타일의 경험을 제공합니다. 인사이트를 통해 참여를 유도하고 수익을 증대합니다.

비교

Gainsight CS는 고객 상태 추적, AI 기반 여정 오케스트레이션, 성공 계획, 자동화된 상호 작용, 기회 식별, 제품 로드맵을 위한 피드백 통합, 시장 도달 범위를 확장하기 위한 파트너 협업을 제공하여 고객 유지율을 높이고 매출 성장을 촉진하는 플랫폼입니다.

비교

기업이 방문자 및 고객 행동을 분석하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 분석 도구입니다. 트래픽 소스, 인기 페이지, 전환을 유도하는 액션을 빠르게 설정할 수 있습니다.

비교

UserEvidence는 B2B 소프트웨어, 제품 및 하드웨어 회사를 위한 고객 증거 플랫폼입니다. GTM 팀이 검증된 고객 피드백, 경쟁 인텔리전스, 제품 통계 및 ROI 데이터를 생성하여 구매자와의 신뢰를 구축할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 고객 마케팅, 제품 마케팅, 영업 지원, 영업 리더, 고객 성공 및 수요 창출 팀을 포함한 전체 GTM 팀을 위해 상시 피드백 루프, 타사 검증, 확장 가능한 온브랜드 콘텐츠 및 고객 증거 라이…

비교

프로젝트 관리와 고객 온보딩을 간소화하여 팀 역량과 참여도를 향상하세요. 작업 자동화, 역할 기반 프로젝트 보기, 지능적으로 예측된 조정 및 진행 상황 추적 종료일.

비교

다양성을 중시하는 조직을 위한 맞춤형 올인원 HCM 솔루션입니다. HR, 급여, 관리를 통합하여 비즈니스 성과를 촉진합니다.

비교

온라인 상점의 주문 처리 역량을 강화하여 고객 경험을 개선합니다. 도구를 통해 포장, 배송, 추적, 반품이 가능하며 브랜딩, 커뮤니케이션, 마케팅도 지원합니다.

비교

HubSpot Service Hub는 티켓 관리, 지식 기반 및 자동화된 응답을 통해 고객 서비스를 간소화합니다. 데이터와 채널을 통합하여 지원, 유지율, 고객 만족도를 향상하세요. HubSpot으로 서비스 관리를 개선하세요.

비교

nShift는 이커머스 성공을 향상시키기 위해 설계된 배송 및 경험 관리(DMXM) 소프트웨어 제품군입니다. 결제 환경을 최적화하고, 동적 배송 옵션을 제공하며, 고급 구매 후 추적 기능을 제공합니다. 광범위한 배송업체 라이브러리를 갖춘 nShift는 다중 배송업체 배송을 간소화하고 고객 만족도를 높이며 지속 가능한 배송을 위한 배출량 추적을 지원합니다.

비교