고객 성공 소프트웨어

유저라이크는 기업이 웹사이트 방문자 및 고객과 실시간으로 채팅할 수 있는 고객 메시징 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 챗봇, WhatsApp, Facebook Messenger, Threema, SMS, 텔레그램 등 다양한 채널을 통해 원활한 커뮤니케이션 경험을 제공합니다.

Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.

HubSpot Service Hub는 티켓 관리, 지식 기반 및 자동화된 응답을 통해 고객 서비스를 간소화합니다. 데이터와 채널을 통합하여 지원, 유지율, 고객 만족도를 향상하세요. HubSpot으로 서비스 관리를 개선하세요.

Quadient는 기업이 의미 있는 고객 경험을 만들고 관리할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다. 세 가지 주요 영역의 솔루션을 제공합니다: 지능형 커뮤니케이션 자동화, 소포 보관함 솔루션, 우편물 관련 솔루션입니다. 기업은 Quadient의 도구를 활용하여 고객 커뮤니케이션을 간소화하고, 프로세스를 자동화하며, 개인화된 연결을 제공하여 궁극적으로 고객 만족도와 충성도를 향상시킬 수 있습니다.

가치 창출 시간을 단축하고, 고객 경험을 개선하며, 수익을 최적화하도록 설계된 온보딩 및 전문 서비스 소프트웨어입니다. 프로젝트 관리, 리소스 및 재무를 통합하는 통합 작업 공간을 제공합니다.

Qiscus는 원활한 고객 참여를 위한 전문적인 옴니채널 마케팅, 영업 및 지원 플랫폼을 제공합니다. WhatsApp 비즈니스 API의 공식 파트너로서 옴니채널, CRM, 챗봇에 필요한 통합 솔루션을 제공합니다.

평판 마케팅 플랫폼인 나이스잡으로 비즈니스의 수준을 높이세요. 리뷰를 자동화하고, 전환율을 높이고, 최고 평점을 획득하세요.

LiveAgent는 고객 지원을 제공하고 팀 구조에서 통화 기록을 보관하기 위한 소프트웨어입니다. 고객 문의 처리 프로세스를 간소화하고 팀 내에서 효과적인 정보 교환을 보장합니다.

Levitate는 커뮤니케이션 도구, 전담 성공 전문가, AI를 결합한 AI 기반 관계 마케팅 플랫폼으로, 지속적인 관계를 구축할 수 있도록 도와줍니다. 개인화된 이메일, 소셜 미디어 일정, 문자 메시지, 회의 예약, 손글씨 카드, 설문조사 및 리뷰를 간소화하여 고객 만족도를 높이고 관계를 강화하세요.

Freshworks는 혁신적이고 사용하기 쉬운 비즈니스 솔루션을 제공하며, 복잡한 비즈니스 과제를 해결할 수 있는 최신 SaaS 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼에는 제너레이티브 AI로 강화된 고객 서비스, IT 및 CRM 도구가 포함되어 있어 기업이 클라우드 기반 환경에서 웹, 모바일, 소셜 및 메신저를 통해 지원을 제공하고 고객의 참여를 유도할 수 있습니다.

ChurnZero는 기업의 고객 손실(이탈)을 관리하고 줄이기 위한 플랫폼입니다. 고객과 소통하고, 고객의 활동을 추적하고, 데이터를 분석하여 고객 이탈 가능성의 징후에 적시에 대응할 수 있는 도구를 제공합니다. ChurnZero는 고객 만족도를 높이고 향후 비즈니스 개발을 위해 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다.

프로젝트 관리와 고객 온보딩을 간소화하여 팀 역량과 참여도를 향상하세요. 작업 자동화, 역할 기반 프로젝트 보기, 지능적으로 예측된 조정 및 진행 상황 추적 종료일.

원활한 지원, 영업, 계정 관리를 위한 플랫폼인 Front로 고객 경험을 향상하세요. 이메일, 채팅, SMS, 소셜 메시징 등 모든 고객과의 상호작용을 단일 인터페이스로 통합하세요.

고객 지원, 문제 티켓 및 지식 기반을 포괄하는 주문형 헬프 데스크 소프트웨어를 제공합니다.

Roster: 입소문 마케팅을 간소화하기 위한 자동화된 브랜드 홍보대사 관리 플랫폼입니다. 크리에이터, 제휴사, 인플루언서, 앰버서더를 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있습니다. 맞춤형 프로그램, 캠페인 관리, 사용자 제작 콘텐츠(UGC), 커미션 추적, 보상 이행 등의 기능을 제공합니다. 브랜드 인지도와 매출 증대를 위해 소셜 증거와 고객 스토리를 활용하세요.

Deskpro는 기업을 위한 강력한 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 중앙 집중식 티켓 등록, 멀티채널 지원(이메일, 채팅, 소셜 미디어), 셀프 서비스 지식창고, 자동화, 리포팅, 통합 및 사용자 지정으로 헬프 데스크 경험을 간소화하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 소규모 팀과 대기업 모두에게 이상적입니다.

Amazon Pay는 고객이 Amazon 계정 정보를 사용하여 타사 웹사이트 또는 앱에서 구매할 수 있는 디지털 결제 서비스입니다. 다양한 전자상거래 플랫폼과 통합되는 안전하고 편리한 결제 수단을 제공합니다. Amazon Pay는 Amazon Pay 리워드, Amazon Pay Later 및 널리 사용되는 통합과 같은 기능을 제공합니다.

확장 가능한 이메일 마케팅 허브. AI 지원 디자인 또는 템플릿으로 세련된 캠페인을 제작하고 iOS 앱을 통해 정밀하게 운영을 감독할 수 있습니다. 종합적인 분석을 통한 성공 추적.

Zoho Desk를 통해 조직은 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통하고, 요청을 추적하고, 워크플로우를 관리하고, 지원을 제공할 수 있습니다.

유저파일럿은 개발팀에게 애플리케이션과 웹사이트의 사용자 인터페이스를 만들고 개선할 수 있는 도구를 제공합니다. 이 플랫폼을 사용하면 툴팁, 알림, 탐색 구성 요소와 같은 대화형 요소를 쉽게 만들고 배포할 수 있습니다.

인공지능 기반의 사용자 지원 플랫폼인 CommandBar는 핵심 제품, 마케팅 및 고객 성공 팀을 위한 인앱 가이드를 혁신적으로 개선합니다. 지속적인 학습 메커니즘과 정교한 콘텐츠 전달을 통해 자연어 검색, 방해받지 않는 넛지, 최적화된 지원 프로세스를 사용하여 사용자 경험을 향상시킵니다.

Playvox는 고객 서비스 상담원의 성과를 모니터링 및 평가하고 전문 기술을 교육 및 개선할 수 있는 도구를 제공하는 클라우드 네이티브 고객 서비스 관리 플랫폼입니다.

중요한 이메일을 원활하게 전송하는 클라우드 기반 서비스입니다. 시간당 수십억 개의 이메일을 처리하여 최적의 받은 편지함 비율을 보장합니다.

Manifest AI는 GPT 기술로 구동되는 고급 쇼핑 도우미로, Shopify 스토어의 기능을 향상하도록 설계되었습니다. AI를 활용하여 개인화된 제품 추천을 제공하고, 고객 문의를 처리하며, 다국어 지원을 제공합니다. 마케팅 및 헬프데스크 도구와 원활하게 통합되어 사용자 경험을 개선하고 전환을 늘리며 리타겟팅 작업을 촉진하는 Manifest AI.

콜마이너 유레카는 컨택 센터의 오디오 녹음 및 텍스트 콘텐츠를 분석하기 위한 분석 플랫폼입니다. 음성 인식, 머신 러닝, 데이터 분석 기술을 사용하여 음성 메시징에서 유용한 정보를 추출합니다.

ServiceNow 고객 서비스 관리는 조직의 고객 서비스를 자동화하고 최적화하기 위한 솔루션입니다. 이 플랫폼은 문제를 효과적으로 해결하고 고객의 요구를 충족하는 도구를 제공하여 회사와 고객 간의 상호 작용을 개선하는 것을 목표로 합니다.

일회성, 반복 및 거래 알림을 포함한 종합적인 푸시 알림 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 다양한 디지털 채널에서 사용자와 개인화된 관계를 구축할 수 있습니다.

고객 데이터를 활용하고, 활동 변화를 모니터링하고, 참여를 촉진하여 구독 기반 비즈니스의 고객 성공을 간소화하세요.