대화형 AI 플랫폼

Pipedrive는 영업팀이 리드와 거래를 효과적으로 관리하도록 돕는 데 중점을 둔 고객 관계 관리(CRM) 도구입니다. 사용자가 영업 프로세스의 다양한 단계에서 거래를 추적하고 우선순위를 지정할 수 있는 시각적 파이프라인 인터페이스를 제공합니다.

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BirdEye는 기업이 고객 피드백, 온라인 리뷰, 소셜 미디어 멘션을 관리할 수 있도록 지원합니다. 평판 관리, 고객 경험, 마케팅을 위한 도구를 제공합니다. BirdEye를 사용하면 리뷰를 모니터링 및 대응하고, 고객 피드백을 수집하고, 온라인 인지도를 개선할 수 있습니다.

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Zoom 통화, Google Meet 또는 Microsoft Teams에서 핵심 사항을 쉽게 녹음, 전사 및 강조 표시할 수 있는 Fathom으로 회의 생산성을 높이세요. 즉각적인 요약, 공유 가능한 클립, 동기화된 CRM 노트에 액세스하여 수동으로 노트를 작성할 필요가 없습니다.

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Gong.io - 영업팀이 커뮤니케이션을 개선하고 거래를 보다 효과적으로 성사시킬 수 있도록 통화 및 미팅 인사이트를 제공하는 대화 분석 및 코칭 플랫폼입니다. AI를 사용하여 통화를 분석하고 핵심 사항, 대화 트렌드 및 코칭 기회에 대한 피드백을 제공합니다.

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클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템인 다이얼패드 토크는 모든 기기에서 원활한 팀 연결을 보장합니다. 실시간 트랜스크립션, 통화 후 요약, 원활한 통합을 위한 고급 음성 인텔리전스 기능을 활용하세요.

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이메일, Facebook Messenger, 웹사이트 채팅의 메시지를 하나의 인터페이스로 통합하는 통합 웹 기반 라이브 채팅 소프트웨어로, 상담원이 여러 채널에서 모든 고객 문의를 처리할 수 있도록 지원합니다.

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Smartsupp는 매출과 고객 참여를 높이기 위해 설계된 종합 라이브 채팅 및 챗봇 플랫폼으로, 실시간 채팅, 24시간 리드 생성을 위한 자동화된 챗봇, 전환율과 브랜드 충성도를 높이기 위한 AI 기반 참여 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 사용자 지정 가능한 위젯을 제공하며 원활하게 통합되어 고객과의 상호작용을 판매 기회로 전환할 수 있습니다.

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아웃리치는 판매자의 생산성을 높이고 매출 성장을 촉진하는 통합 영업 실행 플랫폼입니다. 자동화와 AI를 활용하여 잠재 고객 발굴부터 거래 관리 및 예측에 이르기까지 시장 진출 활동을 간소화합니다. 영업 참여, 매출 인텔리전스, 매출 운영 기능을 통해 영업 리더가 효율성을 높이고 더 많은 파이프라인을 성사시킬 수 있도록 지원합니다.

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연관 분석 엔진은 데이터 탐색과 인사이트 발견을 제공합니다. 증강 분석, 시각화, 대시보드, 보고 및 알림을 통해 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

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Taskade 는 원활한 작업 관리,실시간 협업 및 직관적인 워크플로 생성을 통해 팀 생산성을 혁신합니다. 중단 없는 생산성을 위해 장치 간에 손쉽게 동기화하여 팀이 언제 어디서나 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

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다이얼패드 Ai 보이스는 고급 NLP를 활용하여 고객 대화를 실시간으로 분석합니다. 내장된 Ai를 통해 통화 중 대화 내용을 필사하고, 메모하고, 작업 항목을 추적하여 의미 있는 대화에 집중할 수 있도록 합니다.

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인간 상호 작용을 기반으로 하는 B2B 대화형 마케팅 플랫폼인 ZoomInfo Chat은 영업팀과의 접촉을 가속화합니다. 즉각적인 알림을 통해 신규 및 재방문자를 팀에 알려 잠재 고객과 가치 있는 미팅을 예약할 가능성을 높입니다.

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전환에 초점을 맞춘 광고 크리에이티브와 제품 사진 촬영을 생성하고 경쟁사 인사이트를 상세하게 제공하는 올인원 광고 AI 플랫폼입니다. 판매에 초점을 맞춘 텍스트와 헤드라인을 생성하고 어떤 크리에이티브가 가장 실적이 좋은지 확인할 수 있는 기능을 포함하여 광고 텍스트와 비주얼을 제작할 수 있는 포괄적인 도구 모음을 제공합니다.

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Genesys Cloud CX는 다양한 산업에서 고객 참여를 향상시킵니다. 컨택 센터 및 CRM을 위한 고급 도구를 제공하여 통화 라우팅, 워크플로 관리를 간소화하고 서비스 프로세스를 개선합니다.

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Qiscus는 원활한 고객 참여를 위한 전문적인 옴니채널 마케팅, 영업 및 지원 플랫폼을 제공합니다. WhatsApp 비즈니스 API의 공식 파트너로서 옴니채널, CRM, 챗봇에 필요한 통합 솔루션을 제공합니다.

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ClearFeed는 Slack 및 MS Teams를 사용하는 팀을 위한 AI 기반 지원 플랫폼입니다. 요청을 분류하고, 채팅을 티켓으로 전환하고, 이메일 지원을 제공하여 헬프데스크 업무를 간소화합니다. GPT 기반 어시스턴트, 서비스 메트릭 추적, 기존 헬프데스크와의 통합 등의 기능을 통해 협업 및 가시성을 향상시킬 수 있습니다.

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Thena는 지원 워크플로우를 간소화하고 고객 만족도를 높이기 위해 설계된 최신 B2B 티켓팅 플랫폼입니다. 스마트 알림, 사용자 지정 필드 및 SLA 추적과 같은 AI 기반 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 Slack 및 Teams와 같은 메시징 앱을 포함한 모든 커뮤니케이션 채널을 통합하여 요청을 놓치지 않고 AI가 생성한 응답, 자동 태그 지정 및 원활한 요약을 제공합니다.

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ServiceNow 앱 엔진은 ServiceNow 플랫폼에서 맞춤형 애플리케이션을 제작하고 배포할 수 있는 포괄적인 툴킷을 통해 개발자의 역량을 강화합니다. 개발자는 양식 빌더, 워크플로 빌더, 스크립트 편집기를 활용하여 비즈니스 요구 사항에 정확하게 부합하는 고성능 솔루션을 엔지니어링할 수 있습니다.

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케이크메일의 AI 기반 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하여 온라인 인지도를 강화하세요. 개인화된 이메일을 간소화하고, 연락처를 정리하고, 구독자 참여를 모니터링하고, 유용한 분석 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다.

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TeleCMI는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼으로 HD 음성, AI 기반 IVR 및 옴니채널 컨택 센터 기능을 제공합니다. 고급 통화 기능, SMS, 수신자 부담 전화 및 국제 비즈니스 번호를 지원하며 CRM 통합을 통해 전 세계의 영업, 지원 및 비즈니스 팀을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

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Kapture CX는 리테일, BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험), 여행, 내구소비재 분야의 고객 경험을 혁신하기 위해 설계된 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 옴니채널 지원, AI 기반 셀프 서비스, 지능형 상담원 지원 기능을 갖춘 맞춤형 솔루션을 제공하여 효율성과 고객 만족도를 높이는 동시에 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수를 보장합니다.

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Splashtop 원격 지원은 관리 서비스 제공업체(MSP)를 위해 설계된 종합적인 원격 지원 및 엔드포인트 관리 솔루션입니다. 어디서든 컴퓨터에 안전하게 원격 액세스하고 모니터링 및 관리할 수 있어 원격 작업, 지원 및 학습을 용이하게 합니다.

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Respond.io는 WhatsApp, 이메일, 소셜 미디어에서 리드를 포착하고 채팅을 자동화하는 AI 기반 고객 대화 관리 소프트웨어입니다. 다양한 채널을 통해 고객과 직접 소통할 수 있으며, 다국어 지원 및 AI 지원을 통해 안전하고 안정적인 상호작용을 보장합니다.

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코드 없이 AI 음성 비서를 생성하고 관리할 수 있는 대화형 AI 플랫폼입니다. 고객 상호 작용을 자동화하고 NLU 기반 솔루션으로 문의 및 지원을 간소화합니다。

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Salesforce 사용자를 위한 클라우드 기반 영업 참여 플랫폼입니다. 주요 기능으로는 리드 우선순위 지정, 실시간 추천, 워크플로 자동화, 보고, 통화 모니터링, 트랜스크립션 등이 있습니다.

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봇메이커는 모든 디지털 채널에서 고객에게 스마트하고 빠른 답변을 제공하는 고급 대화 플랫폼입니다. 하이브리드 봇과 실시간 상담원 경험을 생성하여 채팅 커머스, 고객 서비스 및 헬프 데스크 운영을 자동화할 수 있습니다. 이 플랫폼은 AI와 머신러닝을 사용하여 고객의 요구를 이해하고 예측하는 동시에 영업 및 지원을 위한 ChatGPT의 교육도 지원합니다.

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DeepMind의 WaveNet과 Google의 첨단 신경망을 활용하여 여러 언어로 생생한 음성을 제공합니다. API와 통합하여 장치 및 애플리케이션 전반에서 사용자 상호 작용을 향상합니다.

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AutomationEdge는 엔드투엔드 자동화 솔루션을 제공하는 클라우드 기반 서비스형 RPA 플랫폼입니다. AI, ML, NLP를 활용하여 의료, 금융 등의 운영을 간소화합니다. 사전 구축된 산업별 솔루션, IT 및 HR 자동화, 서비스 오케스트레이션을 제공하여 시장 출시 시간과 자동화 총비용을 줄여 효율성과 고객 서비스를 향상시킵니다.

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AI 기반 구매자 참여 플랫폼인 Drift는 라이브 채팅, 대화형 마케팅, 대화형 영업을 통해 개인화된 경험을 제공합니다. 영업과 마케팅을 연계하여 고객의 입장에서 열린 대화를 촉진함으로써 매출 성장을 가속화하고 고객 생애 가치를 향상시키는 Drift는 고객과 소통합니다.

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