100 Talkdesk 대체품 및 유사 소프트웨어

(1)

5.0 out of 5

Subscription Free Trial

OpenPhone은 전용 전화번호(지역 번호 또는 수신자 부담), 미국 및 캐나다로 무제한 통화 및 문자 메시지, 고객 상호작용 모니터링, 팀 커뮤니케이션을 위한 공유 사서함, HubSpot, Zapier, Salesforce, Slack 등의 다른 서비스와의 통합, 자동 통화 녹음 및 음성 메일 전사 등의 기능을 제공하는 비즈니스용 전화 서비스입니다.

800.com

Subscription Free Trial

기업용 통화 추적 및 전화 소프트웨어로, FCC 규정을 준수하는 수신자 부담 번호와 발신자 부담 번호를 검색하고 활성화할 수 있습니다. 발신자 번호 표시 및 착신 전환된 전화 식별 등의 기능을 제공합니다.

Freshdesk

Free Subscription Free Trial

105

Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.

ServiceNow

Subscription Free Free Trial

ServiceNow는 엔터프라이즈 IT 운영을 자동화하는 클라우드 기반 서비스를 제공하는 선두 업체입니다.

Salesforce Service Cloud

Subscription Free Trial

Salesforce Service Cloud는 티켓 관리 시스템, 지식창고 및 소셜 미디어를 통해 기업이 고객 경험을 최적화할 수 있는 통합 플랫폼입니다. 분석을 통해 고객 서비스 데이터를 추적하고 관리하여 신속하고 맞춤화된 지원을 제공할 수 있습니다.

Intercom

Subscription Free Trial

고객 만족도 향상과 비용 절감을 위해 자동화와 인적 지원을 통합한 통합 고객 서비스 솔루션을 제공합니다.

Zoho Desk

Zoho Desk를 통해 조직은 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통하고, 요청을 추적하고, 워크플로우를 관리하고, 지원을 제공할 수 있습니다.

Five9

Subscription

Five9는 AI 기반의 고도로 개인화된 고객 경험을 제공하는 클라우드 기반 서비스형 컨택 센터(CCaaS) 플랫폼입니다. Five9 Genius AI를 기반으로 하는 이 플랫폼은 고객 여정 전반에 걸쳐 고급 오케스트레이션을 제공하여 상담원을 위한 실시간 컨텍스트, 향상된 셀프 서비스 기능, 심층 분석, 확장성 및 옴니채널 지원을 제공함으로써 고객 충성도와 비즈니스 성장을 촉진합니다.

Aircall

Subscription Free Trial

고객 지원 및 영업을 최적화하는 클라우드 기반 전화 시스템. CRM과의 통합, 사무실 및 원격 팀을 위한 통화 관리로 직원을 그룹화하여 전략적으로 팀을 최적화할 수 있습니다.

TeleCMI

Subscription Free Trial

TeleCMI는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼으로 HD 음성, AI 기반 IVR 및 옴니채널 컨택 센터 기능을 제공합니다. 고급 통화 기능, SMS, 수신자 부담 전화 및 국제 비즈니스 번호를 지원하며 CRM 통합을 통해 전 세계의 영업, 지원 및 비즈니스 팀을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

Talkdesk 플랫폼

Linux

Mac

iPad

iPhone

Windows

Android

Web-Based

Talkdesk 개요

효율적인 업무 처리, 전화, 이메일, 채팅, 소셜 미디어를 통한 옴니채널 접근성을 지원하여 고객 서비스를 향상하세요. 강력한 데이터 분석을 활용하여 통찰력 있는 성과 평가를 수행하세요. 스크립트, 제품 추천, FAQ와 같은 AI 기능으로 상담원의 역량을 강화하여 모든 규모의 컨택 센터에 이상적인 Talkdesk를 만드세요.