클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 소프트웨어

Taskade 는 원활한 작업 관리,실시간 협업 및 직관적인 워크플로 생성을 통해 팀 생산성을 혁신합니다. 중단 없는 생산성을 위해 장치 간에 손쉽게 동기화하여 팀이 언제 어디서나 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

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다이얼패드 Ai 보이스는 고급 NLP를 활용하여 고객 대화를 실시간으로 분석합니다. 내장된 Ai를 통해 통화 중 대화 내용을 필사하고, 메모하고, 작업 항목을 추적하여 의미 있는 대화에 집중할 수 있도록 합니다.

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Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.

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Genesys Cloud CX는 다양한 산업에서 고객 참여를 향상시킵니다. 컨택 센터 및 CRM을 위한 고급 도구를 제공하여 통화 라우팅, 워크플로 관리를 간소화하고 서비스 프로세스를 개선합니다.

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Qiscus는 원활한 고객 참여를 위한 전문적인 옴니채널 마케팅, 영업 및 지원 플랫폼을 제공합니다. WhatsApp 비즈니스 API의 공식 파트너로서 옴니채널, CRM, 챗봇에 필요한 통합 솔루션을 제공합니다.

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통합 플랫폼은 옴니채널 커뮤니케이션의 제작과 전달을 간소화하여 사일로와 IT 부담을 없애줍니다. 비즈니스 사용자는 문서에 액세스하고 편집할 수 있으며, 관리자는 템플릿 액세스 및 수정을 제어할 수 있습니다.

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TeleCMI는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼으로 HD 음성, AI 기반 IVR 및 옴니채널 컨택 센터 기능을 제공합니다. 고급 통화 기능, SMS, 수신자 부담 전화 및 국제 비즈니스 번호를 지원하며 CRM 통합을 통해 전 세계의 영업, 지원 및 비즈니스 팀을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

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PhoneBurner는 통화량 및 실시간 연결 증가를 위한 파워 다이얼러, 업무 효율성을 위한 워크플로 자동화, 수익 최적화를 위한 리드 관리 기능으로 생산성을 높여주는 영업 다이얼러 소프트웨어입니다. 데이터 기반 인사이트를 제공하는 고급 보고 기능, 성과 향상을 위한 실시간 코칭 도구, 안전한 커뮤니케이션을 위한 SOC 2 유형 II 인증이 포함되어 있습니다.

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3CX는 완벽한 통합 커뮤니케이션을 제공하는 소프트웨어 기반의 개방형 표준 IP PBX입니다.

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Plivo는 개발자를 위한 클라우드 기반 커뮤니케이션 API 플랫폼으로, SMS 및 음성 API, 가상 전화번호, 음성 통화, SMS 마케팅, 번호 마스킹, IVR 시스템, 통화 추적, 웹훅, CRM 및 헬프데스크 도구와의 원활한 통합 기능을 제공합니다.

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Zevenet은 컴퓨터 네트워크 내 부하 분산 및 관리를 위해 설계된 정교한 소프트웨어 솔루션입니다. 웹 서버와 애플리케이션 성능을 최적화하여 안정성과 중단 없는 가용성을 보장합니다.

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웹엑스 스위트는 하이브리드 업무 환경의 생산성과 팀워크를 향상시키기 위해 설계된 올인원 AI 기반 협업 플랫폼입니다. 통화, 회의, 메시징, 웨비나, 이벤트, 투표, 화이트보드, 비디오 메시징을 위한 도구를 한 곳에서 모두 제공합니다. 이 플랫폼에는 AI 기반 경험, 실시간 번역, 배경 소음 제거와 같은 기능이 포함되어 있어 원활한 협업과 참여를 보장합니다.

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Sense는 최신 채용 기업을 위해 설계된 올인원 AI 기반 커뮤니케이션 및 참여 플랫폼입니다. 자동화된 커뮤니케이션, 양방향 문자 메시지, NPS, 재배치 및 후보자 참여 도구를 제공하여 개인화를 강화하고 후보자 경험을 개선하며 성공적인 채용 결과를 이끌어낼 수 있습니다.

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탁월한 참여와 이벤트를 위해 설계된 웨비나 플랫폼입니다. 심도 있는 브랜드 경험, 사전 예방적 고객 성공 팀, 보안을 제공합니다. 참석자는 iOS 및 Android에서 사용할 수 있는 Hubilo 앱을 통해 참여할 수 있습니다.

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Freshcaller는 직관적이고 확장 가능한 기능으로 고객 경험을 향상하도록 설계된 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션으로 빠르고 쉬운 대화, 고급 음성 AI 기능, 종합적인 성과 분석 기능을 제공합니다. 또한 이 플랫폼은 원격 근무를 지원하고 AI 기반 음성 봇을 통해 상담원의 업무량을 줄여줍니다.

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기업이 방문자 및 고객 행동을 분석하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 분석 도구입니다. 트래픽 소스, 인기 페이지, 전환을 유도하는 액션을 빠르게 설정할 수 있습니다.

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EnableX.io는 비디오, 음성, SMS 및 챗봇을 위한 노코드 및 API 기반 솔루션을 제공하는 옴니채널 고객 참여 플랫폼입니다. 여러 채널에서 개인화된 AI 기반 고객 상호작용을 가능하게 합니다. 이 플랫폼은 라이브 스트리밍, 가상 이벤트 및 원활한 통합을 지원하여 매력적인 고객 경험을 위한 종합적인 제품군을 제공합니다.

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다이얼마이콜은 사용자가 광범위한 연락처 목록에 자동 전화, 대량 문자 메시지, 대량 이메일을 효율적으로 발송할 수 있는 대량 알림 시스템입니다. 이 플랫폼에는 모바일 메시징 및 API 통합을 위한 모바일 애플리케이션이 포함되어 있어 기존 인프라 내에서 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다.

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CommBox는 브랜드가 고객과 소통하는 방식을 재정의하는 AI 기반 옴니채널 커뮤니케이션 플랫폼입니다. AI와 자동화를 통합하여 고객 지원을 개선하고 효율성을 높이며 응답 시간을 단축하고 고객 만족도를 높입니다. 이 플랫폼은 소셜 미디어, WhatsApp, 채팅, SMS, 이메일, 음성 및 기타 채널을 통해 24시간 지원 및 셀프 서비스를 제공합니다.

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온라인 상점의 주문 처리 역량을 강화하여 고객 경험을 개선합니다. 도구를 통해 포장, 배송, 추적, 반품이 가능하며 브랜딩, 커뮤니케이션, 마케팅도 지원합니다.

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멀티채널 고객 여정을 자동화하는 엔터프라이즈 CPaaS 플랫폼입니다. SMS, WhatsApp, 이메일 등의 채널에 사전 통합된 액세스를 통해 엔드투엔드 자동화를 지원하며 CRM과의 유연한 통합을 지원합니다.

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Gupshup은 마케팅, 영업, 지원 채널 전반에서 고객과의 상호작용을 자동화하는 대화형 AI 플랫폼입니다. 챗봇을 만들고, 메시징 플랫폼과 통합하고, 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리할 수 있는 도구를 제공합니다.

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Bandwidth는 원활한 통합을 위해 음성, 메시징, 긴급 API를 제공하는 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 안정적인 지리적 이중화 글로벌 네트워크와 API 우선 관리로 해외 확장을 지원하여 기업이 전 세계 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.

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Dolby.io는 500밀리초 미만의 지연 시간을 제공하도록 설계된 고음질 오디오 및 비디오 스트리밍 플랫폼으로, 인터랙티브하고 몰입감 있는 경험을 제공합니다. 4K 해상도, 10비트 HDR, 고급 보안 조치, 다양한 디바이스 간 호환성 등의 주요 기능과 함께 안전하고 비용 효율적인 대규모 스트리밍을 위해 WebRTC 기반 CDN을 활용하여 스포츠, 엔터테인먼트, 게임을 위한 실시간 콘텐츠 전송을 지원합니다.

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WhatsApp 비즈니스 API와 공유 멀티 에이전트 받은 편지함을 통합하여 기업이 고객 대화를 인사이트로 전환할 수 있도록 지원하는 협업 커뮤니케이션 도구입니다.

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스크린샷 기능을 갖춘 종합적인 직원 모니터링 및 시간 추적 소프트웨어인 WebWork Time Tracker로 업무 효율성을 향상하세요. 키 입력과 마우스 클릭을 실시간으로 추적하여 직원 참여에 대한 인사이트를 확보하세요.

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웹엑스 커넥트는 기업이 고객 여정 전반에 걸쳐 디지털 상호 작용을 향상시킬 수 있도록 맞춤화된 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 실시간 양방향 메시징을 촉진하고 고객과의 상호작용을 자동화하는 동시에 기존 시스템과 손쉽게 통합할 수 있으며, 프로그래밍 가능한 API와 사용자 친화적인 플로우 빌더를 통해 SMS, 이메일, WhatsApp 등 여러 채널을 지원하여 안전하고 효율적인 커뮤니케이션이 가능합니다.

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Sinch는 고객 여정 전반에 걸쳐 의미 있는 대화를 가능하게 하는 고객 커뮤니케이션 클라우드입니다. 확장 가능하고 안정적이며 비용 효율적인 커뮤니케이션을 위해 프로그래밍 가능한 SMS, 음성, 이메일, 비디오 및 인증 API를 제공합니다. 이 플랫폼은 SMS, MMS, RCS 캠페인, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram 등 다양한 채널을 통한 옴니채널 메시징을 지원합니다.

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LoopUp은 다국적 기업의 커뮤니케이션을 간소화하는 클라우드 전화 플랫폼입니다. 글로벌 전화 통신을 하나의 통합된 클라우드 솔루션으로 통합하여 관리 및 지원을 간소화하는 동시에 규모의 경제를 제공합니다. LoopUp은 Microsoft Teams와 통합하여 조직 내 협업 및 커뮤니케이션 효율성을 향상시킵니다.

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킥시 파워콜: CRM과 완전히 통합된 고급 영업 다이얼러로, 다중 회선 PowerDialer, 로컬 프레즌스(ConnectionBoost) 및 양방향 CRM 통합 기능을 제공합니다. 음성 메일 드롭, SMS 템플릿, AI 기반 로컬 프레즌스 등의 기능으로 아웃바운드 통화량을 늘리고 상담원의 시간을 절약하며 수신율을 높일 수 있습니다.

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