소프트웨어
UNGUESS는 글로벌 커뮤니티를 활용하여 실행 가능한 인사이트를 제공하고, 사용자의 요구 사항을 파악하고, 버그를 탐지하여 고품질 디지털 솔루션을 보장하는 크라우드 테스트 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 품질 테스트, 사용자 경험 디자인, 보안 평가, 맞춤형 서비스를 제공하여 기업이 원활하고 안전하며 사용자 친화적인 제품을 제공할 수 있도록 지원합니다.
UserTesting은 UI, UX 연구, 디자인 및 사용자 피드백을 수집하도록 설계된 휴먼 인사이트 플랫폼으로, 다양한 대상을 타겟팅하고 결과를 검증하고 성과를 측정하여 기업이 디지털 경험을 개선하고 궁극적으로 추측을 배제하고 더 나은 사용자 경험을 만들어 혁신을 주도하도록 돕습니다.
유저냅은 제품 팀이 이슈, 아이디어, 설문조사를 수집할 수 있는 피드백 플랫폼으로, SaaS 기업이 사용자 테스트를 확장하고 제품 인사이트를 수집하며 타겟 마이크로 설문조사를 통해 주요 이슈를 파악할 수 있도록 지원합니다. 화면 캡처와 상세한 사용자 데이터를 통해 커뮤니케이션을 개선하고, 고객 중심의 성장을 지원하며, 실행 가능한 피드백을 통해 고품질 제품을 제공하기 위한 요청의 우선순위를 정할 수 있도록 도와줍니다.
Forsta는 고객 경험에 대한 총체적인 이해를 제공하기 위해 CX, EX 및 시장 조사를 통합하는 종합적인 경험 및 리서치 기술 플랫폼입니다. Forsta는 실행 가능한 인사이트를 제공하는 자동화 도구를 제공하여 즉각적이고 간편한 의사결정을 가능하게 하고, 다양한 산업 분야의 조직이 고객과 직원 경험을 개선할 수 있도록 지원합니다.
유저가이딩은 기술 전문가가 아닌 팀도 코딩 없이 인앱 경험을 만들고 최적화할 수 있는 올인원 제품 도입 플랫폼입니다. 사용자 온보딩, 참여, 피드백 수집, 행동 분석을 용이하게 하여 신규 사용자를 효율적으로 옹호자로 전환할 수 있도록 도와줍니다.
고객 인사이트를 통해 팀이 의사 결정을 개선할 수 있도록 지원하는 UX 솔루션입니다. 전략적 연구와 우선순위 지정을 통해 사용자 경험을 최적화할 수 있습니다.
Fibery는 워크플로우를 간소화하고, 작업을 추적하며, 팀 커뮤니케이션을 원활하게 하기 위해 구축된 코드 없는 협업 작업 관리 플랫폼입니다. 사용자 지정 가능한 작업 공간, 시각적 대시보드, 강력한 보고 도구, 다양한 타사 서비스와의 통합 기능을 제공하여 팀의 고유한 프로세스에 맞게 조정하고 액세스 권한을 제어하며 서로 다른 조직 간의 관계를 설정하여 일관된 업무 환경을 구축할 수 있습니다.
디자인 및 리서치 팀이 원격으로 사용자 행동, 니즈, 경험을 파악할 수 있도록 지원하는 모바일 우선 리서치 플랫폼입니다.
모든 규모의 비즈니스가 고객 경험을 시각화할 수 있도록 도와주는 웹 기반 도구입니다. 데이터 시각화, 채널 관리, 협업, 사용자 지정 가능한 템플릿 등의 기능을 제공합니다.
디코드는 감정 AI, 행동 AI, 생성 AI, 예측 AI 등 인사이트 AI를 통해 행동 및 감정 데이터를 캡처하여 마케팅 의사결정을 위한 인사이트를 제공하는 AI 기반 소비자 리서치 플랫폼입니다. 예측 시선추적, 일기 연구, 미디어 테스트, 글로벌 응답자 패널 액세스 등의 기능을 통해 소비자 행동을 실시간으로 이해할 수 있는 정량적, 정성적, 미디어 인사이트를 제공합니다.
마케팅, 영업, 연구, e러닝 및 지원 팀을 위한 전사 및 비디오 편집 플랫폼입니다. 정리된 폴더, 피드백 도구, 버전 추적 및 댓글 기능으로 협업을 간소화합니다.
Dovetail은 대화, 문서, 피드백을 실행 가능한 인사이트로 전환하는 AI 기반 고객 인사이트 허브입니다. 고객 지식에 즉시 액세스하고, 여러 소스의 데이터를 분석하고, 중앙 집중식 데이터 저장소를 확보함으로써 팀이 전략을 개발하고, 디자인에 영향을 미치며, 혁신을 추진할 수 있도록 도와줍니다.
Canny는 기능 요청을 수집, 정리, 분석하여 팀이 고객의 요구사항을 파악하고 제품 로드맵의 우선순위를 정할 수 있도록 설계된 고객 피드백 관리 플랫폼입니다. 피드백을 중앙 집중화하고, AI로 작업을 자동화하며, 토론과 업데이트를 통해 사용자 참여를 촉진합니다.
팀이 고객 여정 맵을 생성, 내보내기 및 공유할 수 있는 협업 고객 경험 플랫폼입니다. 전문가를 위한 고급 기능을 제공하는 직관적인 도구 세트.
제품 경험을 위한 클라우드 기반 플랫폼으로, 기업이 잠재 고객의 사용자 경험을 분석할 수 있도록 지원합니다. 피드백 수집, 잠재 고객 세분화, 리텐션 지표, 사용자 지정 가능한 보고 등의 기능을 제공합니다.
종합적인 디지털 경험 인사이트를 제공하여 사용자 행동을 파악할 수 있는 도구와 데이터를 제공합니다. 인터뷰, 행동 인사이트 및 피드백을 통해 사용자 여정을 이해합니다.
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