디지털 고객 서비스 소프트웨어

이 B2B 영업 잠재 고객 소프트웨어는 이상적인 고객 프로필을 식별하고 구매 준비가 완료된 잠재 고객을 정확히 찾아내어 파이프라인과 수익 창출을 모두 가속화합니다. ZoomInfo SalesOS로 영업 전략을 향상시키세요.

실시간 채팅으로 웹사이트 참여도를 높이세요. 실시간으로 연결하여 전문가와 함께 뛰어난 지원을 제공하세요.

Slack은 실시간 메시징, 파일 공유 및 앱과의 통합을 제공하는 원활한 협업을 위한 허브입니다. 어디서나 효율적으로 업무를 처리하세요.

HubSpot Service Hub는 티켓 관리, 지식 기반 및 자동화된 응답을 통해 고객 서비스를 간소화합니다. 데이터와 채널을 통합하여 지원, 유지율, 고객 만족도를 향상하세요. HubSpot으로 서비스 관리를 개선하세요.

Salesforce Service Cloud는 티켓 관리 시스템, 지식창고 및 소셜 미디어를 통해 기업이 고객 경험을 최적화할 수 있는 통합 플랫폼입니다. 분석을 통해 고객 서비스 데이터를 추적하고 관리하여 신속하고 맞춤화된 지원을 제공할 수 있습니다.

Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.

Quadient는 기업이 의미 있는 고객 경험을 만들고 관리할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다. 세 가지 주요 영역의 솔루션을 제공합니다: 지능형 커뮤니케이션 자동화, 소포 보관함 솔루션, 우편물 관련 솔루션입니다. 기업은 Quadient의 도구를 활용하여 고객 커뮤니케이션을 간소화하고, 프로세스를 자동화하며, 개인화된 연결을 제공하여 궁극적으로 고객 만족도와 충성도를 향상시킬 수 있습니다.

저스투노로 웹사이트를 향상하세요. 지능형 팝업, AI 기반 추천, 고급 타겟팅을 사용하여 전환율과 참여도를 높이세요. 매출을 늘리고, 리드를 확보하고, 사용자 경험을 향상하세요.

LiveAgent는 고객 지원을 제공하고 팀 구조에서 통화 기록을 보관하기 위한 소프트웨어입니다. 고객 문의 처리 프로세스를 간소화하고 팀 내에서 효과적인 정보 교환을 보장합니다.

메이플을 사용하면 업계에 특화된 최고의 마케터를 선택하여 비즈니스를 최적화할 수 있습니다. 분석 도구를 사용하면 실시간으로 결과를 추적하고 분석하여 마케팅 캠페인을 유연하고 탄력적으로 조정할 수 있습니다.

Thryv의 올인원 소프트웨어로 소규모 비즈니스를 최적화하세요. 마케팅, 고객 커뮤니케이션, 약속, 인보이스 발행 및 결제를 간소화하세요. 비즈니스 성과를 향상하세요.

기꺼이: 직관적인 헬프 데스크 소프트웨어를 갖춘 B2C 고객 서비스 플랫폼입니다. 상담원은 티켓 없이도 여러 채널에서 문의를 원활하게 처리할 수 있습니다. 통합 인터페이스를 통해 고객 이력을 지속적으로 확인할 수 있어 개인화된 서비스를 강화할 수 있습니다.

Gmail을 다용도 헬프데스크 솔루션으로 개편하세요. 복잡한 대안과 달리 Hiver는 이메일, 실시간 채팅, 지식창고 및 음성 커뮤니케이션을 원활하게 통합합니다. Hiver를 사용하여 Gmail 내에서 고객 지원을 향상하세요.

Gorgias는 온라인 소매업체를 위한 고객 서비스를 최적화합니다. 이 전자 상거래 중심 헬프 데스크는 단일 플랫폼을 통해 원활한 멀티채널 지원을 제공합니다. 자주 묻는 질문에 대한 자동화된 응답을 통해 효율성을 높입니다.

Freshworks는 혁신적이고 사용하기 쉬운 비즈니스 솔루션을 제공하며, 복잡한 비즈니스 과제를 해결할 수 있는 최신 SaaS 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼에는 제너레이티브 AI로 강화된 고객 서비스, IT 및 CRM 도구가 포함되어 있어 기업이 클라우드 기반 환경에서 웹, 모바일, 소셜 및 메신저를 통해 지원을 제공하고 고객의 참여를 유도할 수 있습니다.

Deskpro는 기업을 위한 강력한 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 중앙 집중식 티켓 등록, 멀티채널 지원(이메일, 채팅, 소셜 미디어), 셀프 서비스 지식창고, 자동화, 리포팅, 통합 및 사용자 지정으로 헬프 데스크 경험을 간소화하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 소규모 팀과 대기업 모두에게 이상적입니다.

원활한 지원, 영업, 계정 관리를 위한 플랫폼인 Front로 고객 경험을 향상하세요. 이메일, 채팅, SMS, 소셜 메시징 등 모든 고객과의 상호작용을 단일 인터페이스로 통합하세요.

Appy Pie는 코딩 기술 없이도 모바일 앱을 만들 수 있는 플랫폼입니다. Appy Pie를 사용하면 비즈니스, 엔터테인먼트, 교육 등 다양한 목적에 맞는 맞춤형 모바일 애플리케이션을 디자인하고 제작할 수 있습니다.

Zoho Desk를 통해 조직은 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통하고, 요청을 추적하고, 워크플로우를 관리하고, 지원을 제공할 수 있습니다.

이메일 캠페인을 재구성하는 혁신적인 플랫폼인 Postal.io를 사용하여 마케팅을 강화하세요. 혁신적인 실물 우편 전략으로 실물 우편물을 발송하고, 영향력을 추적하고, 고객의 마음을 사로잡으세요. 강력한 추적 도구로 엽서, 브로셔, 기프트 카드를 제작하세요.

모든 고객 요청을 처리할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼입니다. 헬프 스카우트는 메일함(예: 지원@, 정보@), 실시간 채팅, 헬프 센터 등에서 팀워크를 간소화합니다. 자동화 및 협업 기능으로 모든 대화를 손쉽게 관리하여 더욱 빠르게 응답할 수 있습니다.

통합 티켓팅 시스템으로 고객 문의를 간소화하세요. 요청, 추적, 보고, 청구까지 한 곳에서 효율적으로 관리하세요.

워크미는 사용자가 다양한 애플리케이션과 인터페이스를 더 빨리 익히고 사용할 수 있도록 도와주는 디지털 도입 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 새로운 기술의 채택을 촉진하고 효과적인 작업을 보장하기 위해 설계되었습니다.

고객 만족도 향상과 비용 절감을 위해 자동화와 인적 지원을 통합한 통합 고객 서비스 솔루션을 제공합니다.

ServiceNow 고객 서비스 관리는 조직의 고객 서비스를 자동화하고 최적화하기 위한 솔루션입니다. 이 플랫폼은 문제를 효과적으로 해결하고 고객의 요구를 충족하는 도구를 제공하여 회사와 고객 간의 상호 작용을 개선하는 것을 목표로 합니다.

프로젝트를 강력하게 마무리하기위한 간단하고 스마트 한 이슈 추적.

Textline: 비즈니스를 위한 최첨단 SMS 문자 메시지 서비스로, 최신 고객 지원, 영업 및 물류 부서를 위한 안정적인 커뮤니케이션을 제공합니다. 영업, 마케팅 및 고객 서비스를 위한 SMS 솔루션으로 비즈니스를 강화하세요.

도움말 센터 라이브는 오픈 소스 커뮤니티 중심 라이브 채팅 및 지원 시스템입니다.

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