소프트웨어
112개의 무료 및 유료 대안을 HappyFox에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 UseResponse, SupportBee입니다. 이 외에도 사용자들은 HappyFox와 Freshdesk, UserVoice, LiveAgent 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 개발 도구.
112개의 무료 및 유료 대안을 HappyFox에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 UseResponse, SupportBee입니다. 이 외에도 사용자들은 HappyFox와 Freshdesk, UserVoice, LiveAgent 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 개발 도구.
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Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
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LiveAgent는 고객 지원을 제공하고 팀 구조에서 통화 기록을 보관하기 위한 소프트웨어입니다. 고객 문의 처리 프로세스를 간소화하고 팀 내에서 효과적인 정보 교환을 보장합니다.
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Supportbench는 고객 서비스 운영을 간소화하도록 설계된 종합적인 고객 지원 관리 플랫폼입니다. 효율적인 문제 추적을 위한 강력한 티켓 시스템, FAQ 및 문서에 빠르게 액세스할 수 있는 지식창고, 실시간 고객 상호작용을 위한 실시간 채팅, 지원 프로세스 최적화를 위한 강력한 애널리틱스 기능을 제공합니다.
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Deskpro는 기업을 위한 강력한 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 중앙 집중식 티켓 등록, 멀티채널 지원(이메일, 채팅, 소셜 미디어), 셀프 서비스 지식창고, 자동화, 리포팅, 통합 및 사용자 지정으로 헬프 데스크 경험을 간소화하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 소규모 팀과 대기업 모두에게 이상적입니다.
Web-Based
Android
iPhone
HappyFox는 웹 기반 고객 지원 티켓팅 시스템이며 클라우드 기반입니다. 음성, 채팅, 이메일 및 소셜 미디어와 같은 여러 채널에서 들어오는 요청을 관리하는 중앙 집중식 티켓 지원 시스템입니다. HappyFox는 전자 상거래, 프로젝트 관리, 회계 및 기타 분야에서 최고의 비즈니스 앱과 통합됩니다. Facebook과 통합 된 HappyFox는 완벽한 소셜 미디어 고객 지원 소프트웨어로, 기업이 헬프 데스크에서 편안하게 고객 문의를 처리하고 해결할 수 있도록 도와줍니다. 기술 자료 및 커뮤니티 포럼 기능은 고객을 즉시 도와줍니다.
Happyfox 앱은 모바일 헬프 데스크이며 iPhone, iPad 및 Android 폰에서 사용할 수 있습니다. 다국적 고객을 지원하는 35 개 언어를 사용하는 글로벌 헬프 데스크
IT Asset Management
Email tracking
Customer support
Customer Feedback
Task Management
Knowledge Management
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