기업 피드백 관리 소프트웨어

HubSpot Service Hub는 티켓 관리, 지식 기반 및 자동화된 응답을 통해 고객 서비스를 간소화합니다. 데이터와 채널을 통합하여 지원, 유지율, 고객 만족도를 향상하세요. HubSpot으로 서비스 관리를 개선하세요.

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Glassbox는 웹 및 모바일 앱용 고객 경험 분석 플랫폼으로, 디지털 CX를 최적화하여 매출, 충성도 및 성장을 촉진할 수 있는 실시간 인사이트를 제공합니다.

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Salesforce Service Cloud는 티켓 관리 시스템, 지식창고 및 소셜 미디어를 통해 기업이 고객 경험을 최적화할 수 있는 통합 플랫폼입니다. 분석을 통해 고객 서비스 데이터를 추적하고 관리하여 신속하고 맞춤화된 지원을 제공할 수 있습니다.

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제품 관리 솔루션. 전략적 로드맵을 설정하고, 제품 가치에 따라 기능의 우선순위를 정하고, 이니셔티브 및 출시를 위한 시각적 계획을 수립하세요. 실시간 대시보드를 사용하여 진행 상황을 추적하고 업데이트를 전달하세요.

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UserTesting은 UI, UX 연구, 디자인 및 사용자 피드백을 수집하도록 설계된 휴먼 인사이트 플랫폼으로, 다양한 대상을 타겟팅하고 결과를 검증하고 성과를 측정하여 기업이 디지털 경험을 개선하고 궁극적으로 추측을 배제하고 더 나은 사용자 경험을 만들어 혁신을 주도하도록 돕습니다.

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실시간 후보자 리뷰를 채용 성과에 대한 실행 가능한 인사이트로 전환하는 클라우드 기반 플랫폼입니다. 점수와 순위를 분석하여 더 나은 성과를 창출하고 후보자 경험을 개선하세요.

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Nicereply는 CSAT, CES, NPS 설문조사를 통해 즉각적인 고객 피드백을 수집하도록 설계된 고객 경험(CX) 플랫폼으로, 사용자가 해결 후 이메일, 서명 이메일, 웹사이트 팝업, 설문 링크 등 여러 채널을 통해 설문조사를 배포할 수 있으며 설문조사 프로세스를 자동화하여 더 많은 인사이트를 효율적으로 수집하고 고객 서비스 품질을 추적할 수 있도록 지원합니다.

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유저냅은 제품 팀이 이슈, 아이디어, 설문조사를 수집할 수 있는 피드백 플랫폼으로, SaaS 기업이 사용자 테스트를 확장하고 제품 인사이트를 수집하며 타겟 마이크로 설문조사를 통해 주요 이슈를 파악할 수 있도록 지원합니다. 화면 캡처와 상세한 사용자 데이터를 통해 커뮤니케이션을 개선하고, 고객 중심의 성장을 지원하며, 실행 가능한 피드백을 통해 고품질 제품을 제공하기 위한 요청의 우선순위를 정할 수 있도록 도와줍니다.

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Canny는 기능 요청을 수집, 정리, 분석하여 팀이 고객의 요구사항을 파악하고 제품 로드맵의 우선순위를 정할 수 있도록 설계된 고객 피드백 관리 플랫폼입니다. 피드백을 중앙 집중화하고, AI로 작업을 자동화하며, 토론과 업데이트를 통해 사용자 참여를 촉진합니다.

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워드너즈는 비정형 고객 피드백을 데이터 기반 인사이트로 전환하여 기업이 정보에 기반한 의사 결정을 내리고 변화를 주도하도록 돕는 정성적 피드백 분석 툴입니다. 사용자는 대규모 데이터를 수동으로 코딩하여 고객 정서와 트렌드에 대한 즉각적인 인사이트를 얻고 자신감 있는 의사결정을 내릴 수 있습니다.

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UserVoice는 지속적인 제품 발견을 위해 고객 피드백을 수집, 정리, 분석할 수 있도록 설계된 제품 피드백 관리 플랫폼입니다. 사용자 인사이트를 기반으로 기회 우선순위를 정하고, 실시간 커뮤니케이션 도구로 고객의 참여를 유도하며, 데이터 기반 의사결정을 통해 진정한 사용자 니즈에 부합하는 영향력 있는 솔루션을 개발할 수 있습니다.

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디지털 인사이트 플랫폼은 사용자의 어려움을 파악하고 직관적인 경험을 위해 신속하게 개선하여 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 팀의 역량을 강화합니다.

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TruScore는 360도 피드백, 호스팅 및 개인화된 서비스를 제공하는 종합 평가 플랫폼입니다. 하이터치 가이드 및 사용자 지정 기능을 갖춘 다중 평가자, 180개 및 셀프 전용 평가를 지원하며, 신뢰할 수 있는 인사이트, 코칭 및 엔터프라이즈급 보안을 제공하여 효과적인 인재 개발 및 관리를 가능하게 합니다.

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채터밀은 여러 소스의 피드백을 취합하고 분석하는 AI 기반 고객 피드백 분석 플랫폼입니다. 새로운 트렌드, 고객 문제, 우선순위 요구 사항을 파악하여 고객 경험을 개선하고 제품 개발에 정보를 제공하는 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.

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다양한 업종의 마케팅 에이전시와 기업이 콘텐츠 검토와 승인을 간소화할 수 있는 온라인 소프트웨어입니다. 주석 도구로 피드백을 중앙 집중화하고, 파일 공유 및 문서 변환과 같은 작업을 자동화하고, 협업을 강화하세요.

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Gong.io - 영업팀이 커뮤니케이션을 개선하고 거래를 보다 효과적으로 성사시킬 수 있도록 통화 및 미팅 인사이트를 제공하는 대화 분석 및 코칭 플랫폼입니다. AI를 사용하여 통화를 분석하고 핵심 사항, 대화 트렌드 및 코칭 기회에 대한 피드백을 제공합니다.

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고객 인사이트를 포착하는 피드백 플랫폼. 고객의 선호도, 행동, 의도를 파악하여 비즈니스 전략을 수립하고 성장을 촉진하세요.

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기업이 고객 피드백을 수집, 분석 및 조치할 수 있도록 지원하는 SaaS 플랫폼입니다. 리뷰, 설문조사, 만족도 지표를 위한 도구로 온라인 가시성을 개선하고 피드백 관리를 간소화하세요.

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소매, 금융, 여행, 통신 분야의 비즈니스 운영을 간소화하도록 설계된 대화형 AI 플랫폼입니다. 비대면 쇼핑, FAQ 자동화, 요청 라우팅을 지원합니다.

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Planview 포트폴리오는 투자, 성과, 리소스를 연결하여 비즈니스가 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 전략적 포트폴리오 관리 소프트웨어입니다. 주요 기능으로는 목표 조정, 로드맵, 투자 우선순위 지정, 재무 계획 등이 있으며, 이를 통해 팀은 협업하고 가치에 집중하며 의사 결정을 간소화할 수 있습니다.

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승인 작업을 간소화하는 온라인 교정 도구. 기업 마케팅 팀은 이 도구를 통해 크리에이티브 워크플로를 간소화하고, 템플릿과 자동화를 통해 결재 속도를 높이며, 회의와 이메일을 줄일 수 있습니다.

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UserEvidence는 B2B 소프트웨어, 제품 및 하드웨어 회사를 위한 고객 증거 플랫폼입니다. GTM 팀이 검증된 고객 피드백, 경쟁 인텔리전스, 제품 통계 및 ROI 데이터를 생성하여 구매자와의 신뢰를 구축할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 고객 마케팅, 제품 마케팅, 영업 지원, 영업 리더, 고객 성공 및 수요 창출 팀을 포함한 전체 GTM 팀을 위해 상시 피드백 루프, 타사 검증, 확장 가능한 온브랜드 콘텐츠 및 고객 증거 라이…

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Microsoft Teams와 통합된 성과 관리 및 직원 참여 도구입니다. 일대일 모임과 피드백을 간소화하는 동시에 목표를 추적하고, 리뷰를 공유하고, 안건을 관리할 수 있습니다.

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Dovetail은 대화, 문서, 피드백을 실행 가능한 인사이트로 전환하는 AI 기반 고객 인사이트 허브입니다. 고객 지식에 즉시 액세스하고, 여러 소스의 데이터를 분석하고, 중앙 집중식 데이터 저장소를 확보함으로써 팀이 전략을 개발하고, 디자인에 영향을 미치며, 혁신을 추진할 수 있도록 도와줍니다.

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Spike는 팀 채팅, 이메일, 영상/음성 회의, AI 도구, 공동 작업 문서를 통합한 통합 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션을 제공합니다. 플랫폼에 관계없이 내부 팀과 외부 파트너 간의 생산성을 향상하고 상호 작용을 간소화하세요.

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Thryv의 올인원 소프트웨어로 소규모 비즈니스를 최적화하세요. 마케팅, 고객 커뮤니케이션, 약속, 인보이스 발행 및 결제를 간소화하세요. 비즈니스 성과를 향상하세요.

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Condens는 고객 인사이트를 저장, 분석, 공유, 확장할 수 있는 중앙 집중식 허브로서 속도와 효율성을 높여줍니다. AI 기반 분석, 다국어 트랜스크립션, 실시간 협업을 제공하여 연구를 위한 단일 소스를 만들고 데이터 보안을 보장하며 조직 전체에서 고객 중심적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

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피드백 관리를 한 곳에서 통합하는 종합 도구인 BugHerd로 버그 추적 및 웹사이트 피드백 처리를 간소화하세요.

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실시간 채팅으로 웹사이트 참여도를 높이세요. 실시간으로 연결하여 전문가와 함께 뛰어난 지원을 제공하세요.

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