100 Intercom 대체품 및 유사 소프트웨어

Apollo.io

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아폴로의 스마트 인게이지먼트 플랫폼으로 탁월한 영업 성과를 달성하세요. AI 기반 워크플로우를 활용하여 7천만 기업의 2억 6천 5백만 연락처를 연결하고 전환하여 영업을 간소화하여 성공을 달성하세요.

Vendasta

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중소기업에 디지털 솔루션을 홍보, 판매, 청구, 제공할 수 있는 AI 기반 플랫폼입니다. 또한 고객에게 디지털 도구와 서비스를 감독할 수 있는 맞춤형 시스템을 제공합니다.

Freshdesk

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Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.

Tidio

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이메일, Facebook Messenger, 웹사이트 채팅의 메시지를 하나의 인터페이스로 통합하는 통합 웹 기반 라이브 채팅 소프트웨어로, 상담원이 여러 채널에서 모든 고객 문의를 처리할 수 있도록 지원합니다.

ManyChat

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이커머스를 위한 대화형 AI 플랫폼으로, 기업이 SMS, Facebook Messenger, Instagram에서 고객과의 상호작용을 자동화할 수 있도록 지원합니다. 프로모션 코드, 확인, 업데이트 내용을 문자 및 이메일로 공유하세요.

Chatfuel

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Chatfuel은 Facebook에서 AI 챗봇을 만들기위한 최고의 봇 플랫폼입니다.

Twilio

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Twilio는 기업이 SMS, 음성, 이메일, 인증을 통해 전 세계 고객과 소통할 수 있도록 설계된 커뮤니케이션 API 플랫폼입니다. 사용자 인증, 음성 경험, 멀티채널 메시징, 개인화된 지원을 위한 도구를 제공하여 고객 참여와 보안을 강화합니다.

Help Scout

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모든 고객 요청을 처리할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼입니다. 헬프 스카우트는 메일함(예: 지원@, 정보@), 실시간 채팅, 헬프 센터 등에서 팀워크를 간소화합니다. 자동화 및 협업 기능으로 모든 대화를 손쉽게 관리하여 더욱 빠르게 응답할 수 있습니다.

Crisp

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기업가를위한 고객 상호 작용. 웹 사이트 방문자와 채팅하십시오.

Olark

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영업 및 고객 지원을위한 라이브 채팅 소프트웨어

Intercom 플랫폼

iPhone

iPad

Android

Web-Based

Intercom 개요

Intercom은 제품을 사용하는 사람 (사용자의 지역, 브라우저, 현지 시간 등)을 보여주고 대상이되는 행동 중심의 전자 메일 및 인앱 메시지를 통해 쉽게 제품과 통신 할 수 있도록합니다.

웹 또는 모바일 앱에 삽입 된 코드 스 니펫은 사용자가 지원 팀과 상호 작용하는 데 사용할 수있는 도움말 위젯을 작성합니다. 사용자 작업 (참여 수준, 마지막으로 본) 또는 속성 (예 : 계획 유형)을 기반으로 한 세분화를 통해 자동화 된 전자 메일 및 인앱 동작 기반 메시지를 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 기능에 처음 액세스하면 Intercom은 기능에 대한 추가 정보를 요청하거나 피드백을 요청할 수 있습니다.

Intercom은 Slack, MailChimp (가져 오기 사용자), Stripe 및 기타 플랫폼과 통합됩니다. 강력한 API도 있습니다.

유료 요금제는 HTML 템플릿 이메일에 액세스 할 수 있습니다.

Intercom 특징

Access Controls/Permissions

Third Party Integrations

Activity Dashboard

Task Management

Workflow Management

Website Integration

WYSIWYG Editor

Text Editing

Social Media Integration

Real-time Conversations

Offline Form

Multi-Language

List Management

Lead Nurturing

Language Detection

File Sharing

Employee Onboarding

Email Tracking

Email Marketing

Email Automation

Dynamic Content

Drag & Drop Editor

Drag & Drop

Data Import/Export

Dashboard

Customizable Branding

Customer Support

Cataloging/Categorization

Canned Responses

CES Survey Structure

Auto-Responders

AB Testing

On-Demand Communications

User Onboarding

Self Service Tools

In-App Training

Blended Learning

Asynchronous Learning

Self-Learning

One-to-One Messaging

Customer Experience Management

Geotargeting

Screen Sharing

Survey/Poll Management

Customer Surveys

Interactive Content

Email Campaign Management

CAN SPAM Compliance

Mobile Optimized Emails

Service Level Agreement (SLA) Management

Spam Blocker

Queue Management

Macros/Templated Responses

Help Desk Management

Customer Communication

Automated Routing

Subscription Management

Text Analysis

SSL Security

Website Visitor Tracking

Prospecting Tools

Human Handover

Contextual Guidance

Virtual Assistant

Transfers/Routing

Query Suggestions

Pre-Configured Bot

Lead Verification/Validation

For Sales/Marketing

Customer Service Analytics

Chatbot

Lead Qualification

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Sentiment Analysis

ROI Tracking

Multi-Channel Communication

Marketing Automation

Lead Segmentation

Customizable CTAs

Automated Responses

Appointment Management

Negative Feedback Management

Multi-Channel Data Collection

Multi-Campaign

Lead Distribution

For Startups

Click Tracking

Campaign Analytics

Behavior Tracking

Audience Targeting

Configurable Workflow

Lead Management

Segmentation

Knowledge Base Management

Lead Capture

Event Triggered Actions

Transcripts/Chat History

SMS Messaging

Real-Time Chat

Inbox Management

Campaign Scheduling

Batch Communications

SMS Marketing

Real-time Consumer-facing Chat

Proactive Chat

Personalization

Message Personalization

Communication Management

Campaign Management

2-Way Messaging

Process/Workflow Automation

Interaction Tracking

Code-free Development

AI/Machine Learning

Feedback Management

Employee Management

Surveys & Feedback

Engagement Tracking

Single Sign On

Email Templates

Customizable Templates

Visual Analytics

Real Time Data

Multi-Channel Marketing

Data Visualization

Real Time Monitoring

Real Time Analytics

Data Synchronization

API

Workflow Configuration

Tagging

Real Time Notifications

Collaboration Tools

Progress Tracking

Prioritization

Customizable Forms

Chat/Messaging

Role-Based Permissions

Customizable Fields

Search/Filter

Performance Metrics

Email Management

Customizable Reports

Customer History

Contact Database

Template Management

Reporting & Statistics

Real Time Reporting

Mobile Access

Customer Database

Contact Management

Client Management

Alerts/Notifications

Activity Tracking

Self Service Portal

Reporting/Analytics

User Management

Campaign Segmentation

Lead Generation

Live Chat

Drip Campaigns

Call Routing

Customer Segmentation

Natural Language Processing

Task Scheduling

CRM

Knowledge Management

Customer Journey Mapping

NPS Survey Structure

CSAT Survey Structure

Intercom 태그

user-tracking supports site-help mail-notifier lifecycle-emails in-app-messaging live-support live-chat research email-marketing support-ticket-system customer-chat helpdesk communications

Intercom 대안

Intercom

Intercom 플랫폼

Intercom 비디오와 스크린샷

Intercom 개요

Intercom 특징

최고의 Intercom 대안

Intercom 통합

Intercom 비교

Intercom 카테고리

Intercom 태그