98 Gladly 대체품 및 유사 소프트웨어

Free Trial

이 B2B 영업 잠재 고객 소프트웨어는 이상적인 고객 프로필을 식별하고 구매 준비가 완료된 잠재 고객을 정확히 찾아내어 파이프라인과 수익 창출을 모두 가속화합니다. ZoomInfo SalesOS로 영업 전략을 향상시키세요.

FaceUp Whistleblowing System

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FaceUp은 안전하고 사용자 친화적인 내부 고발 플랫폼이자 HR 도구입니다. 이를 통해 직원과 학생의 부정행위를 쉽게 신고할 수 있습니다. 이 포괄적인 시스템을 통해 윤리 기준을 준수할 수 있습니다.

959

Atom

Free

21 세기를위한 해킹 가능한 텍스트 편집기.

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HelpCrunch

소규모 기업 및 신생 기업을위한 라이브 채팅 소프트웨어.

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UseResponse

효과적인 셀프 서비스 솔루션으로 피드백 수집 및 고객 지원

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Userlike

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유저라이크는 기업이 웹사이트 방문자 및 고객과 실시간으로 채팅할 수 있는 고객 메시징 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 챗봇, WhatsApp, Facebook Messenger, Threema, SMS, 텔레그램 등 다양한 채널을 통해 원활한 커뮤니케이션 경험을 제공합니다.

Freshdesk

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Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.

Genesys Cloud CX

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Genesys Cloud CX는 다양한 산업에서 고객 참여를 향상시킵니다. 컨택 센터 및 CRM을 위한 고급 도구를 제공하여 통화 라우팅, 워크플로 관리를 간소화하고 서비스 프로세스를 개선합니다.

Birdeye

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BirdEye는 기업이 고객 피드백, 온라인 리뷰, 소셜 미디어 멘션을 관리할 수 있도록 지원합니다. 평판 관리, 고객 경험, 마케팅을 위한 도구를 제공합니다. BirdEye를 사용하면 리뷰를 모니터링 및 대응하고, 고객 피드백을 수집하고, 온라인 인지도를 개선할 수 있습니다.

Salesforce Sales Cloud

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맞춤형 SaaS 플랫폼인 Sales Cloud로 고객 참여도를 높이세요. 마케팅, 리드 생성, 영업 및 분석을 원활하게 통합하세요. AppExchange를 통해 다양한 앱에 액세스하세요. 브라우저 및 모바일 친화적이며 동적 소셜 피드를 통해 실시간 협업을 촉진합니다.

Gladly

Gladly 특징

Workflow Management

Third Party Integrations

Social Media Integration

Routing

Predictive Dialer

Predictive Analytics

File Sharing

Dashboard

Customizable Branding

Canned Responses

Call Recording

Auto-Responders

On-Demand Communications

Progressive Dialer

Manual Dialer

Blended Call Center

Quality Assurance

Outbound Call Center

Inbound Call Center

Computer Telephony Integration

Call Scripting

Call Logging

Call Center Management

Automatic Call Distribution

Survey/Poll Management

Interactive Content

Call Monitoring

Voice Mail

Service Level Agreement (SLA) Management

Customer Complaint Tracking

Queue Management

Macros/Templated Responses

Help Desk Management

Customer Communication

Automated Routing

Text Analysis

Issue Tracking

Transfers/Routing

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Social Media Monitoring

Sentiment Analysis

Multi-Channel Communication

Appointment Management

Negative Feedback Management

Multi-Channel Data Collection

Issue Management

Knowledge Base Management

Content Management

Transcripts/Chat History

SMS Messaging

Real-Time Chat

Inbox Management

Batch Communications

Real-time Consumer-facing Chat

Proactive Chat

Personalization

Campaign Management

Interaction Tracking

Feedback Management

Surveys & Feedback

Workflow Configuration

Forms Management

Chat/Messaging

Performance Metrics

Email Management

Case Management

Template Management

Remote Access/Control

Multi-Channel Management

Mobile Access

Document Storage

Customer Database

Self Service Portal

Reporting/Analytics

Live Chat

Call Routing

IT Asset Management

IVR/Voice Recognition

Knowledge Management

API

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Gladly

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Gladly 특징

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