소프트웨어
90개의 무료 및 유료 대안을 RingCentral Contact Center에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 monday sales CRM, Buddy Punch입니다. 이 외에도 사용자들은 RingCentral Contact Center와 Five9, Aircall, Talkdesk 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 판매 도구, 자동 다이얼러 소프트웨어.
90개의 무료 및 유료 대안을 RingCentral Contact Center에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 monday sales CRM, Buddy Punch입니다. 이 외에도 사용자들은 RingCentral Contact Center와 Five9, Aircall, Talkdesk 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 판매 도구, 자동 다이얼러 소프트웨어.
월요일 영업 CRM으로 영업 효율성을 개선하세요. 고객 데이터를 중앙 집중화하고, 작업을 자동화하고, 거래를 추적하여 원활한 프로세스를 진행하세요. 실시간 분석을 통해 심층적인 인사이트를 확보하세요.
직원 출퇴근 기록 소프트웨어 및 앱인 Buddy Punch로 인력 관리를 최적화하세요. 팀의 원활한 업무 수행을 위해 시간 추적, 스케줄링, 급여 프로세스를 간소화하세요.
Five9는 AI 기반의 고도로 개인화된 고객 경험을 제공하는 클라우드 기반 서비스형 컨택 센터(CCaaS) 플랫폼입니다. Five9 Genius AI를 기반으로 하는 이 플랫폼은 고객 여정 전반에 걸쳐 고급 오케스트레이션을 제공하여 상담원을 위한 실시간 컨텍스트, 향상된 셀프 서비스 기능, 심층 분석, 확장성 및 옴니채널 지원을 제공함으로써 고객 충성도와 비즈니스 성장을 촉진합니다.
고객 지원 및 영업을 최적화하는 클라우드 기반 전화 시스템. CRM과의 통합, 사무실 및 원격 팀을 위한 통화 관리로 직원을 그룹화하여 전략적으로 팀을 최적화할 수 있습니다.
Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
Twilio는 기업이 SMS, 음성, 이메일, 인증을 통해 전 세계 고객과 소통할 수 있도록 설계된 커뮤니케이션 API 플랫폼입니다. 사용자 인증, 음성 경험, 멀티채널 메시징, 개인화된 지원을 위한 도구를 제공하여 고객 참여와 보안을 강화합니다.
Genesys Cloud CX는 다양한 산업에서 고객 참여를 향상시킵니다. 컨택 센터 및 CRM을 위한 고급 도구를 제공하여 통화 라우팅, 워크플로 관리를 간소화하고 서비스 프로세스를 개선합니다.
다이얼마이콜은 사용자가 광범위한 연락처 목록에 자동 전화, 대량 문자 메시지, 대량 이메일을 효율적으로 발송할 수 있는 대량 알림 시스템입니다. 이 플랫폼에는 모바일 메시징 및 API 통합을 위한 모바일 애플리케이션이 포함되어 있어 기존 인프라 내에서 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다.
링센트럴의 컨택 센터 소프트웨어는 고객 경험을 개선하고 상담원의 생산성을 높이며 전화, 채팅, 이메일, 소셜 미디어 등 여러 채널에서 규정을 준수하는 안전한 커뮤니케이션을 보장합니다. 고급 분석, 원활한 채널 통합, 인바운드 및 아웃바운드 상호 작용 처리를 위한 높은 안정성 등의 기능을 제공합니다.
링센트럴의 컨택 센터 소프트웨어는 고객 경험을 개선하고 상담원의 생산성을 높이며 전화, 채팅, 이메일, 소셜 미디어 등 여러 채널에서 규정을 준수하는 안전한 커뮤니케이션을 보장합니다. 고급 분석, 원활한 채널 통합, 인바운드 및 아웃바운드 상호 작용 처리를 위한 높은 안정성 등의 기능을 제공합니다.
Mac
iPad
iPhone
Windows
Web-Based
Android
Workforce Management
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Screen Recording
Screen Capture
Scheduled Recording
Recording
Predictive Dialer
Multiple Scripts
List Management
For Cloud Phone Systems
For Call Centers
File Transfer
File Sharing
Fax Management
Data Import/Export
Conversion Tracking
Conversation Intelligence
Conferencing
Call Recording
Call Center Integration
Agent Interface
Progressive Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
Audio Capture
VoIP Connection
Online Voice Transmission
Caller Profiles
Call List Management
Call Transcription
Call Tracking Metrics
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
Keyword Tracking
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Multi-User Collaboration
Caller ID
Call Monitoring
Voice Mail
Skills Tracking
Queue Management
Automated Routing
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Multi-Channel Data Collection
Web-based Deployment
Lead Management
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Event Triggered Actions
Real-time Consumer-facing Chat
Campaign Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Single Sign On
Callback Scheduling
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Mobile Access
Contact Management
Calendar Management
Activity Tracking
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Live Chat
Employee Database
Call Tagging
Call Routing
Call Transfer
Call Tracking
CRM
Text to Speech
IVR/Voice Recognition
API
ServiceNow
Outreach
Time Doctor
Amazon Connect
Freshdesk
Zoho CRM
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
Appy Pie
Box
Agile CRM
Salesmate
소프트웨어에 대한 의견을 공유하고 리뷰를 남겨 더 나아지도록 도와주세요!
변경 제안
귀하의 의견
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
