소프트웨어
43개의 무료 및 유료 대안을 Help Scout에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Softr, VWO Personalization입니다. 이 외에도 사용자들은 Help Scout와 RocketReach, Wrike, Process Street 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 고객 서비스 소프트웨어, 디지털 고객 서비스 소프트웨어.
43개의 무료 및 유료 대안을 Help Scout에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Softr, VWO Personalization입니다. 이 외에도 사용자들은 Help Scout와 RocketReach, Wrike, Process Street 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 고객 서비스 소프트웨어, 디지털 고객 서비스 소프트웨어.
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Softr는 코드 없이 웹사이트와 웹 애플리케이션을 제작할 수 있는 플랫폼입니다. 웹사이트, 온라인 스토어, 대출, 블로그 및 기타 온라인 프로젝트를 빠르게 만들 수 있는 도구를 제공합니다.
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VWO Personalize는 강력한 개인화 엔진으로 전환율이 높은 웹사이트를 강화합니다. 디바이스, 브라우징 행동, 타사 인사이트 등의 방문자 데이터를 활용하여 특정 캠페인을 맞춤화할 수 있습니다. 브라우저 속성, 참여 데이터, 타사 API를 결합한 포괄적인 데이터 레이크를 통해 대규모로 개인화된 경험을 제작할 수 있습니다.
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RocketReach는 전문가를 위한 이메일 조회 및 연락처 정보를 제공하는 종합 플랫폼입니다. 개인과 기업의 이메일 주소, 전화번호, 소셜 미디어 프로필을 찾을 수 있도록 도와줍니다.
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작업 처리, 프로젝트 계획 및 문서 공유에서 원활한 협업을 촉진하는 동적 업무 관리 플랫폼입니다. 효율적인 조율이 필요한 여러 팀이 있는 비즈니스에 적합합니다. 시간을 추적하고 작업을 손쉽게 관리하세요.
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비즈니스 프로세스 및 절차를 관리하기 위한 온라인 AI 기반 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 일상적인 운영 및 프로세스를 생성, 문서화 및 자동화할 수 있습니다.
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이 B2B 영업 잠재 고객 소프트웨어는 이상적인 고객 프로필을 식별하고 구매 준비가 완료된 잠재 고객을 정확히 찾아내어 파이프라인과 수익 창출을 모두 가속화합니다. ZoomInfo SalesOS로 영업 전략을 향상시키세요.
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선도적인 프로젝트 관리 및 이슈 추적 시스템인 Jira는 작업 구성, 진행 상황 추적 및 고객 피드백 관리를 위한 강력한 기능으로 소프트웨어 개발 팀의 역량을 강화합니다.
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Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.
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모든 고객 요청을 처리할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼입니다. 헬프 스카우트는 메일함(예: 지원@, 정보@), 실시간 채팅, 헬프 센터 등에서 팀워크를 간소화합니다. 자동화 및 협업 기능으로 모든 대화를 손쉽게 관리하여 더욱 빠르게 응답할 수 있습니다.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
헬프 스카우트는 다른 헬프 데스크와 마찬가지로 확장되지만 고객 경험은 일반 이메일처럼 개인화됩니다.
고객은 도움을 얻기 위해 복잡한 티켓 포털에 직면하거나 로그인 자격 증명을 저글링 할 필요가 없습니다. 스카우트의 깔끔한 기능은 팀을 크고 작은 같은 페이지에 유지하도록 설계되었습니다. 헬프 스카우트는 동급 최고의보고 기능, 통합 지식 기반, 수많은 통합 기능, 강력한 API 및 iPhone 앱을 통해 이동 중에도 고객을 지원할 수 있으므로 고객에게 중요한 문제에 집중할 수 있습니다.
헬프 스카우트는 즐거운 고객 경험을 요구하는 회사에서 사용합니다. KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList 및 Timbuk2를 포함하여 70 개 이상의 국가에서 5,000 명의 고객이 신뢰합니다.
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