24 Teamwork Desk 대체품 및 유사 소프트웨어

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Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.

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모든 고객 요청을 처리할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼입니다. 헬프 스카우트는 메일함(예: 지원@, 정보@), 실시간 채팅, 헬프 센터 등에서 팀워크를 간소화합니다. 자동화 및 협업 기능으로 모든 대화를 손쉽게 관리하여 더욱 빠르게 응답할 수 있습니다.

Zoho Desk

Zoho Desk를 통해 조직은 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통하고, 요청을 추적하고, 워크플로우를 관리하고, 지원을 제공할 수 있습니다.

Intercom

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고객 만족도 향상과 비용 절감을 위해 자동화와 인적 지원을 통합한 통합 고객 서비스 솔루션을 제공합니다.

Kayako

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개인 고객 관계를 발전시키기위한 헬프 데스크 소프트웨어

Front

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원활한 지원, 영업, 계정 관리를 위한 플랫폼인 Front로 고객 경험을 향상하세요. 이메일, 채팅, SMS, 소셜 메시징 등 모든 고객과의 상호작용을 단일 인터페이스로 통합하세요.

SupportBee

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협업 팀을위한 이메일 발권 앱

BoldDesk

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Syncfusion의 BoldDesk는 지원 요청을 최적화 및 간소화하고, 이메일을 티켓으로 변환하고, 작업을 자동화하고, 고객 피드백을 수집할 수 있도록 설계된 헬프 데스크 소프트웨어입니다. AI 기반 지원, 티켓팅, 지식창고 관리, 자동화, 다국어 지원 등의 주요 기능이 함께 작동하여 고객 만족도와 서비스 효율성을 향상시키며, 고급 보고 및 협업 도구가 플랫폼의 효율성을 더욱 향상시킵니다.

Track-It!

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Track-It! 티켓, 변경 요청, IT 자산 및 엔드포인트를 관리하도록 설계된 IT 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 자산 관리, 지식 관리, 변경 관리, 구매 관리, 패치 관리, 소프트웨어 배포, 모바일 기기 관리 등의 엔드포인트 관리 기능을 위한 통합 모듈을 제공합니다.