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ホームページ arrow-right ... arrow-right ビジネスと商取引ツール arrow-right Kayako

Kayako の代わりとなる 100 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はLandbotCINNOXです。 これらに加えて、ユーザーは Kayako と HelpCrunchSupportBeeFreshdesk の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール


Landbot
Subscription Free Free Trial

Landbotは、顧客エンゲージメントの強化、コスト効率、収益拡大のためのインタラクティブでコード不要のチャットボット作成を簡素化します。

CINNOX
Subscription Free Trial

AIを活用したオムニチャネルSaaSプラットフォーム。エンゲージメントを高め、インタラクションを評価し、それ以上のサービスを提供します。

HelpCrunch
Subscription Free Trial

中小企業やスタートアップ向けのライブチャットソフトウェア。

SupportBee
Subscription Free Trial

共同チーム用のチケット発行アプリをメールで送信

Freshdesk
Free Subscription Free Trial

Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

Action1
Subscription Free Free Trial

Action1はクラウドベースのパッチ管理プラットフォームで、Windows、macOS、サードパーティ製アプリのリアルタイムパッチ適用とセキュリティコンプライアンスを自動化します。VPNを使用せずにスケーラブルでセキュアなエンドポイント管理を提供し、継続的なコンプライアンスとセキュリティリスクの低減を実現します。SOC 2およびISO 27001の認定を受けています。

Jira Service Management
Subscription Free Free Trial

Jira Service Management は、IT、エンジニアリング、従業員、顧客サービスのワークフローを合理化する AI 主導のプラットフォームです。リクエストを一元化し、プロセスを自動化し、効率的な管理のためのカスタマイズ可能なテンプレートや動的なフォームなどの機能により、開発チーム、運用チーム、ビジネスチームをシームレスに統合します。

UserVoice
Free Trial

UserVoiceは、継続的な製品発見のために顧客からのフィードバックを収集、整理、分析できるように設計された製品フィードバック管理プラットフォームです。ユーザーインサイトに基づく機会の優先順位付け、リアルタイムのコミュニケーションツールによる顧客とのエンゲージメント、真のユーザーニーズに沿ったインパクトのあるソリューションを開発するためのデータ駆動型の意思決定を可能にします。

Qiscusはシームレスな顧客エンゲージメントのためのプロフェッショナルなオムニチャネルマーケティング、セールス、サポートプラットフォームを提供しています。WhatsApp Business APIの公式パートナーとして、オムニチャネル、CRM、チャットボットのニーズに対応する統合ソリューションを提供しています。

Zoho Deskは、企業が顧客と効果的に対話し、リクエストを追跡し、ワークフローを管理し、電子メール、チャット、電話などの様々なチャネルを通じてサポートを提供することを可能にします。

個人的な顧客関係を拡大するヘルプデスクソフトウェア

Kayako プラットフォーム

iPad iPad
iPhone iPhone
Linux Linux
Android Android
Web-Based Web-Based
Windows Windows

Kayako ビデオとスクリーンショット

Kayako 概要

Kayakoは、チームの生産性を高め、顧客ロイヤルティを構築するのに役立つ、簡単なカスタマーサービスソフトウェアです。

メール、ライブチャット、Facebook、Twitterでサポートを提供し、24時間年中無休のヘルプセンターを提供します。

ヘルプセンター
顧客は自分の質問にすばやく簡単に答えることができます。

顧客の旅
顧客の旅を視覚化し、顧客のすべての対話を統合します。

統合
650以上のアプリから顧客の活動を取り込んで、すぐに状況を把握できます。

カヤコメッセンジャー
友達にメッセージを送るのと同じくらい直感的なライブチャットエクスペリエンスで顧客をサポートします。

自動化
スマートビジネスルールを使用してワークフローを合理化することにより、よりスマートに作業し、手動作業を自動化します。

マクロと定型応答
時間を節約し、事前定義された個人的な返信を一般的な質問に数秒で送信します。

SLA
目標を維持し、応答時間と解決時間の目標でパフォーマンスを追跡します。

顧客満足度評価
顧客の声に耳を傾け、あらゆる会話の満足度を測定します。

洞察
一目でわかるダッシュボードと重要なメトリックへの即時アクセスにより、チームを常にチェックしてください。

カスタムレポート
データをより深く掘り下げ、洞察と傾向を発見して、より難しくなく、よりスマートに機能するようにします。

「これは、これまで見た中で最も簡単で効率的なカスタマーサポートツールであり、高度にカスタマイズ可能です。」

Kayako 機能

tick-square Workflow Management
tick-square Website Integration
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Service Catalog
tick-square Recurring Issues
tick-square Problem Management
tick-square Offline Form
tick-square Multi-Language
tick-square Incident Management
tick-square Dashboard
tick-square Customizable Branding
tick-square Contract/License Management
tick-square Auto-Responders
tick-square Issue Auditing
tick-square Call Center Management
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Queue Management
tick-square Help Desk Management
tick-square Automated Routing
tick-square Virtual Assistant
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Capacity Management
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Appointment Management
tick-square Issue Management
tick-square Configurable Workflow
tick-square Availability Management
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Event Triggered Actions
tick-square Real-Time Chat
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Communication Management
tick-square Application Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Configuration Management
tick-square Single Sign On
tick-square Multiple User Accounts
tick-square Email Templates
tick-square Real Time Data
tick-square Data Visualization
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Change Management
tick-square Tagging
tick-square Rules-Based Workflow
tick-square Customizable Forms
tick-square Chat/Messaging
tick-square Role-Based Permissions
tick-square Customizable Fields
tick-square Collaboration Tools
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square Email Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Project Management
tick-square Mobile Access
tick-square Customer Database
tick-square Asset Tracking
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Activity Tracking
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square Release Management
tick-square CRM
tick-square API

ソフトウェアについての意見を共有し、レビューを残してさらに向上させるのに役立てましょう!

Kayako タグ

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