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ホームページ arrow-right ... arrow-right コールおよびコンタクトセンターソフトウェア arrow-right コンタクトセンター品質保証ソフトウェア arrow-right Playvox

Playvox の代わりとなる 90 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はAsanaFreshdeskです。 これらに加えて、ユーザーは Playvox と Genesys Cloud CXBirdeyeSalesforce Sales Cloud の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: コールおよびコンタクトセンターソフトウェアコンタクトセンター品質保証ソフトウェア


Asana
Free Free Trial Subscription

Asanaは、チームがタスクとプロジェクトを効率的に管理できる包括的なプロジェクト管理ソフトウェアです。タスクの作成と割り当て、優先度の設定、進捗の追跡、ファイルの添付などの機能を備えている。

Freshdesk
Free Trial Subscription

Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

Genesys Cloud CX
Free Trial Subscription

Genesys Cloud CXは、さまざまな業界のカスタマーエンゲージメントを向上させます。コンタクトセンターとCRMのための高度なツールを提供し、コールルーティング、ワークフロー管理を合理化し、サービスプロセスを強化します。

Birdeye
Subscription

BirdEyeは、企業が顧客からのフィードバック、オンラインレビュー、ソーシャルメディアでの言及を管理するのに役立ちます。評判管理、カスタマーエクスペリエンス、マーケティングのためのツールを提供します。BirdEyeを利用することで、レビューの監視や対応、顧客フィードバックの収集、オンラインプレゼンスの向上が可能になります。

Salesforce Sales Cloud
Free Trial Subscription

カスタマイズ可能な SaaS プラットフォーム、Sales Cloud で顧客エンゲージメントを向上。マーケティング、リードジェネレーション、セールス、アナリティクスをシームレスに統合。AppExchange経由で多数のアプリケーションにアクセスできます。ブラウザとモバイルに対応し、ダイナミックなソーシャルフィードを通じてリアルタイムのコラボレーションを促進します。

Kavkom
Free Trial Subscription

Kavkomはクラウドベースのテレフォニーソリューションで、自動通話記録、通話録音と分析、通話統計、ワンクリックダイヤル、ビデオ会議、コールキャンペーン、メッセージ放送、企業電話、バーチャル番号などの機能を提供しています。50カ国以上のCRMシステムと統合し、シームレスで効率的なコミュニケーションを実現する多用途なプラットフォームを提供します。

Nextiva
Free Trial Subscription

Nextivaのビジネス電話アプリは、無制限のHD音声通話、ビデオ会議、SMS/MMSメッセージング、通話ルーティング、高度なボイスメール、カスタム発信者番号通知、画面共有、インスタントメッセージを1つのアプリで提供する完全なソリューションを提供します。市内通話とフリーダイヤルを利用して、簡単にコミュニケーションを取ることができます。

Sparrow
Free Free Trial Subscription

Sparrowは、Mac用のシンプルなメールアプリケーションです。

Whatfix
Free Free Trial Subscription

Whatfixは高度な分析機能を備えており、文脈に応じたユーザー体験、ステップバイステップのガイダンス、セルフヘルプサポート、ユーザー行動を追跡する分析機能によって従業員を支援し、デジタル導入の包括的な理解を提供します。

Survicate
Free Trial Subscription

Survicate: 中小企業に特化した総合的な顧客フィードバックツール。ウェブサイト調査、ウィジェット、Eメール調査、NPSキャンペーンなどの機能を提供。フィードバックを一元化し、満足度とロイヤルティを向上。

Playvoxはクラウドネイティブのカスタマーサービス管理プラットフォームで、カスタマーサービスエージェントのパフォーマンスを監視・評価し、トレーニングやプロフェッショナルスキルの向上を図るためのツールを提供します。

Playvox プラットフォーム

tick-square Web-Based

Playvox ビデオとスクリーンショット

Playvox 概要

Playvoxは、スタッフの評価とトレーニングを自動化することで、企業のカスタマーサービス効率と質の向上を支援します。

Playvox 機能

tick-square Workforce Management
tick-square Third Party Integrations
tick-square For Call Centers
tick-square Employee Onboarding
tick-square Employee Coaching Tools
tick-square Data Import/Export
tick-square Employee Reward Programs
tick-square Customer Experience Management
tick-square KPI Monitoring
tick-square Survey/Poll Management
tick-square Customer Surveys
tick-square Call Monitoring
tick-square Automated Routing
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Performance Management
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Labor Forecasting
tick-square Employee Scheduling
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Campaign Management
tick-square Process/Workflow Automation
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Single Sign On
tick-square Multiple User Accounts
tick-square Automated Scheduling
tick-square Customizable Templates
tick-square Visual Analytics
tick-square Real Time Data
tick-square Data Visualization
tick-square Trend Analysis
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Real Time Analytics
tick-square Quality Management
tick-square Real Time Updates
tick-square Real Time Notifications
tick-square Collaboration Tools
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Real Time Reporting
tick-square Compliance Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square CRM
tick-square API

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