Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 87 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho ClearFeed. Các đối thủ chính bao gồm: monday sales CRM, Intercom. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa ClearFeed và Freshchat, Tidio, Chatfuel. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm dịch vụ khách hàng, Phần mềm trợ giúp.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 87 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho ClearFeed. Các đối thủ chính bao gồm: monday sales CRM, Intercom. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa ClearFeed và Freshchat, Tidio, Chatfuel. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm dịch vụ khách hàng, Phần mềm trợ giúp.
Cải thiện hiệu quả bán hàng của bạn với CRM bán hàng thứ hai. Tập trung dữ liệu khách hàng, tự động hóa các tác vụ và theo dõi các giao dịch cho một quy trình liền mạch. Sử dụng phân tích thời gian thực cho những hiểu biết sâu sắc.
Cung cấp giải pháp Dịch vụ khách hàng thống nhất tích hợp tự động hóa và hỗ trợ con người để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí.
Freshchat là một nền tảng nhắn tin đa kênh do AI điều khiển được thiết kế để tăng cường hỗ trợ khách hàng thông qua các giải pháp trò chuyện trực tiếp và chatbot. Nó cho phép tương tác với khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm web, thiết bị di động, W…
Phần mềm trò chuyện trực tiếp dựa trên web hợp nhất hợp nhất các tin nhắn từ email, Facebook Messenger và trò chuyện trên trang web vào một giao diện, trao quyền cho các đại lý xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng trên các kênh.
Chatfuel là nền tảng bot tốt nhất để tạo một chatbot AI trên Facebook.
Nền tảng AI đàm thoại dành cho Thương mại điện tử, cho phép doanh nghiệp tự động hóa tương tác của khách hàng qua SMS, Facebook Messenger và Instagram. Chia sẻ mã khuyến mãi, xác nhận và cập nhật văn bản và email.
Một nền tảng thân thiện với người dùng để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng. Help Scout đơn giản hóa việc làm việc nhóm trong hộp thư (ví dụ: support@, info@), trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp, v.v. Quản lý tất cả các cuộc hội thoại mộ…
Phần mềm trò chuyện trực tiếp cho phép các doanh nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, Thương mại điện tử và giáo dục tạo ra các chatbot được hỗ trợ bởi AI. Sử dụng bot điều khiển NLP để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, lên lịch cuộc họp và khách h…
Nền tảng AI đàm thoại tại chỗ cho phép các doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, tài chính, Thương mại điện tử và giáo dục phát triển chatbot với khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên nâng cao (NLU).
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
ClearFeed là nền tảng hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm sử dụng Slack và MS Teams. Nó hợp lý hóa các tác vụ trợ giúp bằng cách phân loại các yêu cầu, chuyển đổi cuộc trò chuyện thành vé và cung cấp hỗ trợ qua email. Các tính năng bao gồm trợ lý được hỗ trợ bởi GPT, theo dõi số liệu dịch vụ và tích hợp với các bộ phận trợ giúp hiện có để cộng tác và hiển thị tốt hơn.
ClearFeed là nền tảng hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm sử dụng Slack và MS Teams. Nó hợp lý hóa các tác vụ trợ giúp bằng cách phân loại các yêu cầu, chuyển đổi cuộc trò chuyện thành vé và cung cấp hỗ trợ qua email. Các tính năng bao gồm trợ lý được hỗ trợ bởi GPT, theo dõi số liệu dịch vụ và tích hợp với các bộ phận trợ giúp hiện có để cộng tác và hiển thị tốt hơn.
Web-Based
Third Party Integrations
Data Import/Export
Auto-Responders
Service Level Agreement (SLA) Management
Queue Management
Help Desk Management
Customer Communication
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Employee Management
Surveys & Feedback
Real Time Analytics
Real Time Notifications
Chat/Messaging
Customizable Fields
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Reporting/Analytics
API
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Phần mềm bộ phận trợ giúp CNTT Phần mềm AI Chatbots Phần mềm hỗ trợ ảo thông minh Phần mềm bàn dịch vụ Phần mềm tự động hóa dịch vụ khách hàng Phần mềm thành công của khách hàng Phần mềm hỗ trợ khách hàng Các nền tảng trí tuệ nhân tạo trò chuyện Phần mềm Tương tác Khách hàng Phần mềm ITSM Phần mềm hỗ trợ đàm thoại Phần mềm trò chuyện trực tiếp Phần mềm tự phục vụ khách hàng Phần mềm trợ giúp
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
