Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 63 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Totango. Các đối thủ chính bao gồm: Gainsight, ChurnZero. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Totango và HubSpot Service Hub, Intercom, Salesforce Service Cloud. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm dịch vụ khách hàng, Phần mềm thành công của khách hàng.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 63 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Totango. Các đối thủ chính bao gồm: Gainsight, ChurnZero. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Totango và HubSpot Service Hub, Intercom, Salesforce Service Cloud. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm dịch vụ khách hàng, Phần mềm thành công của khách hàng.
Nền tảng dựa trên đám mây để trải nghiệm sản phẩm, hỗ trợ doanh nghiệp phân tích trải nghiệm người dùng cho khách hàng tiềm năng. Nó cung cấp các tính năng như thu thập phản hồi, phân khúc đối tượng, số liệu duy trì và báo cáo có thể tùy chỉnh.
ChurnZero là một nền tảng để quản lý và giảm tổn thất khách hàng (churn) trong các công ty. Nó cung cấp các công cụ để tương tác với khách hàng, theo dõi hoạt động của họ và phân tích dữ liệu để đáp ứng kịp thời các dấu hiệu mất khách hàng. ChurnZer…
HubSpot Service Hub hợp lý hóa dịch vụ khách hàng với quản lý vé, cơ sở tri thức và phản hồi tự động. Hợp nhất dữ liệu và các kênh để tăng cường hỗ trợ, duy trì và sự hài lòng của khách hàng. Nâng cao quản lý dịch vụ của bạn với HubSpot.
Cung cấp giải pháp Dịch vụ khách hàng thống nhất tích hợp tự động hóa và hỗ trợ con người để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí.
Salesforce Service Cloud là một nền tảng tích hợp cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng thông qua hệ thống quản lý vé, cơ sở tri thức và phương tiện truyền thông xã hội. Cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và được cá nhân hóa bằng …
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
Lumoa là một nền tảng trải nghiệm khách hàng dựa trên AI, củng cố và phân tích phản hồi từ nhiều nguồn. Nó cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hướng dẫn phát triển sản phẩm, xác định các xu hướng…
ZapScale là một nền tảng thành công của khách hàng cho các công ty B2B SaaS tích hợp liền mạch, cung cấp KPI và playbook được xây dựng sẵn, theo dõi việc áp dụng sản phẩm và phân tích sức khỏe khách hàng. Nó tự động hóa quy trình làm việc, nâng cao …
Nền tảng thành công của khách hàng của Vitally tự động hóa quy trình làm việc và chiến lược với dữ liệu khách hàng theo thời gian thực, các công cụ tập trung, cho phép cộng tác và cung cấp bảng điều khiển tích hợp để nâng cao năng suất, trải nghiệm …
UserGuiding là một nền tảng áp dụng sản phẩm tất cả trong một cho phép các nhóm phi kỹ thuật tạo và tối ưu hóa trải nghiệm trong ứng dụng mà không cần mã hóa. Nó tạo điều kiện cho người dùng tham gia, tương tác, thu thập phản hồi và phân tích hành v…
Hợp lý hóa thành công của khách hàng cho các doanh nghiệp dựa trên đăng ký bằng cách khai thác dữ liệu khách hàng, theo dõi các thay đổi hoạt động và thúc đẩy sự tham gia.
Hợp lý hóa thành công của khách hàng cho các doanh nghiệp dựa trên đăng ký bằng cách khai thác dữ liệu khách hàng, theo dõi các thay đổi hoạt động và thúc đẩy sự tham gia.
iPhone
Web-Based
iPad
Totango cung cấp quản lý tương tác khách hàng tự động để thúc đẩy chuyển đổi, tăng cường duy trì và tăng giá trị trọn đời.
Giá trị khách hàng không còn là một câu thần chú quản lý trống rỗng.
Các mô hình doanh thu đăng ký và định kỳ đang tăng lên và việc hiểu khách hàng của bạn và cung cấp giá trị định kỳ hiện đang là điều cần thiết cho công ty của bạn.
Đây là thực tế: những ngày hiểu được sự tham gia của khách hàng thông qua các cuộc khảo sát, vé hỗ trợ và đăng ký định kỳ được đánh số. Các doanh nghiệp đám mây ngày nay có khả năng hiển thị và dữ liệu chưa từng có về khách hàng, mở ra những cơ hội mới - và những cách thông minh hơn - để hiểu và tham gia với họ để tối đa hóa doanh thu.
Đây là nơi Totango đến.
Bằng cách giám sát hành vi và việc sử dụng của khách hàng trong các ứng dụng - cùng với dữ liệu quan hệ quan trọng từ CRM, thanh toán và các hệ thống khác - Totango khám phá những hiểu biết của khách hàng giúp bạn hiểu khách hàng nào cần sự chú ý của bạn và tại sao.
Kết quả: một cơ sở người dùng tham gia và tích cực sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh: thu hút khách hàng cao hơn, khách hàng thấp hơn, khách hàng hạnh phúc hơn và tăng trưởng nhanh hơn. Với các công ty hàng đầu về SaaS và dịch vụ đám mây chạy trên Totango, chúng tôi cung cấp thông tin chuyên sâu cho hơn 20 triệu người dùng và đã phát triển các tiêu chuẩn hàng đầu và thực tiễn tốt nhất để hướng dẫn họ đến thành công.
Win/Loss Analysis
Predictive Analytics
Dashboard
Conversion Tracking
Account Management
Revenue Management
Health Score
Complaint Monitoring
Account Alerts
Survey/Poll Management
Usage Tracking/Analytics
Customer Management
Sentiment Analysis
Customer Engagement
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Lead Management
Communication Management
Campaign Management
Product Data Management
Feedback Management
Data Visualization
Template Management
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
Drip Campaigns
Customer Segmentation
Onboarding
Knowledge Management
Customer Journey Mapping
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Phần mềm văn phòng và năng suất Công cụ kinh doanh và thương mại Phần mềm phân tích sản phẩm Phần mềm lập bản đồ hành trình khách hàng Phần mềm thành công của khách hàng Phần mềm nền tảng áp dụng kỹ thuật số Phần mềm cửa hàng SAP Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) Phần mềm phân tích hành trình khách hàng Phần mềm tiếp thị qua email Phần mềm quản lý đăng ký Phần mềm quản lý trải nghiệm Phần mềm quản lý tài khoản
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
