Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 100 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Talkdesk. Các đối thủ chính bao gồm: OpenPhone, 800.com. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Talkdesk và Freshdesk, ServiceNow, Salesforce Service Cloud. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm trung tâm cuộc gọi và liên hệ, Phần mềm ghi âm cuộc gọi.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 100 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Talkdesk. Các đối thủ chính bao gồm: OpenPhone, 800.com. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Talkdesk và Freshdesk, ServiceNow, Salesforce Service Cloud. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm trung tâm cuộc gọi và liên hệ, Phần mềm ghi âm cuộc gọi.
OpenPhone là dịch vụ điện thoại doanh nghiệp cung cấp các tính năng như số điện thoại chuyên dụng (mã vùng địa phương hoặc miễn phí), cuộc gọi và tin nhắn văn bản không giới hạn đến Hoa Kỳ và Canada, giám sát tương tác khách hàng, hộp thư chung để l…
Phần mềm theo dõi cuộc gọi và điện thoại dành cho doanh nghiệp, cho phép tìm kiếm và kích hoạt các số điện thoại miễn phí và phù phiếm tuân thủ các quy định của FCC. Các tính năng bao gồm ID người gọi và xác định các cuộc gọi được chuyển tiếp.
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
ServiceNow là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ dựa trên đám mây tự động hóa các hoạt động CNTT của doanh nghiệp.
Salesforce Service Cloud là một nền tảng tích hợp cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng thông qua hệ thống quản lý vé, cơ sở tri thức và phương tiện truyền thông xã hội. Cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và được cá nhân hóa bằng …
Cung cấp giải pháp Dịch vụ khách hàng thống nhất tích hợp tự động hóa và hỗ trợ con người để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí.
Zoho Desk cho phép các tổ chức tương tác hiệu quả với khách hàng, theo dõi yêu cầu, quản lý quy trình công việc và cung cấp hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau như email, trò chuyện và điện thoại.
Five9 là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp trung tâm liên lạc trên nền tảng đám mây cho dịch vụ khách hàng, bán hàng ...
Hệ thống điện thoại dựa trên đám mây để tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng và bán hàng. Tích hợp với CRM, quản lý cuộc gọi cho văn phòng và các nhóm từ xa cung cấp tối ưu hóa nhóm chiến lược bằng cách nhóm nhân viên.
TeleCMI, HD ses, yapay zeka destekli IVR ve çok kanallı iletişim merkezi özellikleri sunan bulut tabanlı bir iletişim platformudur. Gelişmiş çağrı özelliklerini, SMS, ücretsiz ve uluslararası iş numaralarını destekler ve CRM entegrasyonu ile dünya ç…
Talkdesk là một nền tảng trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo.
Talkdesk là một nền tảng trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Android
Web-Based
Tăng cường dịch vụ khách hàng của bạn với việc cho phép xử lý tác vụ hiệu quả, khả năng tiếp cận đa kênh qua điện thoại, email, trò chuyện và phương tiện truyền thông xã hội. Tận dụng phân tích dữ liệu mạnh mẽ để đánh giá hiệu suất sâu sắc. Trao quyền cho các tác nhân với các tính năng AI như tập lệnh, đề xuất sản phẩm và Câu hỏi thường gặp, làm cho Talkdesk trở nên lý tưởng cho các trung tâm liên lạc ở mọi quy mô.
Workforce Management
Workflow Management
Voicemail Transcription
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Third Party Integrations
Scheduled Recording
Recording
Predictive Dialer
Multiple Scripts
List Management
For Call Centers
Employee Coaching Tools
Data Import/Export
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Answering Machine Detection
Agent Interface
SIP Trunking
Progressive Dialer
Phone Key Input
PBX
Manual Dialer
Call Screening
Call Queues
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
Call List Management
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
Customer Surveys
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Lead Management
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
SMS Messaging
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Archiving & Retention
Callback Scheduling
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Performance Metrics
Monitoring
For Small Businesses
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Call Tagging
Call Routing
Call Transfer
Leaderboards
Call Tracking
CRM
Text to Speech
IVR/Voice Recognition
API
Customer Journey Mapping
1
Google Contacts
Acquire
Olark
CrankWheel
Tap My Back
Contactually
Gong.io
Textline
Slack
Keap
Zoho CRM
Salesforce Service Cloud
Scorebuddy
Playvox
MaestroQA
ServiceNow Customer Service Management
Shopify
Zingtree
Help Scout
Replicant
Rippling
Pipedrive
Intercom
OnePageCRM
Freshdesk
UserVoice
Front
Highrise
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Phần mềm lực lượng lao động trung tâm liên hệ Phần mềm quay số dự đoán Ứng dụng MarketNow Trung tâm liên hệ Phần mềm cơ sở tri thức Phần mềm ghi âm cuộc gọi Phần mềm tự động hóa dịch vụ khách hàng Phần mềm phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) Phần mềm điện thoại Phần mềm trải nghiệm khách hàng Phần mềm học máy Phần mềm gọi tự động Phần mềm quản lý lực lượng làm việc tại trung tâm cuộc gọi Phần mềm phân tích giọng nói Phần mềm đảm bảo chất lượng trung tâm liên hệ Phần mềm trung tâm liên hệ Phần mềm CCI (Cơ sở hạ tầng trung tâm cuộc gọi)
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
