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홈 페이지 arrow-right ... arrow-right 비즈니스 및 상업 도구 arrow-right Kayako

100개의 무료 및 유료 대안을 Kayako에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Landbot, CINNOX입니다. 이 외에도 사용자들은 Kayako와 HelpCrunch, SupportBee, Freshdesk 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.


Landbot
Subscription Free Free Trial

랜드봇은 코드가 필요 없는 대화형 챗봇 생성을 간소화하여 고객 참여, 비용 효율성 및 매출 성장을 향상시킵니다.

CINNOX
Subscription Free Trial

팀과 고객 간의 강력한 관계를 위한 AI 기반 옴니채널 SaaS 플랫폼입니다. 참여도를 높이고, 상호 작용을 평가하고, 그 이상을 실현하세요.

HelpCrunch
Subscription Free Trial

소규모 기업 및 신생 기업을위한 라이브 채팅 소프트웨어.

SupportBee
Subscription Free Trial

협업 팀을위한 이메일 발권 앱

Freshdesk
Free Subscription Free Trial

Freshdesk는 클라우드 기반의 고객 서비스 관리 및 지원 소프트웨어입니다. 이 플랫폼은 지식 기반을 유지하고, 고객의 질문과 요청을 추적하며, 요청 처리를 자동화하기 위한 도구를 제공합니다.

Action1
Subscription Free Free Trial

Action1은 Windows, macOS 및 타사 앱에 대한 실시간 패치 적용 및 보안 규정 준수를 자동화하는 클라우드 기반 패치 관리 플랫폼입니다. VPN 없이 확장 가능하고 안전한 엔드포인트 관리를 제공하여 지속적인 규정 준수를 보장하고 보안 위험을 줄입니다. SOC 2 및 ISO 27001 인증을 받았습니다.

Jira Service Management
Subscription Free Free Trial

Jira Service Management는 IT, 엔지니어링, 직원 및 고객 서비스 워크플로우를 간소화하는 AI 기반 플랫폼입니다. 요청을 중앙 집중화하고, 프로세스를 자동화하며, 효율적인 관리를 위한 사용자 지정 가능한 템플릿 및 동적 양식과 같은 기능을 통해 개발, 운영 및 비즈니스 팀 간에 원활하게 통합됩니다.

UserVoice
Free Trial

UserVoice는 지속적인 제품 발견을 위해 고객 피드백을 수집, 정리, 분석할 수 있도록 설계된 제품 피드백 관리 플랫폼입니다. 사용자 인사이트를 기반으로 기회 우선순위를 정하고, 실시간 커뮤니케이션 도구로 고객의 참여를 유도하며, 데이터 기반 의사결정을 통해 진정한 사용자 니즈에 부합하는 영향력 있는 솔루션을 개발할 수 있습니다.

Qiscus는 원활한 고객 참여를 위한 전문적인 옴니채널 마케팅, 영업 및 지원 플랫폼을 제공합니다. WhatsApp 비즈니스 API의 공식 파트너로서 옴니채널, CRM, 챗봇에 필요한 통합 솔루션을 제공합니다.

Zoho Desk를 통해 조직은 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통하고, 요청을 추적하고, 워크플로우를 관리하고, 지원을 제공할 수 있습니다.

개인 고객 관계를 발전시키기위한 헬프 데스크 소프트웨어

Kayako 플랫폼

iPad iPad
iPhone iPhone
Linux Linux
Android Android
Web-Based Web-Based
Windows Windows

Kayako 비디오와 스크린샷

Kayako 개요

Kayako는 팀의 생산성과 고객 충성도를 높이는 데 도움이되는 간편한 고객 서비스 소프트웨어입니다.

이메일, 라이브 채팅, Facebook, Twitter를 통해 지원을 제공하고 연중 무휴 도움말 센터를 제공합니다.

지원 센터
고객은 자신의 질문에 빠르고 간단하게 답변 할 수 있습니다.

고객 여정
고객의 여정을 시각화하고 모든 고객의 상호 작용을 통합하십시오.

통합
즉각적인 상황을 위해 650 개 이상의 앱에서 고객 활동을 가져옵니다.

가야코 메신저
친구에게 메시지를 보내는 것처럼 직관적 인 라이브 채팅 경험을 통해 고객을 지원하십시오.

자동화
스마트 비즈니스 규칙으로 워크 플로우를 간소화하여보다 스마트하게 작업하고 수동 작업을 자동화하십시오.

매크로 및 미리 준비된 답변
몇 초 안에 시간을 절약하고 사전 정의 된 개인 답변을 일반적인 질문에 보낼 수 있습니다.

SLA
대응 및 해결 시간 목표를 가지고 목표를 유지하고 성과를 추적하십시오.

고객 만족도
고객의 의견을 듣고 모든 대화에 대한 만족도를 측정하십시오.

통찰력
한눈에 볼 수있는 대시 보드와 중요한 메트릭에 즉시 액세스하여 팀을 확인하십시오.

맞춤 보고서
데이터를 더 깊이 파고 들어 더 열심히 일하지 않고 더 똑똑하게 일할 수있는 통찰과 동향을 발견하십시오.

"이것은 우리가 본 것 중 가장 쉽고 효율적인 고객 지원 도구이며 고도로 사용자 정의 할 수 있습니다."

Kayako 특징

tick-square Workflow Management
tick-square Website Integration
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Service Catalog
tick-square Recurring Issues
tick-square Problem Management
tick-square Offline Form
tick-square Multi-Language
tick-square Incident Management
tick-square Dashboard
tick-square Customizable Branding
tick-square Contract/License Management
tick-square Auto-Responders
tick-square Issue Auditing
tick-square Call Center Management
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Queue Management
tick-square Help Desk Management
tick-square Automated Routing
tick-square Virtual Assistant
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Capacity Management
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Appointment Management
tick-square Issue Management
tick-square Configurable Workflow
tick-square Availability Management
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Event Triggered Actions
tick-square Real-Time Chat
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Communication Management
tick-square Application Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Configuration Management
tick-square Single Sign On
tick-square Multiple User Accounts
tick-square Email Templates
tick-square Real Time Data
tick-square Data Visualization
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Change Management
tick-square Tagging
tick-square Rules-Based Workflow
tick-square Customizable Forms
tick-square Chat/Messaging
tick-square Role-Based Permissions
tick-square Customizable Fields
tick-square Collaboration Tools
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square Email Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Project Management
tick-square Mobile Access
tick-square Customer Database
tick-square Asset Tracking
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Activity Tracking
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square Release Management
tick-square CRM
tick-square API

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Kayako 태그

ticket-management support-chat-software live-support support-software customer-service ticketing ticket-tracking support-ticket-system customer-chat helpdesk

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