소프트웨어
100개의 무료 및 유료 대안을 Genesys Cloud CX에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Apollo.io, monday sales CRM입니다. 이 외에도 사용자들은 Genesys Cloud CX와 Twilio, Talkdesk, Five9 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 통화 및 연락 센터 소프트웨어, CCI 소프트웨어 (콜 센터 인프라).
100개의 무료 및 유료 대안을 Genesys Cloud CX에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Apollo.io, monday sales CRM입니다. 이 외에도 사용자들은 Genesys Cloud CX와 Twilio, Talkdesk, Five9 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 통화 및 연락 센터 소프트웨어, CCI 소프트웨어 (콜 센터 인프라).
아폴로의 스마트 인게이지먼트 플랫폼으로 탁월한 영업 성과를 달성하세요. AI 기반 워크플로우를 활용하여 7천만 기업의 2억 6천 5백만 연락처를 연결하고 전환하여 영업을 간소화하여 성공을 달성하세요.
월요일 영업 CRM으로 영업 효율성을 개선하세요. 고객 데이터를 중앙 집중화하고, 작업을 자동화하고, 거래를 추적하여 원활한 프로세스를 진행하세요. 실시간 분석을 통해 심층적인 인사이트를 확보하세요.
Twilio는 기업이 SMS, 음성, 이메일, 인증을 통해 전 세계 고객과 소통할 수 있도록 설계된 커뮤니케이션 API 플랫폼입니다. 사용자 인증, 음성 경험, 멀티채널 메시징, 개인화된 지원을 위한 도구를 제공하여 고객 참여와 보안을 강화합니다.
Five9는 AI 기반의 고도로 개인화된 고객 경험을 제공하는 클라우드 기반 서비스형 컨택 센터(CCaaS) 플랫폼입니다. Five9 Genius AI를 기반으로 하는 이 플랫폼은 고객 여정 전반에 걸쳐 고급 오케스트레이션을 제공하여 상담원을 위한 실시간 컨텍스트, 향상된 셀프 서비스 기능, 심층 분석, 확장성 및 옴니채널 지원을 제공함으로써 고객 충성도와 비즈니스 성장을 촉진합니다.
고객 지원 및 영업을 최적화하는 클라우드 기반 전화 시스템. CRM과의 통합, 사무실 및 원격 팀을 위한 통화 관리로 직원을 그룹화하여 전략적으로 팀을 최적화할 수 있습니다.
스토리치프는 B2B 팀과 에이전시를 위한 전문 콘텐츠 마케팅 솔루션입니다. 콘텐츠 생성, 배포 및 리드를 간소화하여 효과적인 마케팅을 통해 비즈니스 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다.
TeleCMI는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼으로 HD 음성, AI 기반 IVR 및 옴니채널 컨택 센터 기능을 제공합니다. 고급 통화 기능, SMS, 수신자 부담 전화 및 국제 비즈니스 번호를 지원하며 CRM 통합을 통해 전 세계의 영업, 지원 및 비즈니스 팀을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
링센트럴 링EX는 음성, 영상, 메시징, 팩스를 안전한 솔루션으로 결합한 AI 기반 통합 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 클라우드 통화, AI 기반 화상 회의, 통화 메모, 녹취, 번역 등의 기능을 제공하며, 다국어 지원과 중앙 집중식 관리로 커뮤니케이션을 간소화할 수 있습니다.
Genesys Cloud CX는 다양한 산업에서 고객 참여를 향상시킵니다. 컨택 센터 및 CRM을 위한 고급 도구를 제공하여 통화 라우팅, 워크플로 관리를 간소화하고 서비스 프로세스를 개선합니다.
Genesys Cloud CX는 다양한 산업에서 고객 참여를 향상시킵니다. 컨택 센터 및 CRM을 위한 고급 도구를 제공하여 통화 라우팅, 워크플로 관리를 간소화하고 서비스 프로세스를 개선합니다.
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Web-Based
모든 규모의 비즈니스에 맞게 맞춤화된 이 솔루션은 효율적인 문제 해결을 우선시하여 최적의 고객 경험을 보장합니다. 분석을 활용하여 지속적인 서비스 개선을 위한 성과 측정 및 고객 행동 분석을 강화합니다.
Workforce Management
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Third Party Integrations
Social Media Integration
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
Full Text Search
For Call Centers
File Transfer
File Sharing
FTC Compliance
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Drag & Drop
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Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
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Auto-Responders
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Progressive Dialer
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Blended Call Center
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VoIP Connection
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Call Disposition
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Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
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Automated Routing
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Transfers/Routing
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Monitoring
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