고객 경험 소프트웨어

LearnWorlds는 온라인 코스를 생성, 판매 및 마케팅하기 위한 클라우드 기반 LMS입니다. 다양한 비즈니스와 교육자에게 적합합니다. 이 플랫폼에는 잠재 고객을 확대하고 수익을 높일 수 있는 마케팅 및 판매 도구가 포함되어 있습니다.

Moxo는 계정 온보딩 및 관리 등 B2B 프로젝트를 간소화할 수 있는 대화형 작업 공간을 제공합니다. 사용자 지정 가능한 워크플로, 드래그 앤 드롭 빌더, 50개 이상의 사전 빌드된 템플릿으로 프로세스를 자동화하세요. 상황에 맞는 메시징, 파일 공유, 화상 회의로 협업을 강화하세요.

Hootsuite는 일정 관리, 콘텐츠 제작, 분석, 소셜 리스닝 기능을 한 곳에 통합한 소셜 미디어 관리 도구입니다. 여러 소셜 네트워크에서 여러 프로필을 효과적으로 관리하고, 활동을 추적하고, 결과를 분석하며, 팀 협업을 가능하게 해줍니다.

유저라이크는 기업이 웹사이트 방문자 및 고객과 실시간으로 채팅할 수 있는 고객 메시징 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 챗봇, WhatsApp, Facebook Messenger, Threema, SMS, 텔레그램 등 다양한 채널을 통해 원활한 커뮤니케이션 경험을 제공합니다.

크리에이티오는 기업이 워크플로와 영업 프로세스를 자동화할 수 있는 노코드 플랫폼이자 CRM 솔루션입니다. 크리에이티오를 사용하면 리드 생성부터 반복 판매까지 전체 영업 주기를 간소화하고 모든 유형과 복잡성의 프로세스를 관리할 수 있습니다. 또한 CRM, 산업별 및 내부 프로세스를 자동화하여 성장과 생산성을 높일 수 있는 통합 솔루션을 제공합니다.

BirdEye는 기업이 고객 피드백, 온라인 리뷰, 소셜 미디어 멘션을 관리할 수 있도록 지원합니다. 평판 관리, 고객 경험, 마케팅을 위한 도구를 제공합니다. BirdEye를 사용하면 리뷰를 모니터링 및 대응하고, 고객 피드백을 수집하고, 온라인 인지도를 개선할 수 있습니다.

디지털 인사이트 플랫폼은 사용자의 어려움을 파악하고 직관적인 경험을 위해 신속하게 개선하여 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 팀의 역량을 강화합니다.

Glassbox는 웹 및 모바일 앱용 고객 경험 분석 플랫폼으로, 디지털 CX를 최적화하여 매출, 충성도 및 성장을 촉진할 수 있는 실시간 인사이트를 제공합니다.

올인원 멀티채널 마케팅 플랫폼인 마로포스트 마케팅 클라우드로 전환율을 높이세요. 이메일, SMS, 웹, 소셜 미디어 전반에서 마케팅 전략을 원활하게 자동화하여 최적의 참여와 성과를 달성하세요.

Gong.io - 영업팀이 커뮤니케이션을 개선하고 거래를 보다 효과적으로 성사시킬 수 있도록 통화 및 미팅 인사이트를 제공하는 대화 분석 및 코칭 플랫폼입니다. AI를 사용하여 통화를 분석하고 핵심 사항, 대화 트렌드 및 코칭 기회에 대한 피드백을 제공합니다.

프로젝트 관리와 고객 온보딩을 간소화하여 팀 역량과 참여도를 향상하세요. 작업 자동화, 역할 기반 프로젝트 보기, 지능적으로 예측된 조정 및 진행 상황 추적 종료일.

Quadient는 기업이 의미 있는 고객 경험을 만들고 관리할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다. 세 가지 주요 영역의 솔루션을 제공합니다: 지능형 커뮤니케이션 자동화, 소포 보관함 솔루션, 우편물 관련 솔루션입니다. 기업은 Quadient의 도구를 활용하여 고객 커뮤니케이션을 간소화하고, 프로세스를 자동화하며, 개인화된 연결을 제공하여 궁극적으로 고객 만족도와 충성도를 향상시킬 수 있습니다.

SAP Sales Cloud는 구매 프로세스를 간소화하도록 설계된 영업 자동화 및 고객 경험 솔루션입니다. 고객에 대한 통합된 뷰와 AI 기반 인사이트를 통해 영업팀은 개인화된 영업 활동을 제공할 수 있습니다. 또한 이 플랫폼은 최적화된 모바일 판매 기능과 내장된 제너레이티브 AI를 제공하여 예측 정확도를 높이고 영업 성공률을 향상시킵니다.

온라인 평판 관리 플랫폼인 Reputation은 소비자 피드백을 실행 가능한 인사이트로 전환하여 비즈니스에 제공합니다. 고객 확보부터 충성도까지 방대한 피드백 데이터를 분석하여 고객 경험, 운영 등을 개선합니다.

다양한 업계를 위한 올인원 소셜 미디어 관리 소프트웨어입니다. 비즈니스가 목록, 리뷰, 소셜 게시물, 지역 페이지를 효율적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다.

고객 여정에 대한 포괄적인 가시성을 제공하는 디지털 인사이트 플랫폼으로 전환율, 유지율, 만족도를 향상하세요. 모든 사용자 행동을 분석하고, 실행 가능한 인사이트를 얻고, 고급 분석을 위한 통합 기능을 활용할 수 있습니다.

마케터와 제품 관리자를 위한 통합 성장 플랫폼으로 이메일, 푸시 알림, 웹 메시지 등 다양한 채널에서 고객 경험과 상호 작용을 오케스트레이션할 수 있습니다.

토크데스크는 기업이 인공 지능을 사용하여 고객 서비스를 개선할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 컨택 센터 플랫폼입니다.

스코어버디는 고객 리뷰 및 내부 고객 서비스 품질을 관리하기 위한 소프트웨어입니다. 서비스 품질을 측정 및 분석하고, 고객 피드백 통계를 관리하며, 서비스 직원의 성과를 평가하는 데 자주 사용됩니다.

Whatfix는 고급 분석 기능을 갖추고 있어 직원들에게 상황에 맞는 사용자 경험, 단계별 안내, 셀프 지원, 사용자 행동을 추적하는 분석 기능을 제공하여 디지털 채택에 대한 포괄적인 이해를 제공합니다.

Jahia CMS & DXP는 웹사이트 구축 및 관리를 위한 다목적 플랫폼입니다. 광범위한 사용자 지정 옵션, 옴니채널 호환성, 강력한 콘텐츠 관리 도구를 통해 개인화된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 분석 기능은 성능 추적 및 사용자 행동 인사이트를 향상시킵니다.

ChurnZero는 기업의 고객 손실(이탈)을 관리하고 줄이기 위한 플랫폼입니다. 고객과 소통하고, 고객의 활동을 추적하고, 데이터를 분석하여 고객 이탈 가능성의 징후에 적시에 대응할 수 있는 도구를 제공합니다. ChurnZero는 고객 만족도를 높이고 향후 비즈니스 개발을 위해 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다.

Freshworks는 혁신적이고 사용하기 쉬운 비즈니스 솔루션을 제공하며, 복잡한 비즈니스 과제를 해결할 수 있는 최신 SaaS 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼에는 제너레이티브 AI로 강화된 고객 서비스, IT 및 CRM 도구가 포함되어 있어 기업이 클라우드 기반 환경에서 웹, 모바일, 소셜 및 메신저를 통해 지원을 제공하고 고객의 참여를 유도할 수 있습니다.

Hostfully의 디지털 가이드북은 숙소 관리 플랫폼으로, 기존의 환영 안내서를 대화형 디지털 자료로 바꿔줍니다. 간편한 콘텐츠 제작, AI 여정 플래너, 추천 수익 기능을 통해 호스트는 게스트 경험을 간소화하고 수익을 높일 수 있습니다.

Influ2는 개별 타겟 고객에 집중하여 마케팅에 대한 고유한 접근 방식을 제공함으로써 광고를 혁신합니다. Influ2는 인터랙션 알고리즘을 통해 고객과의 첫 접촉에서 매출에 미치는 영향을 추적하고 멀티채널 타겟팅을 활용할 수 있습니다.

페어링: 실시간 고객 인사이트와 마케팅 채널 최적화를 위한 구매 후 설문조사 툴입니다. 데이터 기반 고객 개인화를 위해 질문 스트림을 활용하세요. 설문조사를 거래 데이터에 연결하고 마케팅 스택과 통합하세요. 원활한 기술 스택 통합을 통해 HDYHAU 설문조사로 어트리뷰션을 강화하고, 마케팅 전략을 맞춤화하며, 전환율 최적화를 강화할 수 있습니다.