전화 통신 소프트웨어

Zoho Desk를 통해 조직은 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통해 고객과 효과적으로 소통하고, 요청을 추적하고, 워크플로우를 관리하고, 지원을 제공할 수 있습니다.

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TeleCMI는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼으로 HD 음성, AI 기반 IVR 및 옴니채널 컨택 센터 기능을 제공합니다. 고급 통화 기능, SMS, 수신자 부담 전화 및 국제 비즈니스 번호를 지원하며 CRM 통합을 통해 전 세계의 영업, 지원 및 비즈니스 팀을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

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대화형 인텔리전스 플랫폼을 통해 기업은 통화에서 실행 가능한 인사이트를 추출하여 더 낮은 비용으로 고객 확보를 강화할 수 있습니다. AI 기반 인사이트는 광고 지출 효율성을 극대화하고 컨택 센터는 더 높은 전환율을 달성합니다.

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링센트럴 링EX는 음성, 영상, 메시징, 팩스를 안전한 솔루션으로 결합한 AI 기반 통합 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 클라우드 통화, AI 기반 화상 회의, 통화 메모, 녹취, 번역 등의 기능을 제공하며, 다국어 지원과 중앙 집중식 관리로 커뮤니케이션을 간소화할 수 있습니다.

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3CX는 완벽한 통합 커뮤니케이션을 제공하는 소프트웨어 기반의 개방형 표준 IP PBX입니다.

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유니텔보이스는 비즈니스를 위한 음성 메일, 착신 전환, 가상 내선 등의 기능을 제공하는 가상 전화 시스템입니다. 가상 전화 시스템을 사용하여 전 세계 어디에서나 온라인 관리를 위한 지역 번호 또는 수신자 부담 번호를 확보하세요.

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Vonage 비즈니스 커뮤니케이션(VBC)은 실시간 시스템 관리 및 사용자 지정과 함께 음성, 메시징, SMS, 비디오, 전화 서비스를 제공하는 클라우드 플랫폼입니다. 지역 및 수신자 부담 번호, 국제 번호, 통화 녹음, SSO, SCIM, 콜센터 솔루션과 같은 기능은 고급 SD-WAN 기능으로 성능과 안정성을 향상시키는 SmartWAN 및 SmartWAN+로 보완됩니다.

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Five9는 AI 기반의 고도로 개인화된 고객 경험을 제공하는 클라우드 기반 서비스형 컨택 센터(CCaaS) 플랫폼입니다. Five9 Genius AI를 기반으로 하는 이 플랫폼은 고객 여정 전반에 걸쳐 고급 오케스트레이션을 제공하여 상담원을 위한 실시간 컨텍스트, 향상된 셀프 서비스 기능, 심층 분석, 확장성 및 옴니채널 지원을 제공함으로써 고객 충성도와 비즈니스 성장을 촉진합니다.

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8x8 Work는 클라우드 전화, 화상 회의 및 메시징을 결합하여 전 세계 팀을 연결하는 AI 기반 통합 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 고급 통화 기능, SMS, 팩스, 모빌리티, 머신 러닝 기반의 글로벌 리치 기술을 통해 협업과 생산성을 향상시켜 어디서나 안정적인 연결을 제공합니다.

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기업용 통화 추적 및 전화 소프트웨어로, FCC 규정을 준수하는 수신자 부담 번호와 발신자 부담 번호를 검색하고 활성화할 수 있습니다. 발신자 번호 표시 및 착신 전환된 전화 식별 등의 기능을 제공합니다.

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비즈니스 관계 관리를 위한 통합 업무 공간으로, 사용자가 네트워크를 구성하고 참여할 수 있도록 지원합니다. 인맥 관리를 강화하여 네트워크를 전략적 자산으로 전환합니다.

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Freshcaller는 직관적이고 확장 가능한 기능으로 고객 경험을 향상하도록 설계된 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션으로 빠르고 쉬운 대화, 고급 음성 AI 기능, 종합적인 성과 분석 기능을 제공합니다. 또한 이 플랫폼은 원격 근무를 지원하고 AI 기반 음성 봇을 통해 상담원의 업무량을 줄여줍니다.

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이메일, 음성, SMS, 소셜 채널 전반에서 영업 및 서비스 팀의 커뮤니케이션을 강화하는 매출 영업 가속화 플랫폼입니다. CRM과 통합되어 멀티채널 메시징을 보장합니다.

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카브콤은 자동 통화 로깅, 통화 녹음 및 분석, 통화 통계, 원클릭 다이얼링, 화상 회의, 통화 캠페인, 메시지 방송, 기업 전화 및 가상 번호 등의 기능을 제공하는 클라우드 기반 전화 통신 솔루션입니다. 원활하고 효율적인 커뮤니케이션을 위해 50여 개국의 CRM 시스템과 통합되는 다목적 플랫폼을 제공합니다.

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Cisco의 웹엑스 콜링은 중견 기업을 위해 특별히 맞춤화된 클라우드 네이티브 전화 솔루션으로, 포괄적인 비즈니스 통화 기능을 제공합니다. 이 솔루션은 온프레미스 전화 시스템 인프라를 유지 관리할 때 발생하는 비용과 복잡성에 대한 우려를 없애줍니다.

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Bandwidth는 원활한 통합을 위해 음성, 메시징, 긴급 API를 제공하는 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 안정적인 지리적 이중화 글로벌 네트워크와 API 우선 관리로 해외 확장을 지원하여 기업이 전 세계 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.

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클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템인 다이얼패드 토크는 모든 기기에서 원활한 팀 연결을 보장합니다. 실시간 트랜스크립션, 통화 후 요약, 원활한 통합을 위한 고급 음성 인텔리전스 기능을 활용하세요.

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엑소텔은 고객 경험을 향상시키고 비즈니스 성장을 촉진하는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 영업, 지원, 채권 추심, 서비스 제공을 위한 솔루션을 제공하며, AI를 활용하여 상호 작용을 자동화하고 커뮤니케이션을 개인화하며 운영을 최적화합니다.

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토크데스크는 기업이 인공 지능을 사용하여 고객 서비스를 개선할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 컨택 센터 플랫폼입니다.

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LoopUp은 다국적 기업의 커뮤니케이션을 간소화하는 클라우드 전화 플랫폼입니다. 글로벌 전화 통신을 하나의 통합된 클라우드 솔루션으로 통합하여 관리 및 지원을 간소화하는 동시에 규모의 경제를 제공합니다. LoopUp은 Microsoft Teams와 통합하여 조직 내 협업 및 커뮤니케이션 효율성을 향상시킵니다.

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Bitrix24는 협업, 작업 관리, 커뮤니케이션 및 기타 기업 기능을 위한 다양한 도구를 제공하는 통합 비즈니스 관리 플랫폼입니다. 주요 기능으로는 CRM, 프로젝트 관리, 작업 관리, 캘린더, 문서, 공유 리소스 및 기타 도구가 있습니다.

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VoIP.ms는 종량제 모델로 클라우드 PBX 및 SIP 트렁킹 서비스를 제공합니다. 가상 번호 및 VoIP 솔루션을 전문으로 하는 이 회사는 통화 라우팅, 그룹 회의, SMS 메시징과 같은 기능을 제공합니다.

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Squaretalk는 기존 엔터프라이즈 시스템에 원활하게 통합되는 고성능 올인원 클라우드 컨택 센터 솔루션을 제공합니다. 또한 통화 라우팅, 통화 분석, 인력 관리 및 컨택 센터 운영을 최적화하는 데 도움이 되는 기타 기능도 포함되어 있습니다.

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삼성 컨택 센터 프로는 컨택 센터에서 대량의 수신 및 발신 통화를 관리하는 데 사용됩니다. 이 소프트웨어는 컨택 센터 운영자의 업무를 최적화하고 전화를 통한 고객 상호 작용을 개선하도록 설계되었습니다.

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RingCentral MVP는 메시징, 화상 회의, VoIP 통화 등 모든 서비스를 제공하는 통합 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 원활한 원격 협업을 촉진하는 이 플랫폼은 Google Workspace, Microsoft 365 및 기타 여러 도구와 통합되어 효과적인 커뮤니케이션과 팀 협업을 보장합니다.

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Calley는 기업과 개인의 생산성과 전환을 극대화하도록 설계된 자동 아웃바운드 통화 솔루션입니다. 휴대폰 및 SIM 카드 다이얼링, 모바일 SIM 카드 또는 VoIP/SIP를 사용한 PC 다이얼링, Skype 및 TextNow와의 통합을 포함한 다양한 자동 다이얼링 솔루션을 제공합니다.

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개인 통화, 채팅 및 파일 전송을 위한 종단 간 암호화를 제공하는 메시징 플랫폼입니다. 서버에 데이터를 저장하지 않아 개인정보를 보호하고, 느린 네트워크에서도 통신을 가능하게 합니다.

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고객 경험을 향상하고 매출을 극대화하도록 설계된 멀티채널 클라우드 커뮤니케이션 솔루션(통화, SMS, 영상 통화, 이메일)입니다. CRM 및 헬프데스크를 포함한 80개 이상의 비즈니스 도구와 통합하여 운영을 간소화할 수 있습니다.

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