소프트웨어
109개의 무료 및 유료 대안을 ServiceNow Customer Service Management에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 VWO Engage (PushCrew), VWO Conversion Optimization Platform입니다. 이 외에도 사용자들은 ServiceNow Customer Service Management와 ZoomInfo SalesOS, FaceUp Whistleblowing System, ZoomInfo Chat 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 통화 및 연락 센터 소프트웨어, 콜 센터 인력 관리 소프트웨어.
109개의 무료 및 유료 대안을 ServiceNow Customer Service Management에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 VWO Engage (PushCrew), VWO Conversion Optimization Platform입니다. 이 외에도 사용자들은 ServiceNow Customer Service Management와 ZoomInfo SalesOS, FaceUp Whistleblowing System, ZoomInfo Chat 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 통화 및 연락 센터 소프트웨어, 콜 센터 인력 관리 소프트웨어.
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VWO 인게이지먼트는 타겟 알림을 통해 사용자 참여를 향상시킵니다. 이 도구를 사용하면 웹사이트에서의 사용자 행동에 따라 트리거되는 프로모션, 장바구니 알림, 구독 요청 등의 개인화된 메시지를 생성할 수 있습니다.
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VWO는 전체 오디언스 여정을 개선하는 데 도움이 되는 올인원 최적화 플랫폼입니다. VWO 플랫폼은 오디언스 여정과 니즈에 맞춘 다양한 최고 수준의 최적화 제품을 제공하며, 최적화 노력의 효과를 높일 수 있는 모든 툴을 제공합니다.
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이 B2B 영업 잠재 고객 소프트웨어는 이상적인 고객 프로필을 식별하고 구매 준비가 완료된 잠재 고객을 정확히 찾아내어 파이프라인과 수익 창출을 모두 가속화합니다. ZoomInfo SalesOS로 영업 전략을 향상시키세요.
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FaceUp은 안전하고 사용자 친화적인 내부 고발 플랫폼이자 HR 도구입니다. 이를 통해 직원과 학생의 부정행위를 쉽게 신고할 수 있습니다. 이 포괄적인 시스템을 통해 윤리 기준을 준수할 수 있습니다.
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인간 상호 작용을 기반으로 하는 B2B 대화형 마케팅 플랫폼인 ZoomInfo Chat은 영업팀과의 접촉을 가속화합니다. 즉각적인 알림을 통해 신규 및 재방문자를 팀에 알려 잠재 고객과 가치 있는 미팅을 예약할 가능성을 높입니다.
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Asana는 팀이 작업과 프로젝트를 효율적으로 관리할 수 있는 종합 프로젝트 관리 소프트웨어입니다. 작업 생성 및 할당, 우선순위 설정, 진행 상황 추적, 파일 첨부 등의 기능을 제공합니다.
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다용도 클라우드 기반 플랫폼으로 프로젝트 관리와 팀 협업을 최적화합니다. 소프트웨어 개발, 마케팅, 영업 CRM, HR 전반의 생산성을 높여주는 이 플랫폼은 원활한 작업 추적, 마감일 관리, 분석 기능을 통해 프로젝트 성과를 향상시킵니다.
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ServiceNow 고객 서비스 관리는 조직의 고객 서비스를 자동화하고 최적화하기 위한 솔루션입니다. 이 플랫폼은 문제를 효과적으로 해결하고 고객의 요구를 충족하는 도구를 제공하여 회사와 고객 간의 상호 작용을 개선하는 것을 목표로 합니다.
ServiceNow 고객 서비스 관리는 조직의 고객 서비스를 자동화하고 최적화하기 위한 솔루션입니다. 이 플랫폼은 문제를 효과적으로 해결하고 고객의 요구를 충족하는 도구를 제공하여 회사와 고객 간의 상호 작용을 개선하는 것을 목표로 합니다.
Windows
Web-Based
iPad
Mac
Android
iPhone
ServiceNow CSM은 고객 요청을 관리하고, 질문과 문제를 처리하는 프로세스를 자동화하며, 데이터를 분석하여 서비스 품질을 개선하기 위한 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 금융, 기술, 의료 등 다양한 산업에서 사용할 수 있습니다.
Workforce Management
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Self-service Analytics
Predictive Analytics
Order Tracking
No-Code
Multi-Language
Mobile App
Incident Management
Full Text Search
Drag & Drop
Data Import/Export
Agent Interface
On-Demand Communications
Issue Auditing
Call List Management
Customer Experience Management
Computer Telephony Integration
Call Reporting
Call Center Management
Data Connectors
Interactive Content
Caller ID
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Issue Management
Configurable Workflow
Sales Trend Analysis
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
SMS Messaging
Personalization
Communication Management
Campaign Management
Application Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Self Service Data Preparation
AI/Machine Learning
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Visual Analytics
Special Order Management
Real Time Data
Order Fulfillment
Trend Analysis
Sales Orders
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Order Entry
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Project Workflow
Customizable Fields
Collaboration Tools
Business Process Automation
Search/Filter
Purchase Order Management
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
Email Management
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Inventory Optimization
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
User Management
Machine Learning
Live Chat
Call Routing
Product Catalog
Natural Language Processing
Call Transfer
Call Tracking
CRM
Task Management
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