Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 68 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho UserVoice. Các đối thủ chính bao gồm: Freshdesk, Help Scout. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa UserVoice và Intercom, Kayako, Freshchat. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm tăng tốc doanh số bán hàng, Phần mềm trải nghiệm khách hàng.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 68 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho UserVoice. Các đối thủ chính bao gồm: Freshdesk, Help Scout. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa UserVoice và Intercom, Kayako, Freshchat. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm tăng tốc doanh số bán hàng, Phần mềm trải nghiệm khách hàng.
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
Một nền tảng thân thiện với người dùng để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng. Help Scout đơn giản hóa việc làm việc nhóm trong hộp thư (ví dụ: support@, info@), trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp, v.v. Quản lý tất cả các cuộc hội thoại mộ…
Cung cấp giải pháp Dịch vụ khách hàng thống nhất tích hợp tự động hóa và hỗ trợ con người để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí.
Phần mềm trợ giúp để phát triển mối quan hệ khách hàng cá nhân
Freshchat là một nền tảng nhắn tin đa kênh do AI điều khiển được thiết kế để tăng cường hỗ trợ khách hàng thông qua các giải pháp trò chuyện trực tiếp và chatbot. Nó cho phép tương tác với khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm web, thiết bị di động, W…
Phần mềm trò chuyện trực tiếp để bán hàng và hỗ trợ khách hàng
TrueReview là một nền tảng tự động giúp tăng cường đánh giá trực tuyến, tăng cường khả năng hiển thị và xây dựng niềm tin. Nó tích hợp với CRM thông qua Zapier hoặc API, gửi yêu cầu đánh giá qua SMS và email. Nền tảng này sử dụng AI để tạo phản hồi …
Lumoa là một nền tảng trải nghiệm khách hàng dựa trên AI, củng cố và phân tích phản hồi từ nhiều nguồn. Nó cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hướng dẫn phát triển sản phẩm, xác định các xu hướng…
Feefo là một nền tảng đánh giá thu thập phản hồi đã được xác minh từ khách hàng để cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động. Nó giúp các doanh nghiệp cải thiện dịch vụ, thúc đẩy doanh số bán hàng và nâng cao lòng trung thành bằng cách sử dụng cá…
Nền tảng thành công của khách hàng của Vitally tự động hóa quy trình làm việc và chiến lược với dữ liệu khách hàng theo thời gian thực, các công cụ tập trung, cho phép cộng tác và cung cấp bảng điều khiển tích hợp để nâng cao năng suất, trải nghiệm …
UserVoice là một nền tảng quản lý phản hồi sản phẩm được thiết kế để giúp bạn thu thập, sắp xếp và phân tích phản hồi của khách hàng để khám phá sản phẩm liên tục. Nó cho phép bạn ưu tiên các cơ hội dựa trên thông tin chi tiết của người dùng, thu hút khách hàng bằng các công cụ giao tiếp thời gian thực và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để phát triển các giải pháp có tác động phù hợp với nhu cầu thực sự của người dùng.
UserVoice là một nền tảng quản lý phản hồi sản phẩm được thiết kế để giúp bạn thu thập, sắp xếp và phân tích phản hồi của khách hàng để khám phá sản phẩm liên tục. Nó cho phép bạn ưu tiên các cơ hội dựa trên thông tin chi tiết của người dùng, thu hút khách hàng bằng các công cụ giao tiếp thời gian thực và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để phát triển các giải pháp có tác động phù hợp với nhu cầu thực sự của người dùng.
iPad
iPhone
Android
Web-Based
Workflow Management
Requirements Management
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Idea Ranking
Ideation
Survey/Poll Management
Mind Maps
Product Roadmapping
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Idea Management
Activity/News Feed
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Widgets
Polls/Voting
Product Data Management
Feedback Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Visual Analytics
Data Visualization
Real Time Analytics
Prioritization
Gantt/Timeline View
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Email Management
Activity Dashboard
Project Management
Mobile Access
Activity Tracking
Self Service Portal
Customer Segmentation
API
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
Beekeeper
Sprout Social
ActiveCampaign
Yodiz
Zapier
Wrike
Jira
Microsoft Visual Studio
Klaviyo
FullStory
Agile CRM
TMetric
Crowdin
Genesys Cloud CX
Talkdesk
Sisense
ProjectManager
Wishpond
Customer.io
Actiondesk
Cyfe
BugHerd
Rippling
SurveyMonkey
Tidio
Segment
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Phần mềm quản lý kho lưu trữ Kho nghiên cứu người dùng Phần mềm ra quyết định Phần mềm quản lý ý tưởng Phần mềm quản lý tri thức Phần mềm phân tích dữ liệu Phần mềm quản lý dự án Agile Phần mềm làm hài lòng khách hàng Phần mềm trải nghiệm khách hàng Phần mềm Tương tác Khách hàng Phần mềm lộ trình sản phẩm Phần mềm quản lý sản phẩm Phần mềm phân tích phản hồi Phần mềm quản lý phản hồi doanh nghiệp
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
