Phần mềm phân tích giọng nói

Kavkom là giải pháp điện thoại dựa trên đám mây cung cấp các tính năng như ghi nhật ký cuộc gọi tự động, ghi và phân tích cuộc gọi, thống kê cuộc gọi, quay số bằng một cú nhấp chuột, hội nghị truyền hình, chiến dịch cuộc gọi, phát tin nhắn, điện tho…

Genesys Cloud CX nâng cao sự tham gia của khách hàng trong các ngành công nghiệp đa dạng. Cung cấp các công cụ tiên tiến cho các trung tâm liên lạc và CRM, nó hợp lý hóa việc định tuyến cuộc gọi, quản lý quy trình làm việc và tăng cường các quy trìn…

Tăng năng suất đáp ứng với Fathom, giúp dễ dàng ghi lại, sao chép và làm nổi bật các điểm chính trong các cuộc gọi Zoom, Google Meet hoặc Microsoft Teams. Truy cập vào các bản tóm tắt tức thời, các clip có thể chia sẻ và ghi chú CRM được đồng bộ hóa…

Talkdesk là một nền tảng trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo.

CallRail là một nền tảng theo dõi và phân tích cuộc gọi giúp theo dõi, ghi lại và phân tích các cuộc gọi điện thoại để tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị.

Salesken là một nền tảng tự động hóa bán hàng thông minh được thiết kế để tăng cường các quy trình bán hàng thông qua các chức năng tiên tiến. Nó bao gồm phân tích cuộc gọi thoại, phát hiện điểm chính, đề xuất bán hàng do AI điều khiển, mô-đun đào t…

Sembly AI là nền tảng SaaS cung cấp các tính năng như phiên âm cuộc họp được hỗ trợ bởi AI, tóm tắt cuộc họp thông minh, tạo thông tin chi tiết có thể hành động và tích hợp với các công cụ hội nghị truyền hình phổ biến như Zoom, Google Meet và Micro…

Avoma được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tiến hành các cuộc họp và theo dõi năng suất của họ. Trợ lý thông minh này sử dụng trí thông minh nhân tạo để phân tích các bản ghi âm cuộc họp, nhận biết các điểm chính và tự động tạo báo…

CloudTalk là một nền tảng được lưu trữ để liên lạc qua điện thoại kinh doanh. Nó cung cấp khả năng thiết lập và nhận các cuộc gọi qua Internet, cũng như quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và tương tác với khách hàng thông qua các kênh liên lạc khác nh…

NICE CXone là một nền tảng Quản lý tương tác khách hàng (CIM) tích hợp cung cấp các giải pháp dịch vụ khách hàng và trung tâm liên lạc. Nó bao gồm nhiều tính năng như tự động hóa cuộc gọi, phân tích trải nghiệm khách hàng, quản lý quy trình làm việc…

Google Cloud Speech-to-Text là một dịch vụ điện toán đám mây cho phép bạn chuyển đổi bản ghi âm của lời nói thành văn bản. Đây là một công cụ hữu ích để nhận dạng giọng nói trong nhiều tình huống, chẳng hạn như tạo phiên âm, tự động nhập dữ liệu hoặ…

Ayrıca, her toplantıdan veya bir dizi görüşmeden ilgili içgörüleri çıkarır ve önceki görüşmelere dayalı olarak sorularınıza yanıtlar sunar.

Ozonetel cung cấp cho các doanh nghiệp các giải pháp truyền thông đám mây tiên tiến, như điện thoại đám mây, phần mềm trung tâm cuộc gọi, phát sóng thoại, dịch vụ SMS và tích hợp API doanh nghiệp WhatsApp. Nền tảng KooKoo, được cung cấp bởi Ozonetel…

MaestroQA là một nền tảng để kiểm tra chất lượng dịch vụ khách hàng và cải thiện các quy trình hỗ trợ. Hệ thống cho phép các công ty tạo và thực hiện các nhiệm vụ thử nghiệm cho các đại lý dịch vụ khách hàng, phân tích kết quả của họ và cung cấp các…

CallMiner Eureka là một nền tảng phân tích để phân tích các bản ghi âm và nội dung văn bản trong các trung tâm liên lạc. Nó sử dụng nhận dạng giọng nói, học máy và công nghệ phân tích dữ liệu để trích xuất thông tin hữu ích từ tin nhắn lời nói.

Samsung Contact Center Pro được sử dụng để quản lý khối lượng lớn các cuộc gọi đến và đi trong một trung tâm liên lạc. Phần mềm này được thiết kế để tối ưu hóa công việc của các nhà khai thác trung tâm liên lạc, cũng như để cải thiện sự tương tác củ…

Convin là một giải pháp trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI tinh vi, tận dụng các phương pháp thông minh hội thoại tiên tiến để nắm bắt, phiên âm và phân tích toàn bộ các tương tác của khách hàng.