Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 43 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Help Scout. Các đối thủ chính bao gồm: Softr, RocketReach. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Help Scout và VWO Personalization, Wrike, Process Street. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm dịch vụ khách hàng, Phần mềm dịch vụ khách hàng kỹ thuật số.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 43 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Help Scout. Các đối thủ chính bao gồm: Softr, RocketReach. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Help Scout và VWO Personalization, Wrike, Process Street. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm dịch vụ khách hàng, Phần mềm dịch vụ khách hàng kỹ thuật số.
89
Softr là một nền tảng để tạo các trang web và ứng dụng web mà không cần mã. Nó cung cấp các công cụ để tạo nhanh các trang web, cửa hàng trực tuyến, cho vay, blog và các dự án trực tuyến khác.
78
RocketReach là một nền tảng toàn diện cung cấp thông tin tìm kiếm và liên lạc qua email cho các chuyên gia. Nó giúp bạn tìm địa chỉ email, số điện thoại và hồ sơ truyền thông xã hội của các cá nhân và doanh nghiệp.
66
VWO Personalize trao quyền cho các trang web chuyển đổi cao với công cụ cá nhân hóa mạnh mẽ. Khai thác dữ liệu khách truy cập như thiết bị, hành vi duyệt web và hiểu biết của bên thứ ba để điều chỉnh các chiến dịch cụ thể. Kinh nghiệm được cá nhân h…
73
Nền tảng quản lý công việc năng động thúc đẩy sự hợp tác liền mạch trong xử lý nhiệm vụ, lập kế hoạch dự án và chia sẻ tài liệu. Hoàn hảo cho các doanh nghiệp có nhiều đội yêu cầu phối hợp hiệu quả. Theo dõi thời gian và quản lý nhiệm vụ dễ dàng.
78
Nền tảng hỗ trợ AI trực tuyến để quản lý các quy trình và thủ tục kinh doanh. Nó cho phép các công ty tạo, ghi lại và tự động hóa các hoạt động và quy trình hàng ngày.
82
Phần mềm tìm kiếm doanh số B2B này xác định hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn và xác định triển vọng sẵn sàng mua, đẩy nhanh cả đường ống và tạo doanh thu. Nâng cao chiến lược bán hàng của bạn với ZoomInfo SalesOS.
75
Gorgias tối ưu hóa dịch vụ khách hàng cho các nhà bán lẻ trực tuyến. Bàn trợ giúp tập trung vào thương mại điện tử này cung cấp hỗ trợ liền mạch, đa kênh thông qua một nền tảng duy nhất. Tăng hiệu quả thông qua các câu trả lời tự động cho các câu hỏ…
72
Revamp Gmail thành một giải pháp trợ giúp linh hoạt. Không giống như các lựa chọn thay thế phức tạp, Hiver liên tục tích hợp email, trò chuyện trực tiếp, nền tảng kiến thức và giao tiếp bằng giọng nói. Nâng cao hỗ trợ khách hàng trong Gmail bằng Hiv…
199
Jira, một hệ thống theo dõi vấn đề và quản lý dự án hàng đầu, trao quyền cho các nhóm phát triển phần mềm với các tính năng mạnh mẽ để tổ chức nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và quản lý phản hồi của khách hàng.
146
58
Một nền tảng thân thiện với người dùng để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng. Help Scout đơn giản hóa việc làm việc nhóm trong hộp thư (ví dụ: support@, info@), trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp, v.v. Quản lý tất cả các cuộc hội thoại một cách dễ dàng, với các tính năng tự động hóa và cộng tác để phản hồi nhanh hơn.
Một nền tảng thân thiện với người dùng để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng. Help Scout đơn giản hóa việc làm việc nhóm trong hộp thư (ví dụ: support@, info@), trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp, v.v. Quản lý tất cả các cuộc hội thoại một cách dễ dàng, với các tính năng tự động hóa và cộng tác để phản hồi nhanh hơn.
Trợ giúp quy mô giống như bất kỳ bàn trợ giúp nào khác, nhưng trải nghiệm của khách hàng được cá nhân hóa như một email bình thường.
Khách hàng không cần phải đối đầu với một cổng thông tin bán vé cồng kềnh hoặc tung thông tin đăng nhập chỉ để được giúp đỡ. Các tính năng không lộn xộn của Hướng đạo sinh được thiết kế để giữ các nhóm, nhỏ và lớn trên cùng một trang. Với báo cáo tốt nhất trong lớp, cơ sở kiến thức tích hợp, hàng tấn tích hợp, API mạnh mẽ và ứng dụng iPhone để hỗ trợ khách hàng khi di chuyển, Help Scout cho phép nhóm của bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng: khách hàng của bạn.
Help Scout được sử dụng bởi các công ty đòi hỏi trải nghiệm khách hàng thú vị. Được tin cậy bởi 5.000 khách hàng tại hơn 70 quốc gia bao gồm KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList và Timbuk2.
Searchable Articles
Email to Case
Ticket Collaboration
Attachments/Screencasts
Ticket Response User Experience
Ticket Creation User Experience
Support Ticket Tracking
Spam Blocker
Signature Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
SSL Security
Support Ticket Management
Response Management
Multi-Channel Communication
Automated Responses
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Monitoring
Dashboards
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Prioritization
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
User, Role, and Access Management
Customization
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Cataloging/Categorization/Grouping
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Reporting
Live Chat
Shared inbox
Customizable branding
Built-in routing
Built-in Workflow Management
Modern live chat
Email monitoring
Auto responder
Canned responses
Text editing
Mobile apps
Data Import and Export
Third party integrations
Knowledge Management
Full text search
Multiple languages
API
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Các nền tảng hợp tác hình ảnh Phần mềm quản lý quy trình công việc Phần mềm quản lý văn bản Phần mềm quản lý Email Phần mềm phân tích phản hồi Phần mềm quản lý truyền thông khách hàng Phần mềm hỗ trợ đàm thoại Phần mềm dịch vụ khách hàng kỹ thuật số Phần mềm trò chuyện trực tiếp Phần mềm tự phục vụ khách hàng Phần mềm trợ giúp Phần mềm quản lý nội dung web Phần mềm cơ sở kiến thức Phần mềm hộp thư chung
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
