Phần mềm trải nghiệm khách hàng

Hootsuite là một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội kết hợp lập kế hoạch, tạo nội dung, phân tích và lắng nghe xã hội ở một nơi. Nó giúp bạn quản lý hiệu quả nhiều hồ sơ trên nhiều mạng xã hội, theo dõi hoạt động và phân tích kết quả và…

Userlike là một nền tảng nhắn tin khách hàng cho phép các doanh nghiệp trò chuyện với khách truy cập trang web và khách hàng của họ trong thời gian thực. Nó cung cấp trải nghiệm giao tiếp liền mạch thông qua các kênh khác nhau, bao gồm trò chuyện tr…

Creatio là một nền tảng không có mã và giải pháp CRM cho phép các doanh nghiệp tự động hóa quy trình làm việc và quy trình bán hàng. Với Creatio, bạn có thể hợp lý hóa toàn bộ chu kỳ bán hàng của họ, từ tạo khách hàng tiềm năng đến bán hàng lặp lại …

BirdEye giúp các doanh nghiệp quản lý phản hồi của khách hàng, đánh giá trực tuyến và đề cập đến phương tiện truyền thông xã hội. Nó cung cấp các công cụ để quản lý danh tiếng, trải nghiệm khách hàng và tiếp thị. BirdEye cho phép bạn theo dõi và trả…

Nền tảng hiểu biết kỹ thuật số trao quyền cho các nhóm nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách xác định những khó khăn của người dùng và thực hiện các cải tiến nhanh chóng để có trải nghiệm trực quan.

Công cụ Salesflare CRM phù hợp cho các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ, hợp lý hóa sự tham gia của người dùng với đường ống bán hàng không đầu vào. Bằng cách tự động nhập dữ liệu và theo dõi các tương tác trên nhiều nền tảng, bao gồm cả phươ…

Quadient là một nền tảng giúp doanh nghiệp tạo ra và quản lý trải nghiệm khách hàng có ý nghĩa. Nó cung cấp các giải pháp trong ba lĩnh vực chính: Tự động hóa giao tiếp thông minh, Giải pháp tủ khóa bưu kiện và Giải pháp liên quan đến thư. Bằng cách…

Glassbox là một nền tảng phân tích trải nghiệm khách hàng cho các ứng dụng web và di động cung cấp những hiểu biết thời gian thực để thúc đẩy doanh thu, lòng trung thành và tăng trưởng bằng cách tối ưu hóa CX kỹ thuật số. Với các công cụ phân tích v…

Tăng cấp doanh nghiệp của bạn với NiceJob, nền tảng tiếp thị danh tiếng. Tự động đánh giá, tăng chuyển đổi và trở thành một lựa chọn hàng đầu.

LearnWorlds là một LMS dựa trên đám mây để tạo, bán và tiếp thị các khóa học trực tuyến. Thích hợp cho nhiều doanh nghiệp và nhà giáo dục. Nền tảng bao gồm các công cụ tiếp thị và bán hàng để mở rộng đối tượng của bạn và tăng doanh thu.

Danh tiếng, một nền tảng Quản lý danh tiếng trực tuyến, biến phản hồi của người tiêu dùng thành những hiểu biết có thể hành động cho các doanh nghiệp. Phân tích dữ liệu phản hồi rộng lớn từ việc mua lại đến lòng trung thành, nó giúp nâng cao trải ng…

Tăng tỷ lệ chuyển đổi với Maropost Marketing Cloud, một nền tảng tiếp thị đa kênh tất cả trong một. Tự động hóa các chiến lược tiếp thị của bạn một cách liền mạch qua Email, SMS, web và phương tiện truyền thông xã hội để tham gia và kết quả tối ưu.

Gong.io - nền tảng phân tích và huấn luyện cuộc trò chuyện cung cấp thông tin chi tiết về cuộc gọi và cuộc họp để giúp các nhóm bán hàng cải thiện giao tiếp và giao dịch chặt chẽ hiệu quả hơn. Sử dụng AI để phân tích các cuộc gọi, cung cấp phản hồi …

SAP Sales Cloud là giải pháp tự động hóa bán hàng và trải nghiệm khách hàng được thiết kế để hợp lý hóa quy trình mua hàng. Với cái nhìn thống nhất về khách hàng và hiểu biết sâu sắc dựa trên AI, các nhóm bán hàng có thể cung cấp các cam kết bán hàn…

Phần mềm quản lý phương tiện truyền thông xã hội tất cả trong một phục vụ cho các ngành công nghiệp khác nhau. Nó giúp các doanh nghiệp quản lý danh sách, đánh giá, bài đăng xã hội và các trang địa phương một cách hiệu qu.

Nền tảng tăng trưởng thống nhất dành cho các nhà tiếp thị và quản lý sản phẩm, cho phép họ điều phối trải nghiệm và tương tác của khách hàng trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm email, thông báo đẩy và tin nhắn web.

Hợp lý hóa việc quản lý dự án và giới thiệu khách hàng, nâng cao năng lực và sự tham gia của nhóm. Tự động hóa nhiệm vụ, chế độ xem dự án dựa trên vai trò và ngày kết thúc theo dõi tiến độ và căn chỉnh được dự báo thông minh.

Jahia CMS & DXP là một nền tảng linh hoạt để xây dựng và quản lý các trang web. Với các tùy chọn tùy chỉnh mở rộng, khả năng tương thích đa kênh và các công cụ quản lý nội dung mạnh mẽ, nó cho phép trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa. Các tính n…

ChurnZero là một nền tảng để quản lý và giảm tổn thất khách hàng (churn) trong các công ty. Nó cung cấp các công cụ để tương tác với khách hàng, theo dõi hoạt động của họ và phân tích dữ liệu để đáp ứng kịp thời các dấu hiệu mất khách hàng. ChurnZer…

Freshworks cung cấp các giải pháp kinh doanh sáng tạo, dễ sử dụng, cung cấp các giải pháp SaaS hiện đại nhằm giải quyết các thách thức kinh doanh phức tạp. Nền tảng này bao gồm các công cụ dịch vụ khách hàng, CNTT và CRM, được cải tiến bằng AI tổng …

Ng dụng điện thoại doanh nghiệp của Nextiva cung cấp một giải pháp hoàn chỉnh, cung cấp các cuộc gọi thoại HD không giới hạn, hội nghị truyền hình, nhắn tin SMS/MMS, định tuyến cuộc gọi, thư thoại nâng cao, ID người gọi tùy chỉnh, chia sẻ màn hình v…

Tăng cường chuyển đổi, duy trì và hài lòng với nền tảng hiểu biết kỹ thuật số mang lại khả năng hiển thị toàn diện về hành trình của khách hàng. Phân tích mọi hành động của người dùng, nhận thông tin chi tiết có thể hành động và tận dụng tích hợp để…

Whatfix được trang bị khả năng phân tích nâng cao, trao quyền cho nhân viên có trải nghiệm người dùng theo ngữ cảnh, hướng dẫn từng bước, hỗ trợ tự trợ giúp và phân tích theo dõi hành vi của người dùng, cung cấp hiểu biết toàn diện về việc áp dụng k…

Success.ai là một nền tảng tiên tiến dựa trên AI được thiết kế để tăng cường khả năng tiếp cận của bạn bằng cách cung cấp quyền truy cập vào hơn 700 triệu khách hàng tiềm năng B2B, email không giới hạn, khởi động tự động và viết được hỗ trợ bởi AI. …

Talkdesk là một nền tảng trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo.

Influ2 chuyển đổi quảng cáo bằng cách tập trung vào các khách hàng mục tiêu cá nhân, cung cấp một cách tiếp cận độc đáo để tiếp thị. Thông qua các thuật toán tương tác, Influ2 cho phép bạn theo dõi tác động doanh thu khi tiếp xúc lần đầu với khách h…

Scorebuddy là một phần mềm để quản lý đánh giá của khách hàng và chất lượng dịch vụ khách hàng nội bộ. Nó thường được sử dụng để đo lường và phân tích chất lượng dịch vụ, duy trì số liệu thống kê phản hồi của khách hàng và đánh giá hiệu suất của nhâ…

Pendo là một nền tảng áp dụng sản phẩm toàn diện được thiết kế cho các công ty SaaS, cung cấp cho người dùng trong ứng dụng tự động thông qua các tính năng như hướng dẫn từng bước, tham quan sản phẩm, cơ chế phản hồi của người dùng và xác thực các t…

Sách hướng dẫn kỹ thuật số của Hostfully là một nền tảng quản lý tài sản, biến sách chào mừng truyền thống thành tài nguyên kỹ thuật số tương tác. Với việc tạo nội dung dễ dàng, Công cụ lập kế hoạch hành trình AI và Doanh thu giới thiệu, chủ nhà có …