Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 26 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Document360. Các đối thủ chính bao gồm: UseResponse, SupportBee. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Document360 và Freshdesk, Zendesk Suite, Help Scout. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm văn phòng và năng suất.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 26 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Document360. Các đối thủ chính bao gồm: UseResponse, SupportBee. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Document360 và Freshdesk, Zendesk Suite, Help Scout. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm văn phòng và năng suất.
112
107
87
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
66
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
59
Một nền tảng thân thiện với người dùng để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng. Help Scout đơn giản hóa việc làm việc nhóm trong hộp thư (ví dụ: support@, info@), trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp, v.v. Quản lý tất cả các cuộc hội thoại mộ…
53
36
34
Vào tháng 3 năm 2018, Salesforce đã công bố kết thúc cuộc đời cho Desk.com vào tháng 3 năm 2020.
27
Hệ thống hỗ trợ tốt nhất, tốt nhất theo tên, tốt nhất theo bản chất, tốt nhất theo tính năng, đó là hỗ trợ tự lưu trữ ...
25
Awesome Support là plugin trợ giúp đa năng và giàu tính năng nhất cho WordPress.
2
Document360 giúp nhóm của bạn tạo, cộng tác và xuất bản một nền tảng kiến thức tự phục vụ cho ...
Document360 giúp nhóm của bạn tạo, cộng tác và xuất bản một nền tảng kiến thức tự phục vụ cho ...
Web-Based
Document360 là nền tảng kiến thức Phần mềm như một Dịch vụ (SaaS) của bạn cho tài liệu dự án và sản phẩm phần mềm. Với Document360, bạn có thể dễ dàng tạo tài liệu và kiến thức cơ bản cho các dịch vụ của mình (cả bên trong và bên ngoài) một cách dễ dàng. Document360 cung cấp trải nghiệm tác giả đẳng cấp thế giới và có thể được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu từ các doanh nghiệp quy mô nhỏ đến quy mô lớn. Với khả năng dễ dàng cấu hình, bạn có thể quản lý nhiều tài liệu dự án, định cấu hình nhiều người dùng và xem các phân tích sẽ giúp bạn giữ cho nội dung cơ sở kiến thức của bạn luôn mới mẻ và phù hợp. Một số tính năng tốt nhất trong lớp là,
1. Hỗ trợ Markdown
2. Đánh giá và xuất bản ngang hàng
3. Quản lý danh mục
4. Phiên bản & Rollback
5. Bình luận nội bộ
6. Sao lưu và khôi phục
7. Ánh xạ tên miền tùy chỉnh
8. Kiến thức về đám mây
9. Tìm kiếm hỗ trợ AI
10. Thương hiệu của bạn
11. Truy cập mọi nơi trên đường đi
12. Thu thập phản hồi của người dùng
13. Hiểu đối tượng của bạn với Analytics
14. Tài liệu như mã
AI based search
Apps with Google Analytics Integration
Customer support
Software as a Service
Knowledge base
Team Collaboration
No coding required
Knowledge Management
Web-Based
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
