Phần mềm ITSM

NinjaOne là một nền tảng quản lý UEM và CNTT giúp đơn giản hóa việc quản lý điểm cuối. Nó cung cấp khả năng giám sát từ xa, quản lý bản vá, triển khai phần mềm và tự động hóa. NinjaOne cung cấp khả năng sao lưu, bảo mật và truy cập từ xa điểm cuối t…

So sánh

ClickUp là một công cụ quản lý dự án và nhiệm vụ tất cả trong một bao gồm nhiều tính năng và khả năng để tổ chức quy trình làm việc. Với ClickUp, người dùng có thể tạo tác vụ, lập kế hoạch dự án, đặt thời hạn, liên lạc với nhóm và sử dụng nhiều công…

So sánh

Autotask PSA là một nền tảng tập trung giúp hợp lý hóa các hoạt động kinh doanh, cung cấp bảng điều khiển có thể tùy chỉnh, tự động hóa, quản lý cảnh báo và thông tin chi tiết về tài liệu và điều khiển thiết bị từ xa. Nó cải thiện năng suất, lợi nhu…

So sánh

Freshservice là một giải pháp bàn trợ giúp CNTT do AI điều khiển được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động CNTT và tăng cường hợp tác. Nó tự động hóa quy trình làm việc với AI tích hợp, cung cấp khả năng tự phục vụ, hiểu biết về hiệu suất và tự động…

So sánh

SysAid là nền tảng ITSM được hỗ trợ bởi AI, cung cấp khả năng quản lý dịch vụ CNTT tự động, có chatbot đàm thoại để hỗ trợ người dùng, phân loại vé dựa trên AI và tự động hóa quy trình làm việc. Nó trao quyền cho các đại lý phân tích tình cảm và quả…

So sánh

AnyDesk cung cấp khả năng truy cập máy tính từ xa hiệu suất cao, an toàn trên nhiều nền tảng, bao gồm Windows, macOS, Linux, Android và iOS, với các tính năng như kết nối có độ trễ thấp, mã hóa TLS 1.2, trao đổi khóa RSA 2048, truyền tệp, in từ xa v…

So sánh

Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.

So sánh

Action1 là nền tảng quản lý bản vá dựa trên đám mây tự động hóa việc vá lỗi theo thời gian thực và tuân thủ bảo mật cho Windows, macOS và các ứng dụng của bên thứ ba. Nó cung cấp khả năng quản lý điểm cuối an toàn, có thể mở rộng mà không cần VPN, đ…

So sánh

Quản lý dịch vụ Jira là một nền tảng dựa trên AI nhằm hợp lý hóa quy trình làm việc về CNTT, kỹ thuật, nhân viên và dịch vụ khách hàng. Nó tập trung các yêu cầu, tự động hóa các quy trình và tích hợp liền mạch giữa các nhóm Dev, Ops và doanh nghiệp,…

So sánh

Trình quản lý vòng đời ScalePad là một nền tảng dành cho MSP giúp hợp lý hóa việc quản lý tài sản CNTT và giao tiếp với khách hàng. Nó cung cấp các công cụ để tạo báo cáo trực quan, lộ trình và thẻ điểm, tự động hóa nhiệm vụ, thu thập thông tin chi …

So sánh

Zoho Assist là một giải pháp hỗ trợ và truy cập từ xa cung cấp truy cập máy tính để bàn an toàn, hỗ trợ tham dự và không giám sát, hội nghị truyền hình trực tiếp, chia sẻ camera từ xa, công cụ chẩn đoán và xây dựng thương hiệu tùy chỉnh để nâng cao …

So sánh

Proactivanet là giải pháp ITAM & ITSM tiên tiến giúp hợp lý hóa việc quản lý tài sản và dịch vụ CNTT, khám phá toàn bộ cơ sở hạ tầng của bạn, xác định lỗ hổng, tối ưu hóa đầu tư phần cứng và phần mềm cũng như đảm bảo tuân thủ kiểm toán. Nó bao gồm c…

So sánh

ClearFeed là nền tảng hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm sử dụng Slack và MS Teams. Nó hợp lý hóa các tác vụ trợ giúp bằng cách phân loại các yêu cầu, chuyển đổi cuộc trò chuyện thành vé và cung cấp hỗ trợ qua email. Các tính năng bao gồm t…

So sánh

Vivantio là một nền tảng quản lý dịch vụ dựa trên đám mây giúp giảm chi phí hoạt động và tăng cường cung cấp dịch vụ cho các nhóm B2B. Nó kết hợp các tính năng cấp doanh nghiệp với tính linh hoạt hiện đại để tối ưu hóa quy trình làm việc trên CNTT, …

So sánh

HaloITSM là giải pháp phần mềm ITSM được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động của bộ phận dịch vụ CNTT. Nó chuẩn hóa các quy trình với quy trình làm việc được căn chỉnh theo ITIL, tự động hóa quản lý sự cố và cung cấp các phân tích có…

So sánh

Kiến thức phần mềm dịch vụ là một nền tảng quản lý kiến thức tập trung được thiết kế để hợp lý hóa việc tạo, tổ chức và phân phối thông tin liên quan. Nó tận dụng AI để tạo nội dung và khả năng tìm kiếm thông minh để đảm bảo truy cập và chia sẻ hiệu…

So sánh

Ivanti Neurons for ITSM là một nền tảng quản lý dịch vụ CNTT hiện đại, tự động hóa quy trình làm việc, tăng cường cung cấp dịch vụ và tối ưu hóa chi phí. Nó cung cấp các giải pháp có thể mở rộng từ quản lý sự cố đến tự động hóa tiên tiến do AI điều …

So sánh

DevRev là một nền tảng tích hợp hỗ trợ khách hàng và phát triển phần mềm, cung cấp các tính năng như cộng tác, phân tích và AI để hợp lý hóa quy trình làm việc và cải thiện sự liên kết sản phẩm với nhu cầu của khách hàng. Nó cung cấp thông tin chi t…

So sánh

Kaseya BMS là phần mềm Tự động hóa dịch vụ chuyên nghiệp (PSA) giúp đơn giản hóa việc quản lý dự án và tác vụ, tự động hóa quy trình làm việc và tăng cường cộng tác nhóm. Thanh toán tự động hợp lý hóa hoạt động, giảm lỗi và tăng cường thu doanh thu,…

So sánh

ManagedEngine Endpoint Central là giải pháp bảo mật và Quản lý điểm cuối hợp nhất (UEM) toàn diện được thiết kế để quản lý và bảo mật các điểm cuối khác nhau từ một bảng điều khiển duy nhất. Nó cung cấp tính năng vá lỗi tự động, phát hiện mối đe dọa…

So sánh

Zoho ManagedEngine ServiceDesk Plus là phần mềm quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) có tích hợp quản lý tài sản CNTT, CMDB, quản lý sự cố cũng như quản lý thay đổi và phát hành. Nó bao gồm khả năng bàn dịch vụ mạnh mẽ, quản lý dự án gốc và quản lý dịch vụ d…

So sánh

HappyFox là một bộ phận trợ giúp và hệ thống bán vé do AI điều khiển được thiết kế để hợp lý hóa việc hỗ trợ khách hàng và nhân viên. Nó chuyển đổi các yêu cầu gửi đến từ các kênh khác nhau thành các vé có tổ chức, tự động hóa quy trình làm việc với…

So sánh

BMC Helix ITSM là một nền tảng quản lý dịch vụ CNTT dự đoán sử dụng AI cho trải nghiệm người dùng năng động và hiểu biết sâu sắc. Nó cho phép chủ động giải quyết vấn đề và hỗ trợ DevOps. Nền tảng này tích hợp với các công cụ bên ngoài và cung cấp cá…

So sánh

Hudu là một nền tảng tài liệu CNTT toàn diện tập trung quản lý tài sản, quản lý mật khẩu và tổ chức quy trình. Nó tích hợp với PSA, RMM và các công cụ khác, cung cấp giải pháp có thể mở rộng cho MSP để cải thiện hiệu quả và độ chính xác trong hoạt đ…

So sánh

AutomationEdge là nền tảng RPA-as-a-Service dựa trên đám mây cung cấp các giải pháp tự động hóa đầu cuối. Nó tận dụng AI, ML và NLP để hợp lý hóa các hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tài chính và hơn thế nữa. Nó cung cấp các giải pháp dàn…

So sánh

ISL Online là phần mềm máy tính từ xa an toàn cung cấp kết nối RDP/SSH, mã hóa AES 256-bit và chứng nhận ISO/IEC 27001:2022, cùng với xác thực hai yếu tố, đăng nhập một lần, thuyết trình từ xa và quản lý người dùng để hỗ trợ từ xa hiệu quả và truy c…

So sánh

Cho phép tạo chatbot hỗ trợ AI một cách nhanh chóng với các mẫu có thể tùy chỉnh. Trình tạo kéo và thả trực quan của nó cho phép tự động hóa tác vụ.

So sánh

Setapp là dịch vụ đăng ký dựa trên đám mây cung cấp quyền truy cập vào hơn 230 ứng dụng Mac và iOS trên nhiều danh mục khác nhau, bao gồm năng suất, tính sáng tạo, bảo trì và tài chính cá nhân. Setapp nâng cao năng suất bằng cách cung cấp một loạt c…

So sánh

Squadcast là một nền tảng tích hợp được thiết kế để cảnh báo theo cuộc gọi, quản lý sự cố và quy trình làm việc SRE. Nó tự động hóa các nhiệm vụ của con người, tạo điều kiện lập kế hoạch theo yêu cầu và ứng phó sự cố hiệu quả. Nền tảng này giúp các …

So sánh

SolarWinds Service Desk là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) dựa trên đám mây, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tối đa hóa năng suất và tăng tốc độ phân giải. Nó cung cấp quản lý sự cố, quản lý tài sản CNTT, CMDB, quản lý thay đổi và quản lý …

So sánh