Chọn ngôn ngữ của bạn

Trang chủ arrow-right Amazon Connect

Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 54 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Amazon Connect. Các đối thủ chính bao gồm: Genesys Cloud CX, Zoho Desk. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Amazon Connect và RingCentral Contact Center, Gladly, Infinity Call Tracking. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: About.


Genesys Cloud CX
Subscription Free Trial

Genesys Cloud CX nâng cao sự tham gia của khách hàng trong các ngành công nghiệp đa dạng. Cung cấp các công cụ tiên tiến cho các trung tâm liên lạc và CRM, nó hợp lý hóa việc định tuyến cuộc gọi, quản lý quy trình làm việc và tăng cường các quy trìn…

Zoho Desk cho phép các tổ chức tương tác hiệu quả với khách hàng, theo dõi yêu cầu, quản lý quy trình công việc và cung cấp hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau như email, trò chuyện và điện thoại.

Phần mềm trung tâm liên lạc của RingCentral nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tăng năng suất của đại lý và đảm bảo liên lạc an toàn, tuân thủ trên nhiều kênh bao gồm điện thoại, trò chuyện, email và phương tiện truyền thông xã hội. Các tính năng …

Gladly
Subscription

Vui mừng: Nền tảng dịch vụ khách hàng B2C với phần mềm bàn trợ giúp trực quan. Đại lý xử lý các yêu cầu liền mạch trên các kênh mà không cần vé. Một giao diện thống nhất cung cấp một cái nhìn liên tục về lịch sử khách hàng, tăng cường dịch vụ được c…

Infinity Call Tracking
Subscription Free Trial

Giải pháp dựa trên web cho doanh nghiệp, quản lý thành công của khách hàng, tiếp thị đàm thoại và ghi lại cuộc gọi. Tính năng theo dõi cuộc gọi để phân tích doanh thu, đảm bảo theo dõi chiến dịch và khớp doanh số với các nguồn.

Vonage Business Communications
Subscription Free Free Trial

Vonage Business Communications (VBC) là nền tảng đám mây cung cấp các dịch vụ thoại, nhắn tin, SMS, video và điện thoại, cùng với khả năng tùy chỉnh và quản lý hệ thống theo thời gian thực. Các tính năng như số địa phương và số điện thoại miễn phí, …

Ringba
Subscription Free Free Trial

Phần mềm theo dõi cuộc gọi dựa trên đám mây tập trung các chiến dịch phân bổ, ghi âm, định tuyến và tiếp thị cuộc gọi. Quản lý các hoạt động liên kết và thiết kế mạng bằng trình chỉnh sửa trực quan.

Phần mềm NICE CXone Workforce Management (WFM) cải thiện hiệu quả lực lượng lao động, sự tham gia của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng. Nó kết hợp dự báo được hỗ trợ bởi AI, lập kế hoạch tự động và các công cụ di động để điều chỉnh thời gian …

800.com
Subscription Free Trial

Phần mềm theo dõi cuộc gọi và điện thoại dành cho doanh nghiệp, cho phép tìm kiếm và kích hoạt các số điện thoại miễn phí và phù phiếm tuân thủ các quy định của FCC. Các tính năng bao gồm ID người gọi và xác định các cuộc gọi được chuyển tiếp.

CONQUER
Subscription

Nền tảng tăng tốc doanh thu bán hàng tăng cường giao tiếp của các nhóm bán hàng và dịch vụ qua email, thoại, SMS và các kênh xã hội. Tích hợp với CRM, đảm bảo nhắn tin đa kênh.

Trung tâm liên lạc dựa trên đám mây có thể mở rộng được xây dựng trên AWS.

Amazon Connect Nền tảng

Mac Mac
Windows Windows
Linux Linux
Web-Based Web-Based

Amazon Connect Tổng quan

Amazon Connect là một trung tâm liên hệ khách hàng dựa trên đám mây đơn giản để sử dụng, tự phục vụ, có quy mô để hỗ trợ mọi quy mô kinh doanh

Amazon Connect Tính năng

tick-square Predictive Dialer
tick-square Call Recording
tick-square Call Center Management
tick-square Automated Routing
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Real Time Reporting
tick-square Contact Management
tick-square IVR/Voice Recognition

Các lựa chọn hàng đầu thay thế Amazon Connect

Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!

Amazon Connect Thẻ

contact-center-software sales-pipeline sales

Đề xuất thay đổi

() out of 5
Xem So sánh

Phản hồi của bạn

Chọn một xếp hạng
Vui lòng chọn một đánh giá

Your vote has been counted.

Do you have experience using this software?