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ホームページ arrow-right ... arrow-right 顧客サービスソフトウェア arrow-right 顧客コミュニケーション管理ソフトウェア arrow-right Glassix

Glassix の代わりとなる 82 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はTwilioPlivoです。 これらに加えて、ユーザーは Glassix と SendBirdBandwidthSinch の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: 顧客サービスソフトウェア顧客コミュニケーション管理ソフトウェア


Twilio
Subscription Free Trial

Twilioは、企業がSMS、音声、Eメール、認証を通じて世界中の顧客とつながることができるように設計されたコミュニケーションAPIプラットフォームです。ユーザー認証、ボイスエクスペリエンス、マルチチャネルメッセージング、パーソナライズされたサポートのためのツールを提供し、顧客エンゲージメントとセキュリティを強化している。

Plivo
Free Open Source Free Trial

Plivoは、開発者向けにカスタマイズされたクラウドベースのコミュニケーションAPIプラットフォームで、SMSおよび音声API、仮想電話番号、音声通話、SMSマーケティング、番号マスキング、IVRシステム、コールトラッキング、ウェブフック、CRMおよびヘルプデスクツールとのシームレスな統合を提供します。

SendBird
Subscription Free Free Trial

Sendbirdは、モバイルアプリやウェブサイト向けにチャット、音声、ビデオのAPIとSDKを提供するプラットフォームです。1対1のチャットやグループチャット、ファイル共有などのメッセージング機能をアプリケーションに簡単に統合することができます。Sendbirdを使用すると、プッシュ通知、既読受信、タイピングインジケーターなどの他の機能を追加することもできます。

Bandwidth
One Time License Free Free Trial

Bandwidthは、シームレスな統合のための音声、メッセージング、緊急APIを提供するコミュニケーションプラットフォームです。信頼性の高い、地理的に冗長なグローバルネットワークとAPIファーストの管理により、国際展開をサポートし、企業が世界中で顧客体験を向上できるよう支援します。

Sinch
Subscription Free

Sinchは、カスタマージャーニー全体で有意義な会話を可能にするカスタマーコミュニケーションクラウドです。プログラマブルなSMS、音声、Eメール、ビデオ、認証APIを提供し、スケーラブルで信頼性が高く、費用対効果の高いコミュニケーションを実現する。同プラットフォームは、SMS、MMS、RCSキャンペーン、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagramなど様々なチャネルを通じたオムニチャネル・メッセージングをサポートしている。

Freshdesk
Free Subscription Free Trial

Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

Qiscusはシームレスな顧客エンゲージメントのためのプロフェッショナルなオムニチャネルマーケティング、セールス、サポートプラットフォームを提供しています。WhatsApp Business APIの公式パートナーとして、オムニチャネル、CRM、チャットボットのニーズに対応する統合ソリューションを提供しています。

Zoho Deskは、企業が顧客と効果的に対話し、リクエストを追跡し、ワークフローを管理し、電子メール、チャット、電話などの様々なチャネルを通じてサポートを提供することを可能にします。

Help Scout
Subscription Free Trial

すべてのカスタマーリクエストを処理するためのユーザーフレンドリーなプラットフォームです。Help Scout は、メールボックス(例:support@、info@)、ライブチャット、ヘルプセンターなどでのチームワークを簡素化します。 自動化とコラボレーション機能により、すべての会話を簡単に管理し、より迅速な対応を実現します。

JustCall
Subscription Free Trial

JustCallは、営業チームやカスタマーサポートチームのための、AIを活用したカスタマーコミュニケーションプラットフォームです。チームがチャネルを超えて顧客とつながり、ワークフローを自動化し、パフォーマンスを向上させるためにチームメンバーを指導することを可能にします。このプラットフォームには、AI Copilot、メッセージング、ワークスペース、多機能ダイヤラーなどの機能が含まれており、コミュニケーションを効率化し、生産性を向上させます。

Glassixは、オムニチャネル・チケッティングとチャットボット・ソリューションを提供する、AIを活用したカスタマーサポート・プラットフォームです。コミュニケーションを1つの受信箱に集中させ、メッセージングアプリ、SMS、Eメール、ライブチャット、ソーシャルメディアにまたがるダイナミックなルーティングを可能にする一方、カスタマイズ可能なエクスペリエンスのためのローコードチャットボットツールとGPT-4会話AIを提供し、あらゆる規模のブランドや企業に対応しています。

Glassix プラットフォーム

Web-Based Web-Based

Glassix ビデオとスクリーンショット

Glassix 機能

tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Interaction Tracking

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