オムニチャネル・コマース・ソフトウェア

Shopify POSは、対面取引と決済処理を合理化する包括的な小売管理システムです。日常業務、顧客関係構築、シームレスなeコマース統合のためのツールを提供します。Shopifyの強力なPOSとeコマースソリューションで、店舗とオンライン販売を統合し、在庫を同期し、多彩なショッピングオプションを提供します。

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Kapture CXは、小売、BFSI（銀行、金融サービス、保険）、旅行、耐久消費財におけるCXを変革するために設計された、AIを活用したカスタマー・エクスペリエンス・プラットフォームです。オムニチャネルサポート、AI主導のセルフサービス、インテリジェントエージェントアシスタンスを備えたオーダーメイドソリューションを提供し、エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンスを確保しながら、効率性と顧客満足度を高めます。

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Epicor Eagleは、POS、在庫管理、CRM、レポーティング、モバイルPOS、eコマース、会計統合を提供する、中小企業向けの堅牢な小売管理ソフトウェアです。専門小売業向けに設計された拡張性と使いやすさを兼ね備えたソリューションで、小売業務の合理化、顧客体験の向上、データ主導の意思決定を実現します。

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ikasは中小企業や大企業向けに設計されたEコマースプラットフォームで、専門知識がなくても簡単にオンラインストアを作成することができます。AWSサーバーや256ビットSSL暗号化などの最高レベルのセキュリティにより、安全でシームレスなEコマース体験をお約束します。

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包括的なカスタマージャーニー管理プラットフォーム。顧客価値を高めるための測定と改善の継続的なサイクルをサポートします。

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小売業、金融業、旅行業、通信業などの業務を効率化するために設計された会話AIプラットフォーム。非接触型ショッピング、FAQ自動化、リクエスト・ルーティングを可能にする。

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Webサイトやモバイルアプリで顧客とのエンゲージメントを可能にする多用途メッセージングプラットフォーム。Facebook Messenger、Skype、LINE、Slack、SMSなど、12以上のチャネルでチャットボットを構築、展開できます。

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InfobipはEメール、SMS、チャットボット、カスタムソリューションを通じて顧客をエンゲージするオムニチャネルマーケティングプラットフォームです。SMS、MMS、音声、Eメール、様々なメッセージングチャネルのための堅牢なAPIを提供しています。このプラットフォームは、カスタマージャーニーを構築し、顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を促進するためのノーコードAIハブを備えています。

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EnableX.ioは、ビデオ、ボイス、SMS、チャットボットのためのノーコードおよびAPIベースのソリューションを提供するオムニチャネル・カスタマー・エンゲージメント・プラットフォームです。複数のチャネルにおいて、パーソナライズされたAI主導のカスタマー・インタラクションを可能にします。このプラットフォームは、ライブストリーミング、バーチャルイベント、シームレスな統合をサポートし、魅力的な顧客体験のための包括的なスイートを提供します。

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ユニコマースは、販売者、D2Cブランド、小売業者向けのSaaSプラットフォームで、倉庫、注文、在庫管理、オムニチャネル・リテイリングを提供します。B2BおよびB2Cの注文、バッチ処理、返品を管理し、ハンドヘルドデバイスによるペーパーレス業務、有効期限管理、カスタマイズ可能な請求テンプレートをサポートして効率を高めます。

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SAP Commerce Cloud は、B2B、B2C、B2B2C のニーズを持つ大企業向けの先進的な電子商取引プラットフォームです。カスタマイズ可能なカタログと商品管理ソリューションを提供することで、複雑なプロセスを簡素化する。このプラットフォームには、マーチャンダイジング、ガイド付き販売、チャットボットなどのAIベースのツールが含まれ、ショッピング体験を向上させるほか、一元化されたデータストレージによる製品コンテンツ管理や、グローバルなEコマースのための多言語サポートも提供する。

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Glassixは、オムニチャネル・チケッティングとチャットボット・ソリューションを提供する、AIを活用したカスタマーサポート・プラットフォームです。コミュニケーションを1つの受信箱に集中させ、メッセージングアプリ、SMS、Eメール、ライブチャット、ソーシャルメディアにまたがるダイナミックなルーティングを可能にする一方、カスタマイズ可能なエクスペリエンスのためのローコードチャットボットツールとGPT-4会話AIを提供し、あらゆる規模のブランドや企業に対応しています。

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Numeratorは、ファーストパーティの消費者データを提供する消費者インサイト＆データ・プラットフォームです。Numeratorは、現代の消費者の行動、態度、意見、彼らに影響を与えるプロモーションの変化に関する比類のない洞察を提供します。

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Goflowは、業務を合理化し、ビジネスを拡大するために設計されたマルチチャネルのeコマースプラットフォームです。自動化されたワークフローと一元管理により、受注、在庫、出荷、フルフィルメントプロセスを統合します。様々なチャネルとの統合、リアルタイムのデータ同期、高度な分析機能により、Goflow は意思決定を強化し、ビジネスの成長を促進します。

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Shopify Plusは、高成長ビジネス向けのオールインワンでスケーラブルなコマースプラットフォームです。広範なカスタマイズ、ヘッドレスアーキテクチャ、サードパーティシステムとのシームレスな統合を提供します。主な機能には、無制限のスタッフアカウント、Shopify Flowによる自動ワークフロー、高度なマルチチャンネル販売機能などがあります。

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VoiceSpinはAIを搭載したクラウドベースのコンタクトセンターソリューションを提供しています。その高度な機能には、CRM統合、オムニチャネルコミュニケーション、インテリジェントコールルーティング、自動コール分配（ACD）、IVR、コールモニタリングと分析、ワークフォース管理などがあります。

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オムニチャネル最適化のためのパーソナライゼーション・テクノロジーを提供。

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カスタマーデータ・プラットフォーム（CDP）は、eコマース分析と製品パーソナライゼーションを統合します。マーケティングオートメーションにより、データ主導のアクションを可能にし、収益とROIを促進します。

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APIファーストの柔軟なソリューションで、デジタル体験全体のコンテンツを統一して再利用。進化するデータソースと統合し、ビルトインのオーケストレーションとアプリのエコシステムを備えています。

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グローバルコンテンツを整理できます。開発者にはウェブサイト構築のための柔軟性を提供し、技術者でないコンテンツ制作者には独立して編集する権限を与え、コラボレーションを合理化します。

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オープンソースCMS。開発者はすぐにカスタマイズ可能なAPIを使ってプロジェクトを迅速に構築でき、コンテンツチームは自律的にコンテンツを管理し、あらゆるチャネルに配信することができます。

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マーケティング担当者と開発者がコンテンツを中心にコラボレーションできるようにします。マイクロサービスベース、APIファースト、クラウドネイティブSaaS、ヘッドレス（MACH）のテクノロジーを支持する。

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CMSとページビルダーにより、開発者は最適なパフォーマンスを実現するコンポーネントを構築し、マーケティング担当者はページをすばやく作成・更新できます。

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SMS、Facebook Messenger、Instagramで顧客とのやり取りを自動化できる、Eコマース向けの会話AIプラットフォーム。プロモーションコード、確認事項、最新情報をテキストとEメールで共有できます。

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