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Creatio 是一个无代码平台和 CRM 解决方案,可帮助企业实现工作流和销售流程的自动化。使用 Creatio,您可以简化从潜在客户生成到重复销售的整个销售周期,并管理任何类型和复杂性的流程。它还为客户关系管理、特定行业和内部流程的自动化提供了统一的解决方案,以推动增长和提高生产力。

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Genesys Cloud CX 可提升各行各业的客户参与度。它为联络中心和客户关系管理(CRM)提供了先进的工具,可简化呼叫路由、工作流管理并增强服务流程。

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Salesforce Service Cloud 是一个集成平台,可帮助企业通过票单管理系统、知识库和社交媒体优化客户体验。通过使用分析跟踪和管理客户服务数据,提供快速和个性化的支持。

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Freshdesk 是一款基于云的客户服务管理和支持软件。该平台提供用于维护知识库、跟踪客户问题和请求以及自动处理请求的工具。

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Gorgias 为在线零售商优化客户服务。这个以电子商务为重点的服务台通过单一平台提供无缝的多渠道支持。通过自动回复常见问题提高效率。

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将 Gmail 改造成多功能服务台解决方案。与复杂的替代方案不同,Hiver 无缝集成了电子邮件、即时聊天、知识库和语音通信。使用 Hiver 在 Gmail 中提升客户支持。

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Deskpro 是一款功能强大的企业帮助台软件。集中式票单注册、多渠道支持(电子邮件、聊天、社交媒体)、自助服务知识库、自动化、报告、集成和定制,有助于通过简化服务台体验来提高客户满意度。是小型团队和大型企业的理想选择。

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使用 Front(无缝支持、销售和账户管理平台)提升客户体验。将所有客户互动(包括电子邮件、聊天、短信和社交消息)整合到一个界面中。

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Freshworks 提供创新、易用的业务解决方案,以现代化的 SaaS 解决方案应对复杂的业务挑战。该平台包括客户服务、IT 和 CRM 工具,并通过生成式人工智能进行了增强,使企业能够在基于云的环境中通过网络、移动、社交和信使提供支持并吸引客户。

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Zendesk Suite 是一个集成的客户服务平台,包括用于与客户互动、提供支持和管理客户关系的各种工具。

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Scorebuddy 是一款管理客户评价和内部客户服务质量的软件。它通常用于衡量和分析服务质量、维护客户反馈统计数据以及评估服务员工的绩效。

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Supportbench 是一个全面的客户支持管理平台,旨在简化客户服务操作。它提供用于高效问题跟踪的强大票单系统、用于快速访问常见问题解答和文档的知识库、用于实时客户互动的即时聊天以及用于优化支持流程的强大分析功能。

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Zoho Desk 允许企业通过电子邮件、聊天和电话等各种渠道与客户有效互动、跟踪请求、管理工作流程并提供支持。

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处理所有客户请求的用户友好型平台。Help Scout 简化了邮箱(如 support@、info@)、即时聊天、帮助中心等的团队工作。 利用自动化和协作功能轻松管理所有对话,加快回复速度。

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Playvox 是一个云原生客户服务管理平台,为监控和评估客户服务人员的绩效以及培训和提高他们的专业技能提供工具。

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